Власть. Стили управления. Лидерство. На примере компании IKEA

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ   

                                                        УЧРЕЖДЕНИЕ  

                         ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ                      

«МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И

                                                      ИНФОРМАТИКИ»

Факультет    Экономический     направление   080200.62 «Менеджмент»    

Кафедра        ЭФ-3  «Коммерция и маркетинговые исследования»

Дисциплина    «Теория менеджмента»

                                       КУРСОВАЯ  РАБОТА

                                                 на тему:

Власть. Стили управления. Лидерство. На примере компании IKEA.

 

Студент  М.А.Семченко_______________________________________

                                                подпись, дата           инициалы и фамилия

Группа         ЭФ-3                              шифр         120239ЭФ

Преподаватель  Рябкова.Н.В___________________________________

                                                подпись, дата                 инициалы и фамилия

 

 

 

 

                                                      МОСКВА 2014 г.

Глава 1. Власть. Лидерство. Стили управления.                                            Власть.

     Власть –  означает  способность (возможность) влиять на поведение других  людей людей, с целью подчинить их своей воле.

Власть – это необходимое условие управления так как через неё реализуется принцип единоначалия.

Власть позволяет руководителю распоряжаться действиями подчиненных, направлять их в русло интересов организации, побуждать сотрудников и более эффективной работе, предотвращать возникающие в коллективе конфликты. Без власти нет организации и нет определенного порядка в деятельности.

Определение власти как организационного процесса подразумевает следующее:

1. Власть существует у того, кто может ее использовать потенциально, т.е. она существует не только тогда, когда используется.

2. Власть является функцией взаимозависимости, т.е. между тем, кто использует власть, и тем, к кому она применяется, существует взаимозависимость.

3. Власти не является абсолютной, т.е. тот, к кому применяется власть, имеет некоторую свободу действий.

В компании должен существовать баланс власти. Чем больше зависимость от другого лица, тем больше власть данного лица. Власть зависит от личности и ситуации. Существует власть подчиненных над руководством (например, контракты, которые могут получить артисты и спортсмены).

Основные виды власти:

- Власть, основанная на  принуждении. Влияние через страх.

- Власть, основанная на  вознаграждении. Положительное подкрепление, но ограничения в ресурсах  при выдаче вознаграждения.

- Экспертная — разумная  вера. Исполнитель верит, что руководитель  обладает исключительными знаниями, которые позволяют удовлетворить  потребность. Данный тип власти  менее устойчив, чем харизматическая.

- Харизматическая власть. Слепая вера в личные качества  руководителя. Свойства руководителя  могут быть просто привлекательны  для исполнителя (он хочет быть  таким же, власть примера).

- Законная власть —  исполнитель верит, что руководитель  имеет право отдавать приказы. Она основана на традициях. Может  вредить организации. Подчиненные  не хотят менять уклад руководства, структуру.

Власть используется  для того, что бы следить за тем что бы все члены организации, не только опускали весла в воду, но и гребли в одном направлении!

Понимание власти и влияния тесно связано с лидерством.

Лидерство.

     Лидерство  – это условие формирования, существования  менеджера, признание его заслуг  и опыта. Это добровольное подчинение  человеку, пользующемуся уважением, авторитетом и т.д. лучший вариант  лидерства заключается в совпадении  менеджера и лидера в одном  лице.

В основе лидерства лежит отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. Лидерство является одним из важных механизмов реализации власти в группе и наиболее эффективным.

Лидеры используют власть как средство для ускорения этого достижения. Сама власть может строиться на личностных качествах или на занимаемой позиции в организации. Власть — это двусторонние отношения между лидером и подчиненными и между лидером и его начальником.

Лидер сегодня — это:

а) человек сумевший заявить о себе, обнаружив свою собственную ценность и уникальность, сумевший развить её и максимизировать.

б) человек, который признаёт ценность каждой личности, не унифицирует подчиненных ему людей, тот, кто, обладая способностью к самоидентификации и постоянному развитию, способен подвигнуть к этому других.

