• новизна товара и его соответствие интересу потребителя;

   • качество;

   • цена, доступность товара;

   • степень универсальности товара;

   • внешний вид и упаковка;

   • позитивные отличительные характеристики товара от товаров других производителей и возможность потребителя ознакомиться с такими отличиями;

   • возможность воспользоваться услугами послепродажного сервиса;

   • соответствие общепринятым или государственным  стандартам;

   • престижность и привлекательность рекламы товара и т. д.

   Роль  государства, как субъекта предпринимательского процесса, может быть различной, в зависимости от общественных условий, ситуации, складывающейся в сфере деловой активности, и тех целей, какие ставит перед собой государство.

   В зависимости от конкретной ситуации государство может быть:

   • тормозом развития предпринимательства, когда оно создает крайне неблаго-приятную обстановку для развития предпринимательства или даже запрещает его;

   • посторонним наблюдателем, когда  государство прямо не противодействует развитию предпринимательства, но в то же время и не способствует этому развитию;

   • ускорителем предпринимательского процесса, когда государство ведет постоянный и активный поиск мер по вовлечению в предпринимательский процесс новых экономических агентов (нередко такая целенаправленная деятельность государства вызывает "взрыв" предпринимательской активности и приводит к "буму" предпринимательства).

   Наемный работник, как реализатор идей предпринимателя, также относится к группе субъектов предпринимательского процесса. Именно от него зависит эффективность и качество реализации предпринимательской идеи.

   Известно, что каждому экономическому субъекту свойственны свои собственные интересы. Что касается предпринимателя и наемного работника, то часть их планов совпадает (к примеру, чем выше прибыль, тем выше заработная плата), а часть носит полярно противоположный характер (предприниматель не заинтересован в высокой оплате труда, а наемный работник заинтересован). В таких случаях стороны вынуждены идти на поиск компромиссных вариантов, что, в общем-то, и составляет основу взаимоотношений этих двух субъектов предпринимательского процесса.

   В условиях рынка от предпринимателя  требуется умение действовать в  союзе с другими предпринимателями и вести постоянный поиск наиболее эффективных партнерских связей, в ходе которого предприниматель осуществляет переориентацию своей деятельности.

   Таким образом, при планировании своей  деятельности предприниматель рассматривает  партнера (партнеров), как субъекта предпринимательского процесса, от формы взаимоотношений с которым зависит уровень эффективности его деятельности.

     1.2. Условие эффективной предпринимательской деятельности.

   За словами «предпринимательство» и «предприниматель» стоит предприятие – сложный организм, представляющий собой производственно-хозяйственную систему, задача которой производить продукцию, работы и услуги. Рыночная среда заставляет предприятие работать в режиме рентабельности, если оно не хочет покинуть сферу бизнеса. Поэтому для формирования предпринимательской деятельности необходимы определенные условия: экономические, социальные и правовые.

     Экономические условия - это, в первую очередь, предложение товаров и спрос на них; виды товаров, которые могут приобрести покупатели; объемы денежных средств, которые покупатели могут истратить на эти покупки; избыток или недостаточность рабочих мест, рабочей силы, влияющие на уровень заработной платы работников, т.е. на их возможности приобретения товаров.

     На  экономическую обстановку существенно влияют наличие и доступность денежных ресурсов, уровень доходов на инвестированный капитал, а также величина заемных средств, за которыми готовы обратиться предприниматели для финансирования своих деловых операций и которые готовы предоставить им кредитные учреждения.

     Всем  этим занимается множество разнообразных  организаций, составляющих инфраструктуру рынка, с помощью которой предприниматели  могут устраивать деловые взаимоотношения  и вести коммерческие операции. Это  банки, занимающиеся оказанием финансовых услуг; поставщики, снабжающие сырьем, материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями, топливом, энергией, машинами и оборудованием, инструментами и др.; оптовые и различные продавцы, предоставляющие услуги по доведению товаров до потребителя; специализированные фирмы и учреждения, оказывающие профессиональные, юридические, бухгалтерские, посреднические услуги; агентства по трудоустройству, помогающие в подборе рабочей силы; учебные заведения, обучающие рабочих и специалистов-служащих; прочие агентства - рекламные, транспортные, страховые и другие; средства связи и передачи информации.

      Вплотную к экономическим  примыкают социальные условия формирования предпринимательства. Социально-культурные нормы – нравственные и моральные нормы, религиозные воззрения, образовательный уровень населения, оказывающие влияние на формирование потребностей и особенности спроса, специфику организации предпринимательства и деловую этику, на само отношение к предпринимательству.

      Прежде  всего, это стремление  покупателей  приобретать  товары,  отвечающие  определенным  вкусам  и  моде.  На  разных  этапах  эти  потребности  могут  меняться.  Эти  нормы  оказывают  прямое  воздействие  на  образ  жизни  потребителей.

      Социальные  условия  влияют  на  отношение  отдельного  индивидуума  к  работе,  что  в  свою  очередь  влияет  на  его  отношение  к  величине  заработной  платы,  к  условиям  труда,  предполагаемым  бизнесом.

      От  предпринимательской  деятельности  предприниматель  должен  получать  удовлетворение.  Он  участвует  в  решении  социальных  вопросов  трудовой  деятельности  своих  сотрудников:  охраны  их  здоровья,  сохранения, сохранения рабочих мест и т.д.

      Предстоит, в частности, решить и двуединую  задачу в области трудовых отношений: гарантировать защиту интересов предпринимателей, способствуя их высокой трудовой активности и безопасности, и, с другой стороны, - обеспечить всю совокупность юридических, экономических и  социальных гарантий наемным работникам.

