Управление как искуство

Предметом данной работы является система принципов и норм изучения и формирования общественного мнения.
Объект исследования - общественное мнение.
Цель контрольной работы - определить роль и значимость общественного мнения.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
• раскрыть исторические предпосылки зарождения и развития представлений об общественном мнении;
• выявить сущность и содержание общественного мнения
• Определить основные требования предъявляемые к общественному мнению;

Введение………………………………………………………………………..…….3
1. Общественное мнение ………………...………………………...………..............4
1.1. Общее понятие ………………...………………………...………..................4
1.2. Сущность, содержание общественного мнения………………...………....5
1.3. Требования изучения общественного мнения…………………...………...7
1.4. Этапы формирования общественного мнения………………...………......8
1.5. Функции общественного мнения…...………………………...……….........9
2. Социальное и общественное настроение ………..………...………..................10
2.1. Информация и общественное настроение………………………………..13
3. Управление…………………………………………………. …………...………16
3.1. Понятие управления………………………………. …………...………….16
3.2. Менеджмент и социальное управление……………. …………...……….18
3.3. Управление как искуство……………………………. …………...……….20
Заключение………………………..………...………………………………………22
Список использованной литературы……………………………………...………24