Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Сентября 2011 в 23:13, курсовая работа
Качество – емкая, сложная и универсальная категория, имеющая множество особенностей и различных аспектов. Научное обоснование термина о качестве дается в философии: качество как философская категория выражает неотделимое от бытия предмета его существенную определенность, благодаря чему он является именно данным, а не иным предметом.
Введение
Функции управления качеством
Политика в области качества
Планирование качества
Мотивация персонала
Контроль качества