      Значительную  роль в формировании предпринимательства играют подготовка и повышение квалификации кадров предпринимателей:

      - организация обучения современным методам ведения предпринимательской деятельности,

      - обучение и переобучение кадров, их стажировка в развитых странах,

      - организация подготовки и переподготовки преподавательских кадров для обучения предпринимателей,

      - создание сети консультативных центров, проводящих профессиональный отбор и ориентацию кадров предпринимательского сектора и др.

      Любая предпринимательская деятельность функционирует в рамках соответствующей среды. Поэтому большое значение имеет создание необходимых правовых условий. Это, в первую очередь, наличие законов, регулирующих предпринимательскую деятельность и создающих наиболее благоприятные условия для развития предпринимательства.

      Правовые  нормы – степень развития хозяйственного права, регулирование взаимоотношений  агентов хозяйственного оборота, законодательная  защита предпринимательства, характер регулирующего вмешательства государства  – не только обеспечивает предпосылки предпринимательской деятельности, но и определяет уровень ее активности. Сюда входит и создание региональных центров поддержки малого предпринимательства, усовершенствования методов учета и форм статистической отчетности. Важную роль играет также подготовка законодательных инициатив по вопросам правовой гарантии предпринимательской деятельности, включая в первую очередь право на собственность и соблюдение договорных обязательств. Примером может служить складывающаяся в течение многих лет система законов, действующих в сфере предпринимательства США.

      Обосновывая необходимость государственного регулирования  предпринимательской деятельности, Ф. Котлер указывает три основные причины, в силу которых появились  соответствующие законодательные  акты:

1. Необходимость защитить фирмы друг от друга. «Предприниматели в один голос  превозносят конкуренцию, но, когда затрагивают их собственные интересы, пытаются нейтрализовать ее». Отсюда принятие законов, предотвращающих проявление «недобросовестной конкуренции»;
2. Необходимость защиты потребителей от недобросовестной деловой практики. Отсюда направленность законов против тех фирм, которые, оставшись без присмотра, могут начать выпускать плохие товары, лгать в рекламе, вводить в заблуждение посредством упаковки и уровня цен;
3. Необходимость защиты высших интересов общества от разрушительности предпринимателей.

     Современное предпринимательство представляет собой между непосредственными организаторами предпринимательства и теми лицами, организациями, структурами, которые образуют внутреннюю и внешнюю среду предпринимательства. Внутренняя среда складывается из отношений между собственниками капитала, менеджерами и наемными работниками. Внешняя среда характеризуется взаимодействием организаторов предпринимательства с государственными и общественными структурами, поставщиками, кредиторами и потребителями. Очевидно, что такое многообразие интересов очень трудно, а под час и невозможно, реализовать бесконфликтно. Поэтому социальный и экономический успех предпринимательства зависит от степени гармонизации этих интересов, от того, насколько удалось минимизировать разрыв между интересами отдельных контрагентов и добиться динамичного равновесия между их целями.

     Рыночная  экономика, не смотря на ее многие положительные  черты не способна автоматически регулировать все экономические и социальные процессы в интересах всего общества и каждого гражданина. Она не обеспечивает социально справедливое распределение дохода, не гарантирует право на труд, не поддерживает социально не защищенные слои населения. Рыночная экономика не решает и многие другие актуальные проблемы. Обо всем этом должно позаботиться государство путем создания механизма государственного воздействия на  предпринимательскую деятельность.

     1.3. Государственное регулирование предпринимательства.

      Государственное регулирование – воздействие  государства на деятельность хозяйственных  субъектов и рыночную конъюнктуру  с целью обеспечения нормальных условий для формирования рыночного  механизма, решения экономических  и социальных проблем. Исходя из определения термина «государственное регулирование», можно сказать, что государство должно оказывать содействие становлению предпринимательской экономики, а, следовательно, и национальному предпринимательству и национальному капиталу.

      Можно сформулировать общие цели, которые стоят перед государством для развития предпринимательского процесса:

1. Государство должно поддержать в финансовом отношении только что вступивших или вступающих в сферу активности предпринимателей;
2. Государство должно взять на себя образовательные функции по профессиональной подготовке и воспитанию профессиональных предпринимательских и менеджерских кадров;
3. Государство должно взять на себя функции создания предпринимателей определенной инфраструктуры, т.е. вспомогательных структур, которые должны оказывать предпринимателям услуги, необходимые для их успешной деятельности.

      В частности одна из ключевых задач  государства – оказание финансово-кредитной  поддержки предпринимательству, особенно малому и среднему, принятие стабильного  законодательства, а в том числе налогового, способствовало развитию бизнеса.

   Самуэльсон  П.А. в книге «Экономика» выделяет три главных метода воздействия  правительства на частную экономическую  деятельность:

1. Налоги, которые уменьшают частный доход, а, следовательно, и частные расходы (на автомобили или рестораны) и обеспечивают ресурсами общественные расходы (постройка мостов, сбор мусора и т.п.). Налоговая система служит также для подавления одних производств, которые облагаются более высокими налогами (например, выпуск сигарет), и поощрения других, пользующих налоговыми льготами (постройка личных домов);
2. Расходы, побуждающие фирмы или рабочих производить определенные товары и услуги (танки, образование и охрана правопорядка), а также трансфертные платежи (выплаты по социальному обеспечению), обеспечивающих доход частным лицам;
3. Регулирование или контроль, которые побуждают людей либо продолжить, либо прекращать определенную деятельность (примерами могут служить ограничения выбросов в  окружающую среду, контроль за условиями труда или требования об указании питательной ценности продукта на его упаковке).