Основные факторы производства товаров и услуг

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

НГОУ ВПО "Российский новый университет"

Кафедра основы  предпринимательства

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат

                                                                                  

на тему:

 

«Основные факторы производства  товаров и услуг»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выполнил: студент 3 курса,

                                                                                                           группы В11-11

Смиренков Владимир Семенович

Руководитель: проф. Макарычев Ю.И.

 

 

 

 

 

 

 

 

Москва 2014г.

 

 

Оглавление 

 

 

 

 

Введение……………………………………………………………………………….2

 

1    Основные  факторы производства  товаров и услуг…………………………….4

 

1.1  Основные показатели качества товаров……………………………………………………..8

 

1.2 Факторы, формирующие качество товаров и услуг……………………………..9

 Заключение………………………………………………………………………….10

 Список литературы…….…………………………………………………………..12

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 

К факторам производства относится:

• труд (деятельность людей по производству товаров и услуг путём использования их физических и умственных возможностей);
• земля (все виды природных ресурсов, имеющихся на планете и пригодных для производства экономических благ);
• капитал (производственное здание, станки, инструменты). Не менее важен ещё один фактор, связывающий все остальные,
• предпринимательские способности.

Труд - стоимость зависит от объема   и  от  качества   труда  (уровня   образования, квалификации,   состояния    здоровья,   от   возраста,  характера труда и мотивации к нему). Характеристики: интенсивность труда (степень расходования рабочей силы   в единицу времени);    производительность    труда       (количество   продукции,    произведенной    в    бединицу времени). ( Рис 1.3)  Капитал так же может делиться на  основной (например, здания, оборудование; затраты на него возмещаются постепенно, в течение ряда лет и его стоимость переносится на продукт по частям);оборотный (например, материалы или энергетические ресурсы; он расходуется за один цикл и его стоимость входит в продукт целиком, а затраты возмещаются после реализации).  В последнее время в отдельную группу выделяют новый вид ресурсов информацию,  в современных условиях является важнейшим фактором общественного производства, который можно определить как систему сбора, обработки и систематизации различных знаний человека с целью использования их в разных сферах жизнедеятельности и прежде всего в экономической сфере. Факторы производства, как и все виды ресурсов, ограничены.  Другие экономические факторы: общая культура, состояние нравственности, правовая культура и др. Теперь подробно остановимся на факторах производства товаров и услуг.

 

 

1. Основные  факторы производства  товаров и услуг

 

  Любое предприятие можно представить как производственную систему, в которой осуществляется трансформация факторов производства в готовый продукт (изделие или услугу).

Фирма - это экономическая единица, нанимающая факторы производства для изготовления продукции – товаров или услуг, которые она затем продает домохозяйствам, другим фирмам или государству. Фирмы относят к сектору производителей. Экономисты выделяют следующие свойства фирм:

1) каждая фирма принимает  единое решение, как если бы  она состояла из одного человека. Это позволяет экономистам рассматривать  фирму как первичную, единую компоненту  производственного процесса, а домохозяйства - аналогичной компонентой процесса потребления;

 

2) большинство своих решении  фирмы принимают, преследуя единственную  цель - получить максимальную прибыль;

 

3) фирмы являются полновластными  пользователями факторов производства. На ресурсном рынке роль фирм аналогична роли, которую играют домохозяйства на рынке товаров и услуг.

           Основой частного предпринимательства служат фирмы - производственные единицы, которые используют факторы производства, чтобы изготовить товары и услуги, а затем продать их другим фирмам, домохозяйствам или государству. Какие мотивы заставляют, стимулируют каждую фирму участвовать в столь сложном и рискованном процессе как производство товаров и услуг, какими принципами она руководствуется в своей деятельности? Строго говоря, таких мотивов и принципов может быть много - и желание проявить себя, и благотворительность, и нанесение минимального экологического урона, и зависть и т.п. Однако экономисты считают, что главным мотивом любого частного предпринимательства является возможность получения прибыли, а основным принципом деятельности каждой фирмы служит достижение максимальной прибыли. Иными словами, экономическая наука строится на предположении, что любая фирма, принимая свое решение всегда будет придерживаться той альтернативы, которая обещает принести ей максимальную прибыль.

