Управление конфликтами в современных организациях

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 14:28, курсовая работа

Описание работы

Конфликты проявляются в деятельности всех социальных институтов, социальных групп, во взаимоотношениях между людьми и играют ключевую роль в жизни отдельного человека, семьи, коллектива, государства, общества и человека в целом.

Содержание работы

Введение………………………………………………………….……..3
Глава 1. Определение и структура конфликта………………………..5
1.1. Определение конфликта…………………………….……………..5
1.2. Виды конфликта……………………………………………………8
1.3. Причины конфликта……………………………………………….12
1.4. Последствия конфликта…………………………………………...15
Глава 2. Особенности конфликтов в государственном управлении..17
2.1. Роль конфликтов в государственной сфере……………………...17
2.2.Типология государственных конфликтов и способы их урегулирования ………………………………………………………...19
Заключение……………………………………………………………...29
Библиографический список……………………………………………31

Скачать архив (33.00 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Файлы: 1 файл

курсовая по управлению.doc

— 194.50 Кб (Скачать файл)

   БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

  1. Бершова Л.В. Конфликты в организации и методы их профилактики / Л. В. Бершова // Справочник кадровика. – 2000. - №4. – с.12-17
  2. Большаков А. С. Менеджмент. Учебное пособие / А.С. Большаков. –  СПб.: Издательство Питер, 2000. – 160 с.
  3. Бородкин Ф.М. Внимание конфликт! / Ф.М. Бородкин, Н.М. Коряк. – Новосибирск: Наука, 2002. – 256 с.
  4. Виханский О.С. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс / О.С. Виханский, А.И. Наумов. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 347 с.
  5. Вишневская А.В. Конфликтология /А.В. Вишневская. – М.:РУДН, 2003. – 154с.
  6. Герасименко В.В. Основы менеджмента / В.В. Герасименко. – М.: ТЕИС, 2000. – 384 с.
  7. Государственное управление: основы теории и организации // Под ред. В.Козбатенко. – М.: РАГС, 2000, 384 с.
  8. Зеркин Д.П. Основы конфликтологии.: Курс лекций / Д.П. Зеркин. –  Ростов-на-Дону.: Феникс, 1998. – 480 с.
  9. Кнышова  Е. Н. Менеджмент: Учебное пособие / Е.Н. Кнышова. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 304 с.
  10. Комаров Е.И. Стиль руководителя: концепции и практика / Е.И. Комаров // Управление персоналом. – 2002. – №8. – с.24-29
  11. Лоутон А. Организация и менеджмент в государственных учреждениях / А. Лоутон, Э. Роуз. – М.: Высшая школа, 2006. – 351с.
  12. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. –  М.: Дело, 2002. – 800 с.
  13. Мурашов М. Конфликт в организации: российская практика / М. Мурашов // Кадровый менеджмент. – 2003. – №2. – с. 20-25
  14. Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник для вузов / Р.А. Попов. – М.: Высшая школа, 2008. – 355с.
  15. Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. Академия народного хозяйства при правительстве РФ / В.В. Травин, В.А. Дятлов. – М.: Дело, 2002. – 365с.
  16. Уткин Э.А. История менеджмента: Учебник для вузов / Э.А. Уткин. – М.: ЭКМОС, 1999. – 421с.
  17. Хажинский А. Гуру менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. СПб.: Питер, 2002. – 341с.
  18. Чумикова А.Н. Управление конфликтами / А.Н. Чумикова. – М.: Высшая школа, 2009. – 236с.
  19. Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах / В.Н. Шаленко. – М.: изд-во МГУ, 2004. – 254с.

Информация о работе Управление конфликтами в современных организациях