Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Сентября 2012 в 11:25, контрольная работа
Опытным практикам, работающим в сфере производства, известно, что именно требуется для достижения высокого качества производимых изделий. Если все это систематизировать и обобщить, то можно утверждать, что для обеспечения необходимого уровня качества нужна не только соответствующая материальная база и заинтересованный, квалифицированный персонал, но и хорошо отлаженная организация работ, в том числе четкое управление качеством. Отсюда такой повышенный интерес к управлению качеством со стороны предприятий, осознавших истину: даже имея современную технологическую базу и квалифицированных работников, нельзя рассчитывать на стабильное обеспечение качества продукции без внедрения четкой системы качества, отвечающей современному уровню.
Введение
1. Теоретические основы управлением качеством
1.1. Качество продукции – фактор успешной деятельности
1.2. Содержание работ по управлению качеством
2. Аналитическая часть3
2.1. Создание системы качества на предприятиях3
2.2.Функции управления качеством: мотивация персонала9
Заключение2
Список литературы3