В западной экономической литературе разработаны теории оптимизации деятельности фирмы, в основе которых не заложен принцип максимизации прибыли. По мнению некоторых исследователей, целью фирмы является максимизация не прибыли, а объема продаж. Утверждается, что менеджеры стремятся проводить политику фирмы так, чтобы получать какой-то минимальный уровень прибыли, удовлетворяющий держателей акций и создающий у них иллюзию благополучия, а основные усилия направлять на увеличение объема продаж. Это отражается на престиже фирмы, положении и заработке менеджера. В крупной корпорации менеджер получает жалование, значительно превышающее жалование менеджера мелкой высокорентабельной корпорации. В 1978 г. Нобелевскую премию в области экономики получил американский профессор Г.Саймон за исследования поведения фирмы. Согласно его теории «удовлетворения», фирма стремится достичь определенного уровня прибыли, а далее не предпринимает усилий, чтобы ее максимизировать. Значит, и количество продукции, которое она выпускает, не соответствует максимальному уровню прибыли. Существует также эволюционная теория, в соответствии с которой фирмы могут только стремиться, но не достигают максимальной прибыли, так как они функционируют в мире неполной, порою искаженной, информации, в постоянно меняющихся условиях, на которые фирма не может адекватно реагировать. Несовершенство информации, на основании которой принимаются решения, а также отсутствие или неполное знание предельных величин, в частности предельных издержек, предельной выручки, не позволяют получать максимально возможную прибыль. Хотя фирмы ориентируются на максимальную прибыль, они никогда ее не получают или же достигают ее чисто случайно. Сторонники эволюционной теории подкрепляют свои выводы материалами из практики, которые свидетельствуют о том, что фирмы направляют свои усилия главным образом на то, чтобы добиться определенной доли на рынке и удержать ее, а не на то, чтобы выйти на новый или покинуть завоеванный рынок. Свои взгляды «эволюционисты» основывают на теории эволюции в биологии, где поведение биологических индивидуумов предопределяется генами. Так и поведние фирмы в принятии решений, по словам одного из основателей данной теории С.Винтера, является «рутинным». Рутинное принятие решений распространяется, по его мнению, на ценообразование, инвестирование, научно-исследовательские разработки и т.п. Сторонники данной теории считают, что к эволюционному развитию фирму побуждают инновации, включая новые правила поведения. Фирма меняет рутинный характер, только если ее вынуждают обстоятельства, она «сопротивляется» крупным, «структурным» изменениям. Во всех названных теориях, хотя цель фирмы и не составляет максимизация прибыли, но последняя сохраняет свою функцию - быть движущей силой в экономике и производить товары и услуги. Изменения в спросе и предложении непременно сказываются на величине прибыли, что побуждает фирму перераспределять ресурсы; что охватывает все произведенные средства производства, то есть все виды инструментов, машины, оборудование, фабрично-заводские, складские, транспортные средства и сбытовую сеть, используемые в производстве товаров и услуг и доставке их к конечному потребителю. Процесс производства и накопления этих средств производства называют инвестированием.  Здесь важно отметить еще два момента. Во-первых, инвестиционные товары (средства производства) отличаются от потребительских товаров тем, что последние удовлетворяют потребности непосредственно, тогда как первые делают это косвенно, обеспечивая производство потребительских товаров. Во-вторых, термин "капитал" не подразумевает деньги. Правда, менеджеры и экономисты часто говорят о "денежном капитале", имея в виду деньги, которые могут быть использованы для закупки машин, оборудования и других средств производства. Однако деньги, как таковые, ничего не производят, а следовательно, их нельзя считать экономическим ресурсом. Реальный капитал – инструменты, машины и друтое производительное оборудование – это экономический ресурс; деньги, или финансовый капитал, таким ресурсом не являются.

Давайте немного остановимся на предпринимательской способности, наконец, что можно сказать о том особом человеческом ресурсе, который мы называем предпринимательской  способностью, или, проще, предприимчивостью? Мы раскроем специфическое значение этого термина, определив четыре взаимосвязанные функции предпринимателя:

 

1. Предприниматель берет  на себя инициативу соединения  ресурсов земли, капитала и труда  в единый процесс производства товара или услуги. Выполняя роль свечи зажигания и катализатора, пред приниматель одновременно является движущей силой производства и посредником, сводящим вместе другие ресурсы для осуществления процесса, который обещает оказаться прибыльным делом.

 

2. Предприниматель берет  на себя трудную задачу принятия  основных решений в процессе  ведения бизнеса, то есть те  нерутинные решения, которые и  определяют курс деятельности  предприятия.

 

3. Предприниматель – это  новатор, лицо, стремящееся вводить в обиход на коммерческой основе новые продукты, новые производственные технологии или даже новые формы организации бизнеса.

 

4. Предприниматель – это  человек, идущий на риск. Это следует  из тщательного изучения других  трех его функций. В капиталистической системе предпринимателю прибыль не гарантирована. Вознаграждением за затраченные им время, усилия и способности могут оказаться заманчивые прибыли или убытки и в конце концов – банкротство. Короче говоря, предприниматель рискует не только своим временем, трудом и деловой репутацией, но и вложенными средствами – своими собственными и своих компаньонов или акционеров.

 

 

 

 

1.1 Основные показатели качества товаров

 

Требования к качеству - выражение определенных потребностей или их перевод в набор количественно или качественно установленных требований к характеристикам объекта, чтобы дать возможность их реализации и проверки. Схематично данные показатели можно представить следующим образом (рис. 1.1).

