Управление и типы характеров

Человеку с  застревающим характером полезна разнообразная  жизнь, общение с людьми. Это позволит ему преодолеть собственную внутреннюю инертность. Коллегам нужно с пониманием относиться к особенностям этого  характера, проявлять терпимость к  высказыванию давно забытых обвд или обвинений, снисходительно относиться к нему. Нельзя противоречить такому человеку, бессмысленно стремиться перевоспитать его. Лучше сделать так, чтобы застревающий сотрудник «застрял» на позитивных, а не на негативных переживаниях.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Конформный.

Как правило, работники  с конформным характером имеют хорошую  профессиональную подготовку. Но в  случае, если работа не получается, например цифры не сходятся, такой сотрудник  теряется. И вместо того, чтобы самостоятельно разобраться в проблеме, обращается к коллегам за помощью. Давать советы такому работнику бесполезно — он растерян, несобран, абсолютно несамостоятелен. Конформисты нуждаются не в помощи, а в постоянном руководстве. Работа часто ими не доводится до конца. Эти работники робки, покорны  и готовы выполнять любую другую работу, так как всегда стремятся  избежать наказания со стороны начальства. Оки нерешительны, неорганизованны, боятся малейшей трудности.

Люди с таким  характером могут действовать только тогда, когда находят поддержку  у окружающих. Если поддержка отсутствует, они теряются, не знают, как им поступать  в конкретной ситуации. Они не могут  решить, что будет правильным, а  что — нет.

Главная особенность  людей с конформным характером —  это полное отсутствие противоречий со своей средой. Они не умеют  спорить, со всем соглашаются, легко чувствуют так называемое «среднестатистическое» мнение окружающих, быстро и легко впечатляются наиболее распространенными суждениями коллег и легко им следуют. Так как конформисты легко подчиняются окружающим, они часто не имеют собственного мнения. В случае, если мнение окружающих по какому-либо вопросу меняется, то мнение конформиста тоже меняется. Они не умеют сопоставлять свои взгляды, прошлые и настоящие, критически. Естественно, что люди с таким , типом характера могут располагать знаниями и даже собственным мнением, но они будут бояться его высказать. И если такой работник робко выскажет мнение, которое не совпадет с мнением окружающих, он растеряется.

Плюсы:

• Мягкость в общении
• Консерватизм
• Исполнительность
• Малоконфликтность

Минусы:

• Не организованны
• Боятся малейшей трудности
• Не решительны

Ни в коем случае нельзя допускать, чтобы работник с таким типом характера становился начальником. Таким нельзя поручать самостоятельную организацию дела. Часто бывает, что конформисты  начинают подчиняться своему подчиненному. Менеджер должен создать такие условия  для работников с конформным характером, чтобы их деятельность была хорошо регламентирована. Нужно расписать  и объяснить: что необходимо сделать, в какие сроки, в какой последовательности. Нужно четко разъяснять все требования к конформисту и последовательно  руководить им. Конформистам можно  рекомендовать тренировать волю, стремясь высказывать и выражать в поведении свою внутреннюю позицию, отстаивать ее, развивая твердость  характера.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Неустойчивый.

Сразу можно  сказать, что работник с неустойчивым характером на производстве — далеко не подарок. И по возможности следует  от такого сотрудника избавиться. Но если это не представляется возможным, то нужно как-то к этому факту  приспособиться. Неустойчивые личности постоянно стремятся к сиюминутным  удовольствиям и развлечениям. Они  любят посмеяться над чужими недостатками, испытывать превосходство над другими. Часто пренебрегают элементарными  обязанностями, настроены только на потребление. Любят блага жизни получать за счет других, считают, что удовольствия — основной мотив, ради которого стоит жить. У них ярко выраженное нежелание трудиться. На производстве неустойчивые работники пренебрегают той частью обязанностей, которая требует кропотливого труда.

Плюсы:

• Мягки
• Легко завоевывают симпатии

Минусы:

• Пренебрегают обязанностями
• Нет твёрдых принципов
• Недостаточно развито чувство долга

Менеджер должен знать, что необходимость контроля за поведением лиц с неустойчивым характером может сохраняться на протяжении всей их жизни.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Циклоидный.

Работники с  циклоидным характером неровны в  работе. То все горит в руках, то работа идет медленно, и все валится  из рук. То настроение отличное, то —  депрессия. Циклы длятся обычно по две  недели. В период подъема циклоиды веселы, энергичны, жизнь кажется  им прекрасной, в фазе подъема циклоиды проявляют себя как гипертимы: общительны, доброжелательны, быстро говорят, легко решают возникшие проблемы. У них может возникать ощущение неограниченности собственных возможностей и даже проявляться некоторая переоценка собственной личности. В период спада циклоид хандрит: ухудшается работоспособность, снижается общительность, падает настроение. При этом характере наблюдаются периодические изменения работоспособности, активности и настроения.

