Правила проведения делового общения

Целью данной работы является анализ подготовки руководителя к деловому совещанию и разработка мероприятий по ее совершенствованию.

Для достижения данной цели были поставлены задачи:

· Рассмотреть понятие, сущность и типы деловых совещаний;

· Разобрать процесс подготовки совещания: формирования повести дня, определения состава участников совещания, подготовки необходимых документов, выбора помещения для совещания;

Введение

1. Этапы и цели подготовки руководителя к деловому совещанию.

1.1 Понятие, сущность и типы деловых совещаний.

1.2 Подготовка совещания.

1.2.1 Формирование повестки дня.

1.2.2 Определение состава участников совещания.

1.2.3 Определение вопросов и выбор целей для совещания.

1.2.4 Выбор и подготовка помещения для совещания

2. Задачи и классификация деловых совещаний.

3. Искусство ведения переговоров

Заключение

Литература