Лидерство определяется в терминах лидерского поведения, ролевых отношений, влияния на постановку целей и т.п. Лидерство рассматривается как процесс и как свойство. Большинство определений лидерства как процесса предполагает наличие влияния. Это неформальное влияние на членов группы с целью управления и координации ее действий для достижения целей.

Следовательно, широкое понимание лидерства включает:

- влияние на постановку  целей и определение стратегии  развития;

- влияние на согласование  поведения для достижения целей;

- влияние на групповую  поддержку;

- влияние на организационную  культуру;

Как свойство лидерство представляет собой набор характеристик или систему качеств, принадлежащих тем, кто осуществляет непринудительное влияние. Лидерство не связано с возможностью применения силы, принуждением, давлением, обусловленными положением в организации (должность, позиция) или официальными полномочиями. Оно предполагает взаимодействие людей и поддержку лидера членами группы, в которую он включен. Все перечисленное относится к неформальному лидерству. Руководители рассматриваются как формальные лидеры, которые одновременно могут быть неформальными лидерами или не быть таковыми.

Последовательная  классификация лидерства предложенная  Р. Стогдиллом, который в своей книге «Справочник по лидерству» классифицировал все определения лидерства по 11 ключевым идеям.

1) Лидерство как центр  групповых интересов. Этот подход  отмечает тот факт, что лидер  является духовно-эмоциональным  центром группы, выражением власти  всех в одном лице. Он определяет  групповую структуру, атмосферу, идеологию  и групповые интересы.

2) Лидерство как проявления  личностных черт. Эта группа концепций  ставила перед собой цель выявить  некоторый оптимальный набор  личностных черт, позволяющих человеку  успешно добиваться и удерживать  лидерские позиции. В силу развитости, эмпирической обоснованности и  влияния на развитие организационной  теории этого подхода.

3) Лидерство как искусство  достижения согласия. Здесь делается  акцент на обязательно присущем  эффективному лидеру умении добиваться  согласия, консенсуса, лояльности и  сотрудничества со стороны ведомых, умения улаживать конфликты. Такое лидерство называют консенсуальным. Лидерство здесь рассматривается как инструмент подчинения группы воле лидера.

4) Лидерство как искусство  достижения согласия. Здесь делается  акцент на поведенческих аспектах  лидерства: лидерское поведение - любые  действия, которые предпринимает  лидер для управления и координации  работы группы. Это, например, такие  действия, как распределение обязанностей, поощрение и критика членов  группы, мотивация для достижения  результатов.

5) Лидерство как инструмент  достижения цели или результата. В этих концепциях эффективность  лидерства напрямую связывается  с достижением результатов и  удовлетворением потребностей группы.

6) Лидерство как взаимодействие. В данном случае лидерство  понимается как эффект группового  действия. Согласно этому подходу, необходимым условием эффективного  лидерства является его осознание  и поддержка со стороны членов  группы. Лидерство - это такие межличностные  отношения, когда члены группы  выполняют задание потому, что  они хотят это делать.

7) Лидерство как умение  убеждать. Здесь подчеркивается  различие между лидерством и  управлением. Если последнее, с точки  зрения сторонников этого подхода, является искусством принуждения  и использования силы или угрозы  применения силы для того, чтобы  заставить людей следовать в  определенном направлении, то лидер  управляет с помощью убеждения, поощрения и побуждения к действию  силой собственного примера. Такое  поведение лидера характерно  для многих политических и  общественных, чаще всего неформальных  организаций.

8) Лидерство как осуществление  влияния. Лидерство рассматривается  как процесс влияния на деятельность  организованной группы, дополняющей  нормы и предписания для выполнения  задания. При этом большое значение  придается анализу межличностных  отношений.

9) Лидерство как отношение  власти. В этом случае властные  отношения рассматриваются как  форма лидерских отношений, как  способность одного индивида  доминировать над другими и  преодолевать сопротивление последователей (подчиненных). Если один индивид  в группе может добиться изменения  поведения другого индивида, то  мы имеем дело с актом лидерства, при этом некоторые лидеры  в большей степени способны  трансформировать лидерские отношения  во властные, чем другие.

