Управление социальной ответственностью бизнеса в условиях реализации приоритетных национальных проектов в России

Переход от одного этапа к другому зависит как от экономического положения компаний, так и от уровня осознания экономическими субъектами социальных проблем, с которыми они сталкиваются сегодня или столкнутся в будущем.

На сегодняшний день уже многие российские компании, как показывает эмпирический анализ, осознали необходимость проведения системной социальной политики. Это стимулирует их руководителей к созданию управленческих структур, отвечающих за реализацию социальной политики, внедрению на своих предприятиях новых социальных технологий, а также выстраиванию партнерских отношений с властями разного уровня на поле социальной политики.

Начинает осваивать социальное направление деятельности средний динамично развивающийся российский бизнес. В благотворительные акции все последовательнее втягивается малый бизнес, особенно в муниципальных образованиях, где он нередко определяет экономический потенциал территории.

Вместе с тем участие российского бизнеса в социальной политике остается весьма неравномерным. Это вызвано, по меньшей мере, двумя обстоятельствами. Во-первых, в бизнес-среде отсутствуют единые ориентиры, каждая компания самостоятельно, исходя из собственных интересов, определяет параметры своей социальной деятельности. Во-вторых, социальная ответственность по своей форме и содержанию во многом зависит от того, кем и как эти требования сформулированы, и является ответом российского бизнеса на публичные или латентные требования властей.

Таким образом, бизнес как субъект социальной политики является исторически сложившимся явлением, которое уходит своими корнями в глубокое прошлое.

Первоначально бизнес занимался благотворительной (филантропической) деятельностью, которая была направлена на улучшение положения трудящихся и формирование благоприятной общественной среды. На этом этапе все решения относительно социальной политики принимались лично собственником предприятия.

К 1970-м гг. социальная деятельность перестала быть собственным делом предприятия (компании). Организации гражданского общества, а в ряде стран – государство стали проявлять возрастающий интерес к формированию деловым сообществом социальных программ, а также контролю над их реализацией. В новых условиях социальная активность бизнеса перестала умещаться в рамках традиционных спонсорства и благотворительности. Компании стали переходить от благотворительности к «социальным инвестициям», увязывая реализацию социальных проектов с выгодой, которую они в перспективе могут принести.

3 Примеры социальной политики  российских компаний

Приведем примеры социальной политики российских компаний. Среди них можно выделить лесопромышленную компанию «Илим Палп».

Социальная политика лесопромышленной компании «Илим Палп» раскрывает ключевые положения идеологии и является основным законом Компании «Илим Палп» в сфере взаимоотношений Совета директоров, менеджмента Компании, сотрудников и жителей тех регионов, где располагаются предприятия Компании.

Основными пользователями Политики являются члены Совета директоров, руководители всех уровней, представители органов федеральной и региональной власти, представители инвестиционного сообщества, средств массовой информации, общественных организаций и жители регионов, где Компания осуществляет свою деятельность.

Никакое положение Социальной политики не противоречит действующему законодательству Российской Федерации, а также законодательству тех стран, где Компания осуществляет свою деятельность.

Цель социальной политики «Илим Палп» – определить принципы, которыми Компания руководствуется при взаимодействии с представителями государственной власти, общественными организациями и жителями регионов. Последовательная реализация этих принципов должна способствовать формированию благоприятной и стабильной социальной среды для бизнеса в регионах присутствия Компании и формировать справедливую репутацию «Илим Палп» как компании международного класса.

Под социальной ответственностью «Илим Палп» понимает:

1. «Илим Палп» стремится быть социально ответственной Компанией. Это означает:
• обеспечение устойчивой работы производств;
• выпуск качественной продукции для потребителей;
• уплата налогов и соблюдение законодательства Российской Федерации и стран, где Компания осуществляет свою деятельность;
• конструктивное взаимодействие с представителями власти и общества в регионах присутствия с целью достижения общественного согласия, обеспечения стабильности и условий для развития;
• забота о сохранении окружающей среды;

поддержание высоких этических стандартов ведения бизнеса.

