2.2
Власть, основанная
на вознаграждении.
Влияние через
положительное
подкрепление.
Исполнитель верит, что влияющий
может удовлетворить потребность
или доставить удовольствие и
радость. Обещание вознаграждения
- один из самых старых и
самых эффективных способов влияния
на людей с целью достижения
общих или собственных целей.
Поскольку потребности каждого
имеют уникальный характер, то
и оценка ценности вознаграждения
варьируется от личности к
личности, а также от ситуации
к ситуации у одного и того
же человека. Исполнителю должно
предоставляться такое вознаграждение,
которое было бы адекватно
согласию на влияние. Эта адекватность
- главное преимущество данной
формы власти. Усилить ее можно
путем периодических личных одолжений,
вызывающих у других чувство
обязанности.
Основной проблемой в этой
области является правильное
определение ценности предлагаемого
вознаграждения для конкретного
исполнителя и выбор возможности
предложить ему это вознаграждение,
так как на практике руководитель
располагает множеством ограничений,
влияющих на выдачу вознаграждения.
2.3.
Власть примера.
Влияние с помощью
харизмы
Характеристики поведения и черты
характера влияющего настолько
привлекательны для исполнителя,
что он хочет быть таким
же, как влияющий.
Харизма - это власть, построенная
не на логике или традиции,
а на силе личных качеств
или способностей лидера. Харизматическое
влияние определяется отождествлением
исполнителя с лидером или
влечением к нему, а также потребностью
исполнителя в принадлежности
и уважении. Харизма - полностью
личное влияние. В представлении
исполнителя его отношения с
лидером строятся на равных, у
них много общего; и исполнитель
надеется, что подчинение сделает
его похожим на лидера или
вызовет к нему уважение. Наиболее
общие характеристики харизмы
следующие.
-Обмен
энергией. Создается впечатление, что
личность излучает энергию и заряжает
ею окружающих.
- Внушительная
внешность.
-Независимость
характера. В своем стремлении
к благополучию и уважению
эти люди не полагаются на
других.
-Хорошие
риторические способности, способности
к межличностному общению.
- Восприятие
восхищения своей личностью.
- Достойная
и уверенная манера держаться.
Собраны и всегда владеют ситуацией.[6]
2.4.
Законная власть.
Влияние через
традиции.
Исполнитель верит, что влияющий
имеет право отдавать приказания
и его долг - подчиняться ему,
так как традиция учит, что
подчинение приводит к удовлетворению
потребностей. Эта власть эффективна
тогда, когда существует жесткая
и устоявшаяся иерархия власти
в организации. Руководитель распоряжается
окружающими на основе должностного
назначения, в силу традиционности
такого управления. Он получает
право отдавать приказы и может
надеяться на их выполнение. Однако
эффективность выполнения приказов
зависит от двух факторов: желания
сотрудника качественно выполнить
приказы в силу индивидуальной
мотивации и целей и от наличия
или отсутствия иных форм власти
у руководителя, которые поддержали
бы традиционную власть и повысили
бы ее эффективность (не включая
влияния через страх).
2.5.
Власть эксперта.
Влияние через
разумную веру
Исполнитель верит, что влияющий
обладает специальными знаниями,
которые позволят удовлетворить
потребность.
Зная об исчерпывающей компетенции
влияющего в данных вопросах,
исполнитель выполняет его требования,
не сомневаясь и не ориентируясь
на личностную оценку (симпатия
или антипатия) эксперта. В этом
случае формальное делегирование
полномочий не требуется.
По имеющимся практическим наблюдениям
наличие экспертной власти для
руководителя совершенно не обязательно
по нескольким причинам.
1. Сотрудники будут с большим
уважением относиться к руководителю,
который обращается к ним за
советом и принимает его с
благодарностью.
2. Непререкаемость экспертной
власти может породить пассивность
и невнимательность к делу
со стороны подчиненных и чувство
высокомерия и непогрешимости
у руководителя.
3. Экспертная власть у руководителя
реально существует только в
небольших коллективах с одним
или двумя типами производственной
деятельности, так как при большем
объеме производства специалистом
во всех областях стать практически
невозможно.[5]
ГЛАВА
3. НЕОБХОДИМОСТЬ
ВЛАСТИ В УПРАВЛЕНИИ
В дополнение к формальным
полномочиям, руководителю требуется
власть, т.к. он зависит от людей
как в пределах своей цепи команд, так
и вне ее. Джон П. Коттер подчеркивает это,
когда утверждает, что руководителю необходимо
развивать власть, «потому что руководители
всегда зависят от некоторых людей, которые
им подчинены, и, во-вторых, потому что
практически никто в современных организациях
не примет и не будет полностью подчиняться
непрерывному потоку его или ее приказов
только потому, что он или она – начальник».
Во всех организациях для достижения
эффективного функционирования
необходимо надлежащее применение
власти.
