Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Февраля 2013 в 19:00, реферат
Конфликт – это, не всегда осознанные противоречия, разногласия, возникающие в одной личности, между двумя и более субъектами или группами. Из-за взаимно противоположных, несовместимых, исключающих друг друга потребностей, интересов, взглядов, установок, стремлений, целей, отношений, ценностей, существенно значимых для личностей и групп. Конфликт – явление сложное, многообразное и далеко неоднозначное.
Введение………………………………………………………………………….3
1. Сущность конфликта………………………………………………………...4
1.1 Типология конфликта, причины возникновения конфликта…………....4
1.2 Понятие конфликтной деятельности………………………………………6
2. Понятие конфликтной личности, типология ………………………………6
3. Основные типы стратегий, которые применяются людьми, участвующими в конфликте…………………………………………………………………….11
Заключение…………………………………………………………………….13
Список литературы…………