2. «Илим Палп» объективно определяет приоритеты своей социальной политики и реалистично оценивает собственные возможности.
3. «Илим Палп» реализует свою социальную ответственность на принципах последовательности и системности (исключение составляют случаи, связанные с угрозой для жизни людей, ликвидацией последствий техногенных, природных и других катастроф).
4. «Илим Палп» учитывает вопросы социальной ответственности при построении собственной стратегии, определении своих среднесрочных бизнес- задач.
5. «Илим Палп» строит систему диалога между представителями бизнес- сообщества, представителями органов государственной власти и местного самоуправления. «Илим Палп» стремится к созданию таких правил взаимодействия, которые обеспечивают разумный баланс между интересами бизнеса, государства и общества.
6. «Илим Палп» не участвует в деятельности политических партий.
7. Заботясь об эффективности Компании, «Илим Палп» концентрируется на развитии лесопромышленного потенциала страны.
8. Компания стремится поддерживать малый и средний бизнес в регионах присутствия с целью снижения зависимости населения малых городов от градообразующих предприятий и развития конкурентного рынка товаров и услуг.
9. «Илим Палп» реализует программы благотворительности. Приоритетами в этом направлении являются поддержка детских домов, программы 61 образования и развития талантов, поддержки попавших в беду, содействие развитию медицинских учреждений. «Илим Палп» поддерживает и развивает общечеловеческие ценности, способствует укреплению основных институтов: семьи, общества, государства.
10. «Илим Палп» осуществляет спонсорские программы. Компания пропагандирует здоровый образ жизни, оказывая спонсорскую поддержку детско-юношеским, любительским и профессиональным видам спорта.
11. «Илим Палп» регулярно публикует социальные отчеты, подготовленные с учетом всех принципов и рекомендаций Глобальной инициативы по подготовке отчетности в области устойчивого развития (Global Responding Initiative).

Еще одним наглядным примером практической реализации принципов корпоративной социальной ответственности является деятельность ОАО «НК «Лукойл». Этот пример, помимо большого разнообразия проектов и программ социального характера, реализуемых компанией, интересен еще и тем, что принципы КСО в работе «Лукойла» формализованы в корпоративном нормативном акте.

Деятельность компании осуществляется на основании и в соответствии с принятым в 2002 году «Социальным кодексом». Нормы и принципы Кодекса обязательны как для компании, так и для её дочерних обществ и контролируемых ею некоммерческих организаций. Более того, «НК «Лукойл» заявляет о необходимости принять все меры к тому, чтобы выполнить свои обязательства, содержащиеся в настоящем Социальном кодексе, независимо от складывающейся экономической ситуации в стране и в мире.

Социальный кодекс «Лукойла» ориентирован как на внутрикорпоративную социальную политику, основываясь на принципе «успех бизнеса зависит от тех, кто в нем задействован», так и на реализацию внешней корпоративной политики.

В первой части Кодекс регламентирует вопросы социально ответственного регулирования труда, занятости и производственных отношений, политики оплаты и мотивации труда, промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды, социальной политики в отношении молодых работников, качества условий труда и жизни работников и их семей, охраны здоровья, оздоровления, спорта, физкультуры и организации отдыха, жилищной политики, социальной поддержки семей с детьми и инвалидами. Кроме того, рассматриваются вопросы корпоративного социального обеспечения и страхования, медицинского страхования, негосударственного пенсионного обеспечения, социальной поддержки неработающих пенсионеров, социальной поддержки пострадавших от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.

Особое внимание следует обратить на тот факт, что компания берет на себя обязательства по социальному обеспечению выходящих и вышедших на пенсию работников, мотивируя это необходимостью содействия сохранению уровня жизни работников организаций Группы «Лукойл», выходящих на пенсию.

Наряду с этим, осознавая новую социальную ответственность бизнеса в условиях растущего неравенства населения в доступе к достойному труду и благам, «Лукойл», в соответствии с Кодексом, принимает добровольные обязательства по социально ответственному участию как в жизни местного населения в регионах деятельности организаций Группы «Лукойл», так и общества в целом.

