Взаимодействие руководителя и подчиненного как предмет социологии и психологии управления

 

      Список использованной литературы 

1. Барнард Ч. Функции руководителя: власть, стимулы и ценности в организации/ Честер Бернард; пер. с англ. В.Кошкина. – М., Челябинск: Социум, ИРИСЭН, 2009. – 333 с.
2. Веснин В.Р. Менеджмент: учеб. – 3-изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. – 512 с.
3. Дятлов А.Н, М.В. Плотников, И.А. Мурговин. Общий менеджмент. Концепции и комментарии: Учебник.  – М: Альпина Бизнес Букс, 2007
4. Кишкель Е.Н. Социология и психология управления: Учеб. пособие – М.: Высш. шк., 2005. – 296 с.
5. Конфликтология: Учебник для вузов/В.П. Ратников, В.Ф. Голубь, Г.С. Лукашова и др.; под ред проф. В.П. Ратникова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 512с.
6. Коргова М.А. Менеджмент: краткий курс: учебное пособие / М.А.Коргова. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 378, [1] с. – (высшее образование)
7. Кошелев А.Н., Иванникова Н.Н. Конфликты в организации: виды, назначения, способы управления. – М.: Изд-во «Альфа Пресс», - 2007. – 216.
8. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. М.: Дело, 2002. – 800 с.
9. Основы менеджмента: учеб. пособие/ под ред. Д-ра экон.наук, проф. В.И.Королева. – М.: Магистр, 2008. – 620 с.
10. Программа развития МОУ «Саха гимназия» (с углубленным изучением английского и немецкого языков) на 2007-2012 годы.
11. Самыгин С.И. Психология управления для студентов вузов/С.И. Самыгин,Т.Г.Никуленко. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – с.189
12. Семина Т. Способы предупреждения и устранения конфликтов// Служба кадров и персонал. – 2008. №12- с. 48 - 50
13. Станкин М. Руководитель в конфликте// Служба кадров и персонал. – 2009. - №1. – с. 53 – 54
14. www.google.ru
15. www.yandex.ru

 
 

 

Приложение 1

     Просим  принять участие в социологическом  исследовании на тему: Стили руководства. Какие из приведенных ниже утверждений в большей степени характеризуют управленческое поведение вашего руководителя.

     Обведите, пожалуйста, кружком номера тех ответов, которые отражают Ваше мнение. 
 

1. Принятие  управленческих решений.

А. Единолично принимает решения;

Б. Обсуждает  принимаемое решение с подчиненными;

В. Ждет решения или указания «сверху».

Г. Затрудняюсь  ответить. 

2. Доведение решения до исполнителей.

А. Использует методы распорядительного воздействия (командует, воздействует);

Б. Предлагает исполнить решения;

В. Просит об исполнении решения.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

3. Распределение ответственности.

А. Всю  ответственность берет на себя (либо всю ответственность перекладывает  на подчиненных);

Б. Распределяет ответственность в соответствии с делегированными полномочиями;

В. Снимает  с себя ответственность.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

4.  Отношение к инициативе.

А. Не дает возможность проявить инициативу (либо подавляет ее);

Б. Стимулирует, поощряет инициативу, использует ее в  интересах дела;

В. Отдает инициативу в руки подчиненных.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

5. Отношение к подбору кадров.

А. Боится квалифицированных работников, независимых и самостоятельных;

Б. Подбирает  грамотных и образованных специалистов;

В. Подбором кадров не занимается.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

6.  Отношение к собственным  знаниям.

А. Считает, что все знает и умеет;

Б. Постоянно  повышает свою квалификацию;

В. Постоянно  пополняет свои знания и поощряет эту черту у подчиненных

Г. Затрудняюсь  ответить. 

7. Стиль общения.

А. Считает, что в общении нужно держать  дистанцию;

Б. В  общении настроен дружески;

В. Общается с подчиненными, в основном, по их инициативе.

Г. Затрудняюсь  ответить. 
 

8. Характер  отношения с подчиненными.

А. Определяет в зависимости от настроения;

Б. Осуществляет постоянный самоконтроль, предпочитает ровную манеру отношений (привычную  для подчиненных);

В. Предпочитает мягкость и покладистость в отношениях.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

9. Отношение к дисциплине.

А.  Поддерживает формальную жесткую дисциплину;

Б. Осуществляет дифференцированный подход к требованиям  дисциплины, ориентируясь на личность; сторонник разумной дисциплины;

В. Поддерживает формальную дисциплину.

Г. Затрудняюсь  ответить. 

10. Отношение к стимулированию подчиненных.

А. Считает  наказание основным методом воздействия (стимулирования); поощряет только по праздникам;

Б. Использует различные методы стимулирования (моральные и материальные); поощрение не всегда связано с праздниками;

В. Представляет к материальному и моральному поощрению подчиненных.

Г. Затрудняюсь  ответить. 
 

Спасибо за ответы!

 

     Приложение  2

   У руководителей могут складываться различные отношения с подчиненными. Какие из приведенных ниже утверждений в большей степени соответствуют представлениям, сложившимся в практике вашей работы? Пожалуйста, отметьте галочкой интервал, где:

     А, Е – полностью согласен; B, D – частично согласен; С – затрудняюсь ответить. 

1. Как лучше  себя вести в деловых взаимоотношениях с  непосредственными подчиненными?

2. Как вы относитесь к поддержанию приятельских контактов вне работы с вашими непосредственными подчиненными?

3. Что нужно делать, чтобы контролировать подчиненных?

4. Кто должен нести ответственность за хозяйственные неудачи предприятия?

5. Как, по вашему мнению, должны приниматься ключевые, наиболее ответственные решения на предприятии?

6. Как, по вашему мнению, лучше строить работу своих подчиненных?

7. Как лучше действовать, если ваши мнения расходятся с мнением непосредственных подчиненных?

8. Если вам иногда приходится выполнять ту же работу, что и вашим подчиненным, как вы к этому относитесь?

 

     Приложение  3

Тест  «Самооценка конфликтности» 

     Выберите  в каждом вопросе один из трех вариантов  ответа. Если на какой-либо вопрос вы не сможете найти ответа, то при подсчете на бранных баллов присвойте этому вопросу два очка. 

1. Представьте, что  в общественном  транспорте начинается  спор. Что вы предпримете?

а) избегаю  вмешиваться в ссору

б) я  могу вмешаться, встать на сторону потерпевшего, того, кто прав

в) всегда вмешиваюсь и до конца отстаиваю  свою точку зрения

2. На собрании вы критикуете руководство за допущенные ошибки?

а) всегда критикую за ошибки

б) да»  но в зависимости от моего личного  отношения к нему

в) нет

3. Ваш непосредственный  начальник излагает свой план работы, который вам кажется нерациональным. Предложите ли вы свой план, который кажется вам лучше?

а) если другие меня поддержат, то да

б) разумеется, я предложу свой план

в) боюсь, что за это меня могут лишить премиальных

4. Любите ли вы спорить со своими коллегами, друзьями?