Содержание и формы управленческих решений

При принятии особо  важных решений, могут использоваться несколько моделей, описывающих  ситуации принятия решений с разных сторон. Окончательное решение принимается на основании сопоставления результатов, полученных с использованием различных моделей ситуации.

При моделировании  процесса принятие решений надо иметь  четкое представление о базисных элементах таких моделей:

• ситуация принятия решений,
• время для принятия решений,
• ресурсы, необходимые для принятия решений,
• ресурсы, которыми располагает организация,
• система управляемых факторов,
• система не управляемых факторов,
• система связей между управляемыми и неуправляемыми факторами,
• альтернативные варианты решений,
• система критериев для оценки результатов принимаемых решений.

Модели процесса управления, различаются между собой. Но никакая модель не может учесть абсолютно все факторы. Однако профессионально разработанная модель отличается тем, что позволяет учесть наиболее существенные из них. 

Формы разработки управленческих решений

          В практике управления используются  разнообразные формы разработки решений.

Указ  - решение Главы государства, утвержденное парламентом и имеющее силу закона.

Указание - решение носящее методический, технологический характер и рекомендуемое для разъяснения, наставления.

Закон - решение высшей государственной власти, носящий общеобязательный и непреложный характер.

Акт - решение широкого круга государственных и общественных организаций, включая международные отношения.

Приказ - решение руководителя, облеченного властью в организации обязательное для исполнения.

Распоряжение - решение руководителя, не наделенного властью административными функциями, обязательное для исполнения непосредственно подчиненными.

Протокол - решение об отражении каких-либо событий, обстоятельств.

Инструкция - решение, устанавливающее порядок и способ выполнения каких-либо действий.

Договор - решение о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязанностей в различных сферах деятельности.

Соглашение - решение, формирующее общую позитивную инфраструктуру для какой-либо деятельности.

План - решение, отражающее цели и конкретные задач деятельности, средства, методы и время реализации решений.

Контракт - решение, чаще всего коммерческого характера, о проведении совместных работ с указанием взаимных прав и обязанностей, считающееся подвидом соглашения.

Оферта - решение коммерческого характера о предложении лицу  заключить сделку на указанных условиях выступающее одной стороной контракта.

Акцепт - решение о приеме предложения о заключении сделки на предложенных в оферте условиях, выступающее второй стороной контракта.

Положение - решение, представляющее собой набор законов, правил и инструкций, регламентирующих какую-либо деятельность.

Правила - решение, учитывающее традиции организации и представляющее набор норм поведения и деятельности работников.

Модель - решение включающее набор определенных элементов и связей, воспроизводящих реакции реального процесса или явления на входные воздействия. 

Формы реализации управленческих решений

          Существует множество форм реализации  управленческих решений, рассмотрим  основные и наиболее распространенные  из них.

Предписание - официальное извещение какому-либо должностному лицу об обязательном выполнении приведенного решения в установленный срок.

Деловая беседа - специально организованная встреча с подчиненным, группой подчиненных для обмена мнениями по заранее оговоренной теме, актуальной для организации.

Убеждение - деловая беседа, проводимая проводимая руководителем с целью добиться у подчиненных требуемых прочных взглядов по содержанию управленческого решения для его выполнения.

Разъяснение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью объяснить, сделать более понятным суть и содержание управленческого решения.

Принуждение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью осознанно заставить работника выполнить решение путем угроз или повышенного вознаграждения.

Наставление - деловая беседа, проводимая руководителем с целью научить, передать опыт для успешного выполнения решения.

Сообщение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью передачи дополнительной информации, необходимой для выполнения решения.

Обучение - деловая беседа, проводимая руководителем с целью дать новые знания или информацию для выполнения решений.

Совет - деловая беседа, проводимая руководителем с целью поделиться собственными взглядами на выполнение решений.

Тренинг - специально организованная деятельность по разработке и реализации решений, в ходе которой закрепляются навыки разработки решений.

Совещание - коллективная деловая беседа, проводимая руководителем с целью оперативного доведения до подчиненных конкретных задач; это форма использования коллективного разума, обмена информацией и опытом.

Заседание - узкопрофессиональное совещание для решения организационных задач.

Отчет - сообщение специалиста о результатах проделанной работы по выполнению решения.

Деловое слово - твердое решение руководителя, данное подчиненным в устной форме. 

Заключение

          В процессе ознакомления  с  материалом я пришел к следующим выводам:

          Решения, принимаемые в организации,  влияют на жизнь многих людей и отличаются значительной сложностью. Здравого смысла и опыта руководителя не достаточно для принятия рациональных решений. Необходимо наличие специальных знаний

          В практике управления широко  используются модели процесса  принятия решений. Это позволяет принимать управленческие решения, на качественно новом уровне, разрабатывать и внедрять в практику современные технологии.

Профессиональное  использование моделей процесса принятие решений позволяет менеджеру контролировать интуитивные соображения при принятии решений, в частности, обеспечивать большую степень непротиворечивости и надежности принимаемых управленческих решений.

          Модели процесса управления, различаются между собой. Но никакая модель не может учесть абсолютно все факторы. Однако профессионально разработанная модель отличается тем, что позволяет учесть наиболее существенные из них. 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1.  Глущенко  В.В., Глущенко КИ. Разработка управленческого решения. Же лезнодорожный : ТОО I-IГ1Ц «Крьшья», 1997.

2. Доусон Р.  Уверенно принимать решения. М.: ЮТ 1996.

3. Иванов А.И., Малявина АМ. Разработка управленческих  решений: Учеб. пособие. М.: ИИК  «Калита», 2000.

4. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. М.:

ЮНИТИ, 1999.

5. Литвак Б.Г.  Управленческие решения. М.: ТАНДЕМ  «Экмос», I 998