 

 

Рис. 1.1. Система показатели и уровни качества товаров

 

 

 

 

 

 

Рис 1.2 Классификация факторов  производства

 

 

1.2 Факторы, формирующие качество товаров и услуг

 

Качество продукции, используемой для предоставления услуги, оказывает существенное влияние на качество услуги. При производстве и оказании услуги применяются самые разные виды продукции: сырье, материалы, комплектующие изделия, полуфабрикаты, готовая продукция или товары. Например, продовольственное сырье и полуфабрикаты являются важнейшим фактором формирования качества кулинарной и кондитерской продукции как результата услуги питания. Сырье, материалы, комплектующие изделия — необходимое условие при оказании услуг по ремонту потребительских непродовольственных товаров, производственного оборудования, транспортных средств и т. д. Готовая продукция собственного производства и товары, приобретенные у других изготовителей или продавцов, служат средствами для оказания услуг общественного питания (винно-водочные, табачные, кондитерские, кулинарные изделия, полуфабрикаты и др.), бытовых (парфюмерно-косметические товары для парикмахерских; текстильные и галантерейные товары - для ателье по пошиву одежды и т. п.), транспортных (топливо, электроэнергия, средства гигиены, книги, журналы, продукты питания) и других видов.

Рис. 1.3 Факторы, формирующие качество товаров и услуг

 

 

 

 

Заключение

Итак, рассмотрев факторы производства товаров и услуг мы пришли к выводу что, удовлетворение потребителя в условиях рынка является первостепенной задачей любого предприятия, независимо от формы собственности и его размера. Для определения нужд потребителя необходимо исследовать рынок и рыночные ожидания реализовывать при изготовлении продукции, работ или услуг. Определение основных показателей качества и сравнение их с нуждами потребителя – основа оценки качества продукции, работ или услуг.

Качество продукции, работ или услуг является определяющим в общественной оценке результатов деятельности каждого предприятия.

       Выпуск эффективной и высококачественной продукции, оказание услуг на высоком уровне исполнения и обслуживания позволяет предприятию получить дополнительную прибыль, обеспечивать самофинансирование социальной и хозяйственной деятельности.

      Основными составляющими качества, на которые должен обращать внимание предприниматель, являются:

• определение потребностей рынка
• качество процесса производства и обслуживания
• соответствие качества нормативным требованиям стандарту и ожиданиям потребителя
• вложение средств в обеспечение вышеперечисленных составляющих качества, гарантирующих получение продукции с ожидаемой потребителем ценностью можно рассматривать как один из видов инвестиций.
• успех предпринимательской деятельности в конкурентной борьбе за потребителя зависит от того, насколько точно и быстро предприятие сможет воплотить качество целей в качество исполнения.
• разнообразие товаров, работ и услуг, как средств удовлетворения потребностей обусловливает разнообразие показателей качества.

Товары в виде физических объектов (материальная продукция) имеют следующие показатели качества. Показатели назначения, показатели технологичности, эргономические, эстетические, показателя стандартизации, экономические показатели.

         Качество товаров развивается постоянно по мере развития потребностей и возможностей производства. Обязательные требования к качеству товаров включены в государственные стандарты качества. Требования к качеству услуг зависят от степени развития данной отрасли, уровня конкуренции, квалификации специалистов. Потребителя оценивают услуги, во-первых, с точки зрения стандарта качества на те услуги, для которых установлено объективное качество, измеренное третьим лицом. Соответствие стандарту обязательно для данного вида услуг. Во-вторых, оценка качества потребителя имеет субъективный характер. Там, где требования, предъявляемые к услугам неосязаемы, качество измерить невозможно. В данном случае удовлетворенность услугой оценивается по следующим критериям: творческий подход и технологическая сложность, стоимость и сроки исполнения, частота получения; новизна предлагаемой услуги; соответствие между потребностью и ожиданием. Можно считать, что предпринимательская цель достигается вследствие соблюдения требований к качеству услуг по всем показателям. Тем не менее, для совершенствования и дальнейшего развития предприятия необходимо создание современной систем управления качеством, которая позволит планомерно расширять область оказания услуг и корректировать программу развития для обеспечения конкурентоспособности услуг и самого предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

 

1) Маркетинг в отраслях и сферах деятельности / Под ред. К.Д. Бушина. – М.: Дашков и К, 2009.

2)  Лапуста, М.Г. Поршнев А.Г. Старостин Ю.Л.  Скамай Л.Г. Предпринимательство. Инфра - М, 2006.

3)  Максимова В.Ф., Горяинова Л.В. Мироэкономика-2009.

4)   Горфинкель, В.Я. Малое предпринимательство: организация, управление, экономика [Текст] / В.Я. Горфинкель.- М.: Инфра - М, 2010

5) http://manyreferats.ru/major/176/121911/