Таким
образом, можно сопоставить причины
сопротивления персонала изменениям
и способы его преодоления, т.к. логично
предположить, что сопротивление, возникающее
по разным причинам, преодолевается с
помощью разных методов и мероприятий.
[1, с. 105]
Из
таблицы видно, что мероприятия,
связанные с участием работников
в изменениях на предприятии, дают наибольший
эффект, так как они нейтрализуют влияние
психологических, социальных, организационных
и профессиональных факторов. Наиболее
разработаны меры по нейтрализации организационного
и социального факторов сопротивления.
Таким
образом, к основным этапам деятельности
по преодолению сопротивления персонала
можно отнести:
1.
Проведение анализа организации,
который позволит определить
текущие проблемы требующие изменения
и факторы потенциального сопротивления.
Данный анализ должен быть сконцентрирован
на следующих вопросах:
-
кто может сопротивляться изменениям;
почему и насколько сильно?
-
чья помощь необходима для осуществления
изменений?
-
каковы позиции инициатора изменения
по отношению к другим заинтересованным
сторонам?
2.
Выявление мероприятий, необходимых
для осуществления требуемых изменений.
3.
Выбор стратегии изменений, основанный
на предыдущем анализе. Этот
выбор уточняет скорость изменения,
объем предварительной работы, связанной
с планированием, и степень вовлеченности
других людей.
4.
Контроль процесса осуществления
изменений. Как бы хорошо ни были выбраны
и обоснованы тактика и стратегия изменений
на первоначальных этапах, часто возникают
совершенно неожиданные проблемы в процессе
осуществления изменений. Только путем
тщательного управления процессом можно
своевременно определить непредвиденные
эффекты и правильно на них отреагировать.
Таким
образом, можно сделать следующие выводы:
- Любые изменения
в организации, даже положительные, вызывают
сопротивления персонала.
- Факторы сопротивления
работников многогранны и взаимосвязаны,
следовательно, необходимо комплексно
подходить к решению данной проблемы.
- Чем более
разнообразны будут мероприятия, нейтрализующие
сопротивление, тем больше проблем, связанных
с принятием персоналом изменений, они
смогут решить. В трудах различных ученых
представлены различные инструменты противодействия
сопротивлению сотрудников изменениям.
В зависимости от конкретной ситуации
могут быть применимы различные методы.
- Изменения
пройдут успешно с большей вероятностью,
если организация, заранее продумает,
как вовлечь персонал в процесс изменений,
т.к. мероприятия, связанные с участием
работников в изменениях на предприятии,
дают наибольший эффект.
Список
использованной литературы:
- Бухбиндер
Р.Г. Организационные
изменения: проблема сопротивления персонала
и пути ее решения.
- Вестник
Омского университета. Серия: Экономика. 2009. №
4. С. 100-106.
- Егорова Г.В.,
Дегтярева Н.М. Управление сопротивлением
персонала стретегическим изменениям.
- Вестник
Казанского технологического университета. 2009. №
4. С. 302-309.
- Камерон К.,
Куинн Р. Диагностика и изменение организационной
культуры / Пер. с англ. под ред. И. В. Андреевой.
— СПб: Питер, 2001. — 320 с.
- Карлоф Б.,
Седерберг С. Вызов лидеров: пер. со швед.
– М.: Дело, 1996. – 352 с.
- Коттер Дж.
Впереди перемен: почему компаниям не
удается организационная перестройка
// Управление изменениями: пер. с англ.
М.: Олимп-Бизнес, 2007 г. – 256с.
- Лютенс Ф.
Организационное поведение: Учебник для
ВУЗов / Пер. с англ. О.Е.Гончаровой, В.А.Маринова,
Т.С.Самохиной и др. - ИНФРА-М Издательский
Дом, 1999 - 691с.
- Минервин
И.Г. Сопротивление переменам как особенность
системы управления в России. - Россия и современный
мир. 2010. № 1.
С. 234-238.
- Петракова
Е.Е., Бушуева Л.И. Управление изменениями в корпорации.
-
Корпоративное
управление и инновационное развитие
экономики Севера. Вестник научно-исследовательского
центра корпоративного права, управления
и венчурного инвестирования Сыктывкарского
государственного университета. 2005. №
3. С. 86-91.