Управленческое решение и его функции в менеджменте организации

2.3. Контроль и оценка  результатов

     Даже  после того как решение окончательно введено в действие, процесс принятия решений не может считаться полностью  завершенным, так как необходимо еще убедиться, оправдывает ли оно себя. Этой цели и служит этап контроля, выполняющий в данном процессе функцию обратной связи. На этом этапе производятся измерение и оценка последствий решения или сопоставление фактических результатов с теми, которые руководитель надеялся получить.

     Не  следует забывать, что решение всегда носит временный характер. Срок его эффективного действия можно считать равным периоду относительного постоянства проблемной ситуации. За его пределами решение может перестать давать эффект и даже превратиться в свою противоположность — не способствовать решению проблемы, а обострять ее. В связи с этим основная задача контроля — своевременно выявлять убывающую эффективность решения и необходимость в его корректировке или принятии нового решения. Кроме того, осуществление этого этапа является источником накопления и систематизации опыта в принятии решений.

     Проблема  контроля управленческих решений весьма актуальна, особенно для крупных  бюрократических организаций. Можно принять немало разумных и полезных решений, но без рационально организованной системы контроля исполнения они останутся в «недрах делопроизводства» и не дадут ожидаемого эффекта.

Заключение

     На  основе проделанной работы можно  сделать ряд важных выводов:

     Решение - это выбор альтернативы. Необходимость  принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции менеджмента.

     Принятие  решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом.

     На  характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты  и достоверной информации, которой  располагает менеджер. В зависимости  от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения).

     Комплексный характер проблем современного менеджмента  требует комплексного, всестороннего  их анализа, т.е. участия группы менеджеров и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений.

     Принятие  решения – не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений – циклическая  последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Список литературы

1. Бреддик У. Менеджмент в организации.  - М.: Инфра - М, 2002.
2. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов.  - М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2000.
3. Григорьев С.А. Основы менеджмента. - М.: 1999.
4. Кохно П.А. / Микрюков В.А./  Коморов  С.Е. Менеджмент. - М.: Финансы и статистика, 1999.
5. Любинова Н.Г.  Менеджмент - путь к успеху.  - М.: 1998.
6. Майталь Ш. Экономика для менеджеров. - М.:"Дело",1998.
7. Организация,  планирование,  управление  деятельностью промышленных предприятий: учебник для вузов. - М.: 1996.
8. Паркинсон, С. Нортког, Рустомжи М.К. Искусство управления. - М, 2003.
9. Современный менеджмент:  принципы и правила. Дайджест, Н. Новгород, 2002.
10. Якокка Л. Карьера менеджера. - М.: Прогресс, 2000.