В частности речь идет о следующих направлениях:

· развитии монопроизводственных населенных пунктов (при активном сотрудничестве с региональными и местными властями);

· реализации природоохранной деятельности;

 · развитии науки, образования, технологий и инноваций (финансирования научно-исследовательских и опытно-промышленных работ, оказание финансовой поддержки профильным региональным образовательным и научно-исследовательским программам и проектам, оказание 63 организационной и материальной поддержки аспирантам и докторантам, работающим в организациях Группы, материальное стимулирование молодежи, обучающейся в профильных учебных заведениях профессионального образования);

· сохранении национально-культурной самобытности (сохранение и поддержание традиций национальной терпимости и благожелательности, создание условий для сохранения национальных и культурных традиций, ценностей, искусств и ремесел в районах деятельности организаций Группы, уважение религиозных верований работников и местного населения;

· содействии коренным народам в доступе к профессиональной подготовке, квалифицированным рабочим местам, высшему образованию, а также к лучшим условиям отдыха и оздоровления);

· поддержке культуры и спорта (материальная поддержка творческим личностям и коллективам, театрам, музеям, а также спортивным командам различного уровня - от дворовых до национальных сборных и общественным организациям, поддерживающим детский спорт);

· содействии социальным группам и общественным объединениям, нуждающимся в поддержке (беженцам, ветеранам труда, инвалидам, детям- сиротам, семьям погибших солдат и офицеров, семьям работников организаций «Лукойл», погибших на производстве, государственным бюджетным организациям социальной направленности - больницам, детским домам, домам престарелых, образовательным учреждениям и учреждениям науки и культуры, религиозным и благотворительным организациям). Особо отмечается, что в качестве приоритетного направления реализации своей благотворительной политики компания рассматривает заботу о детях-сиротах.

Согласно Кодексу, «Лукойл» осуществляет непрерывный контроль над корпоративными пенсионными расходами, потреблением медицинских услуг в корпоративной системе охраны здоровья, оптимизирует содержание социальной инфраструктуры, обеспечивает повышение эффективности производства социальных услуг, аутсорсинг производителей социальных услуг 64 на конкурсной основе.

Осуществляя деятельность в социальной сфере, компания исходит из необходимости совместного финансирования проектов и программ. С позиции компании объединение различных источников финансирования для производства социальных благ создает здоровую основу для диалога равноправных сторон, самостоятельной ответственности работника, взаимовыгодного сотрудничества с государством (долевое участие в программах социально-экономического развития, предусмотренных муниципальными, региональными и федеральным бюджетами).

Следующий пример КСО - это деятельность «Макдоналдс». «Макдоналдс» строго следует Российскому трудовому законодательству и строит свою кадровую политику исключительно на основе российских законов.

 «Макдоналдс»  предоставляет равные и справедливые  возможности всем: работникам и  всем желающим получить работу, а также равные возможности  для карьерного роста, увеличения  заработной платы независимо  от пола, семейного положения, вероисповедания, национальной принадлежности и  возраста.

На работу в рестораны «Макдоналдс» принимают, как правило, с 18 лет. Далее возраст не имеет значения. Главное, чтобы это были энергичные, общительные люди. Средний возраст сотрудников ресторанов 22 года. Гибкий график работы, устанавливаемый в зависимости от желания и возможностей самих работников и предусматривающий работу в вечерние или в утренние часы, а также в выходные дни, позволяет студентам удачно совмещать работу и учебу, а молодым родителям заботиться о своих детях.

Очень важно, что у людей без высшего образования есть все шансы устроиться на работу в компанию и начать свой профессиональный рост и карьеру. На производственно-распределительном комплексе «Макдоналдс» в Солнцево «Маккомплекс» в мясном, пирожковом, молочном цехах, а также в пекарне, службе распределения, транспортной службе и санитарной бригаде работают люди, не имеющие специального образования, но прошедшие обучение непосредственно на рабочих местах.

В компании «Макдоналдс» строго соблюдается политика безопасности и охраны труда, которая направлена, прежде всего, на поддержание здоровых и безопасных условий работы. Все рабочие места в ресторанах и на «Маккомплексе» отвечают требованиям техники безопасности, санитарным нормам и содержатся в чистоте. Места отдыха, раздевалки, душевые имеют все необходимое оборудование. За состоянием оборудования, рабочих мест, а также подсобных помещений осуществляется постоянный контроль.

В работе с людьми компания руководствуется политикой открытых дверей и заботится о моральном климате на рабочих местах. Все новые сотрудники проходят специальную программу ориентации, которая помогает преодолеть трудности, возникающие в первые дни работы. Все сотрудники «Макдоналдс» могут обратиться к руководителю или в местный отдел кадров (в каждом ресторане, а также на «Маккомплексе» существуют свои отделы кадров) с любым вопросом, и. изложив проблемы, получить поддержку от специалиста отдела развития людских ресурсов.

Два раза в год проводится опрос мнения работников. На основании этого опроса компания принимает необходимые решения по дальнейшему улучшению условий труда.