10) Лидерство как дифференциация  ролей. Эти определения основываются  на ролевой теории современной  социологии, согласно которой все  члены общества, группы и общественные  организации занимают определенное  место в системе социальных  статусов. Каждый участник взаимоотношений  лидерства-подчинения играет определенную  роль, а лидерство может рассматриваться  как ролевая дифференциация. Основой  такой дифференциации является  процесс взаимодействия и взаимовлияния  между членами группы, когда один  индивид влияет на других, а  другие реагируют на это влияние.

11) Лидерство как инициация  или конструирование структуры  группы. Лидерство рассматривается  здесь как процесс, порождающий  и поддерживающий ролевую структуру  группы. Лидер стремится сконструировать  структуру таким образом, чтобы  легитимизировать свой лидерский статус. Как утверждают сторонники такого понимания лидерства, эти процессы особенно важны на этапах становления новых коллективов, структура которых еще не имеет устоявшегося характера.

Стили управления.

     Первое употребление  терминологии относящиеся к обозначению стилей лидерства было заимствованно Куртом Левиным из сферы государственного управления – автократический, демократический и либеральный (пассивный) стили. В 1837 году Курт Левин выделил общую типологическую составляющую деятельности всех лидерств назвав её «лидерством». С тех пор это понятие употребляется в социальной психологии, оно стало общеупотребительным.

В 1976 году Л. Журавлевым были получены на основе экспертных оценок двадцать параметров стилей руководства, которые были подразделены на прямые и косвенные. Предложенная им модель стилей руководства рассматривалась автором с точки зрения его целостности.

В этой связи он выделил 3-и основных компонента стиля руководства, обозначенные им следующим образом.

«Д» - Директивность;

«К» - Коллегиальность;

«П» - Пассивные невмешательства с тенденцией перехода к попустительству;

Изучение стиля руководства в последнее десятилетие стало важным направлением в процессе оптимизации деятельности менеджеров. Знание стиля управления позволяет решить проблему профессиональной пригодности административного аппарата. Руководителю трудно выработать такой стиль деятельности, который способен удовлетворить всех членов подчиненного ему коллектива. Осознание человеком причин и закономерностей своего поведения может радикально изменить его отношение к хозяйственным ситуациям. Понимание возможного многообразия причин и способов управления, ясное и вместе с тем гибкое видение проблем делают руководителя более свободным, а его деятельность более успешной.

1. Директивный  стиль руководства.

    Руководитель, придерживающийся  этого стиля, стремится к единоначалию. Его ответственность и реальные  полномочия соответствуют друг  другу. Инициатива идет от него, подчиненные пассивны и несамостоятельны. Основной метод руководства —  приказ, а не просьба. Подчиненным  часто делаются замечания и  выносятся выговоры. Кроме того, руководитель наказывает подчиненных  экономически. Не принимает возражений  и советов, проявляет бестактность. Считает себя незаменимым.

2. Коллегиальный  стиль руководства.

     Руководитель  распределяет полномочия между  собой и подчиненными. Индивидуально  решает только самые срочные  и сложные задачи. Большинство  задач решает совместно с коллективом. Активность проявляют как руководитель, так и его подчиненные. Основной  метод руководства — просьба  и поручение, приказы даются редко. Руководитель систематически контролирует  работу исполнителей. Его отношение  к нововведениям положительное. Он справедлив и требователен.

3. Либеральный  стиль руководства.

     При выполнении  управленческих функций руководитель  пассивен. Основной метод его  работы — уговоры сотрудников  для выполнения заданий. Он не  привык и не умеет приказывать. Старается не общаться с другими  руководителями, а к подчиненным  равнодушен. В работе мало заинтересован, уделяет минимум внимания работе, а также вопросам социально-психологического климата в коллективе. Противостоит нововведениям.