Управление конфликтами в организации
26 Октября 2010, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Природа возникновения конфликта
1. Сущность конфликта, его понятие
2. Типы конфликтов
Управление конфликтом
1. Структурные методы разрешения конфликта
2 Межличностные стили разрешения конфликтов
3. Организационный подход к управлению конфликтами в кризисной ситуации
Заключение
Список литературы