В различных подразделениях организации
руководитель зависит от своего
непосредственного начальства, подчиненных
и коллег. Фактически эти группы представляют
собой часть окружающей руководителя
среды. Без содействия этих людей руководитель
не может эффективно осуществлять свои
функции. Многие руководители также напрямую
зависят от людей и организаций, находящихся
вне их собственной организации: поставщиков,
заказчиков, конкурентов, регулирующих
их деятельность ведомств и профсоюзов.[7]
В идеальном варианте все эти
люди и силы будут сотрудничать
с руководителем и предоставлять все необходимое
для выполнения работы и достижения целей
организации. К сожалению, реальный мир
делает эту работу несколько сложнее.
Даже в том случае, когда руководитель
обладает четко определенными полномочиями
направлять усилия подчиненных, это не
всегда оказывается возможным. Подчиненные
могут отказаться выполнить просьбу руководителя,
тем самым сводя на нет все его полномочия.
Современные рабочие обычно гораздо более
образованы и меньше согласны смириться
с традиционной властью, чем их предшественники.
Даже если такой проблемы не возникает,
руководитель часто зависит от людей,
которые ему формально не подчинены.
В некоторых ситуациях у штабного
персонала есть только совещательные
полномочия и в осуществлении своих рекомендаций
аппаратчики зависят от линейных руководителей.
Эта зависимость от факторов и людей, которыми
нельзя управлять напрямую, является основной
причиной трудности, которую испытывает
руководящий персонал. Однако страдает
не только чувства. Если руководитель
не в состоянии эффективно взаимодействовать
с этими многочисленными “неуправляемыми”
силами, он или она не может выполнять
свою собственную работу, а это обязательно
снизит эффективность, как индивидуального
трудового вклада, так и деятельность
всей организации.
Власть и влияние, инструменты
лидерства являются фактически
единственными средствами, которыми
располагает руководитель для
разрешения подобных ситуаций. Если
руководитель не обладает достаточной
способностью, чтобы влиять на
тех, от кого зависит эффективность
его деятельности, он или она
не сможет получить ресурсы,
необходимые для определения
и достижения целей через других
людей. Таким образом, власть,
хотя часто и неправильно используемая,
является необходимым условием
успешной деятельности организации.
Как утверждает социолог Р.
Бирстед, “власть стоит за каждой организацией
и подпирает ее структуру. Без власти нет
организации и нет порядка”.[8]
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Подводя итоги моей контрольной
работы, можно сделать некоторые
выводы. Главной
целью руководителя является направление
усилий коллектива на достижение общих
целей при любых условиях. Она достигается
с помощью власти и влияния, которые руководитель
сумеет приобрести среди коллег и подчиненных.
Диапазон власти конкретного лица определяется
его возможностями в формальных и неформальных
отношениях, которые в обобщенном виде
называют влиянием. Для успеха формальной,
а часто и неформальной, организации власть
необходима как инструмент координирования
усилий членов коллектива и поддержания
производственной дисциплины. Основные
элементы процесса руководства - влияние
и власть. Власть базируется на влиянии
руководителя на членов организации. Так
как руководитель зависит от поведения
работников, связанных с ним напрямую,
или работающих в фирме, вообще, то из распределения
власти и влияния, ответственности и зависимости
вытекают два любопытных вывода, которые
руководителю следует помнить всегда:
• никто
не выполняет распоряжения руководителя
только потому, что он имеет формальные
полномочия;
• работник,
не подчиненный напрямую данному руководителю,
имеет право вообще не выполнять его указания.
Всё
вышесказанное о власти и влиянии позволяет
сформулировать концепцию власти в формальной
организации.
1.
Выполнение функций (обязанностей)
подразумевает определенный уровень
власти, на котором их выполнение
будет наиболее эффективно.
2.
На определенном уровне работник
принимает на себя соответствующие
обязанности и должен выполнять
их в рамках, установленных на этом
уровне взаимоотношений. Он может обратиться
к начальнику за распоряжениями и инструкциями
и отдает распоряжения и инструкции своим
подчиненным. Он сотрудничает с коллегами
и получает помощь от них.
3.
Установленные взаимоотношения
налагают ответственность, устанавливают
права и полномочия и определяют
подотчетность.
4.
Полученные полномочия и власть
позволяют распоряжаться ресурсами
организации.
ПРАКТИЧЕСКОЕ
ЗАДАНИЕ.
Общая
организационная
характеристика ООО
«Платина».
Фирменное наименование: Общество с ограниченной
ответственностью «Платина», ООО «Платина».
ООО «Платина» осуществляет свою деятельность
с 1993 года (17 лет).
Целью деятельности предприятия
является извлечение прибыли.
Общество вправе осуществлять
любые виды деятельности, не запрещенные
законом, в том числе предметом
деятельности общества являются:
-оказание
услуг по печати печатной и
сувенирной продукции;
-оказание
услуг по разработке дизайна
печатной и сувенирной продукции;
-организация
розничной торговли;
-коммерческая
и посредническая деятельность,
оказание маркетинговых услуг;
-деятельность,
требующая лицензирования, вступающая
в силу после получения соответствующей
лицензии;
-осуществление
любой хозяйственной деятельности,
не запрещенной действующим законодательством.
Приоритетным направлением деятельности
общества является оказание услуг
по разработке дизайна и печати
печатной и сувенирной продукции
различных видов. Тип производства
предприятия серийный.
Структура управления представлена
на рис.1
Общее собрание учредителей