Плюсы:

• Хорошая работоспособность в период подъёма

Минусы:

• Снижение работоспособности в период спада

Ошибкой менеджера  является то, что замечая неровность труда таких подчиненных, он может  начать критиковать их за неустойчивость и расхлябанность в работе. Руководитель должен знать, что эти особенности в значительной степени являются биологичесьси обусловленными. Критика и неприятности в период спада могут только удлинять его и углубить тяжесть состояния. Циклоида не стоит ставить на участки, на которых требуется постоянно высокий темп труда и все связаны единым ритмом, например на конвейере. Работник с таким типом характера вполне может добиваться высоких результатов труда, если этот труд правильно и рационально для него организован.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Управление  и типы работников:

для эффективного управления коллективом и решения  управленческих задач менеджер должен уметь разбираться в характерах людей и знать основные типы работников.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

• «звезды»-совершенно очевидно, что они являются самыми лучшими сотрудниками, т.к. при высоком потенциале они обладают высокой работоспособностью. Таких работников достаточно мало. Их очень ценят на предприятии и всячески поощряют.
• «рабочие лошадки»- весьма ценные работники. Они любят и умеют работать. Таких работников чуть больше чем «звезд». При повышении своей квалификации «рабочие лошадки» могут стать классом выше и перейти к таким рабочим как «звёзды».
• «проблемные работники»-с таким типом работника менеджеру приходится много работать, чтобы направить их талант в нужное дело и   приучить к высокопроизводительному труду. Самый распространённый тип работника,
• «мертвая древесина»-самый худший вариант работника, от такого типа лучше избавится. Чаще всего на предприятии таких работников мало, потому что толку от них нет.

Каждый из нижеописанных  характеров встречаются в 5-6% процентах  случаев. Не менее половины всех работающих имеют яркие характеры. В отдельных  случаях встречаются сочетания  нескольких типов характеров.

ниже предоставлена схема, на которой предоставлены все типы работников в процентном соотношении. За 2009 и 2010 г.г.

 

 
 
 
 
 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Типы  руководителей.

 

Руководитель  организации – человек, который  одновременно является лидером и  эффективно управляет своими подчиненными. Его цель – влиять на других таким  образом, чтобы они выполняли  работу, порученную организации. В своих  определениях лидерства в организации  многие авторы старались четко сформулировать тот особый компонент, который вносит сам лидер.

Современный менеджер выступает в системе  общественного производства как  управляющий – дипломат – лидер  – воспитатель – организатор  – инноватор – человек. Функция управляющего считается традиционной, изначально присущей менеджеру. Осуществляя её, менеджер становится лицом, облечённым властью. Основные требования к личности –

• компетентность
• владения навыками делового общения и ораторской практики
• педагогические
• консультативные
• психологические умения.

       Классификации лидерства разнообразны.

       В зависимости от преобладающих  функций:

1. «Организатор». Его главное отличие в том, что нужды коллектива он воспринимает, как свои собственные и активно действует. Он оптимистичен и уверен, что большинство проблем вполне разрешимо. За ним идут, зная, что он не станет предлагать пустое дело. Умеет убеждать, склонен поощрять, а если и приходится выразить своё неодобрение, то делает это, не задевая чужого достоинства, и в результате люди стараются работать лучше. Именно такие люди оказываются на виду в любом неформальном коллективе.
2. «Творец». Привлекает к себе прежде всего способностью видеть новое, браться за решение проблем, которые могут показаться неразрешимыми и даже опасными. Не командует, а лишь приглашает к обсуждению. Может поставить задачу так, что она заинтересует и привлечёт людей.
3. «Борец». Волевой, уверенный в своих силах человек. Первым идёт навстречу опасности или неизвестности, без колебания вступает в борьбу. Готов отстаивать то, во что верит и не готов идти на уступки. Однако ему не хватает времени, чтобы обдумать все свои действия и всё предусмотреть
4. «Дипломат». Он опирается на превосходное знание ситуации и её скрытых деталей, в курсе сплетен и пересудов и поэтому хорошо знает, на кого и как можно повлиять.
5. «Утешитель». К нему тянутся потому, что он готов поддержать в трудную минуту. Уважает людей, относится к ним доброжелательно. Вежлив, предупредителен, способен к сопереживанию.