Розничная сеть компании включает почти 1 490 заправочных  станций в России и Украине, работающих под брендами ТНК и ВР. Компания является ключевым поставщиком на розничный  рынок Москвы и лидирует на рынке Украины.

    Аппарат управления компании, которым руководит  команда менеджеров с опытом работы в более чем 50 странах мира, расположен в Москве. Мощная комбинация лучших международных и российских кадров обеспечивает внедрение технологий мирового класса, международных стандартов производственной деятельности, корпоративного управления и охраны труда и экологической безопасности.

     Персонал  ТНК-ВР численностью около 50 000 человек  работает, в основном, в восьми крупнейших регионах России и Украины.

  Миссия  компании заключается в следующем:

  Ценности  ТНК-ВР лежат в основе всех решений  и направляют действия этой компании:

  1. Лидерство

  2. Результативность 

  3. Безопасность

  4. Добросовестность  

     2.3 Характеристика организационной культуры и социальной структуры ОАО "ТНК-BP"

 

     Не  секрет, что корпоративная культура может как способствовать развитию и процветанию компании, так и  негативно влиять на производительность труда сотрудников и конкурентоспособность. Формализация корпоративной культуры в ОАО «ТНК-BP» не завершена – предстоит еще изучить традиции, устоявшиеся правила поведения и ожидания сотрудников во всех филиалах Общества.

     В настоящее время в компании сложилась  так называемая «стихийная» корпоративная  культура со своими традициями, неписанными законами и правилами взаимодействия работников, руководителей и подразделений, сформировались определенные стандарты отношения к предприятию, некие нормы поведения.

     По  мере прояснения общей картины организационной  культуры, оценки фактического состояния и желаемого результата стала очевидной необходимость выбора средств воздействия на существующую модель корпоративной культуры в целях повышения эффективности развития ОАО «ТНК-BP».

     В компании выделены наиболее значимые ОАО «ТНК-BP» цели и составляющие корпоративной культуры и определены необходимые направления работы. Принятая кадровая политика уже заложила следующие основные корпоративные ценности, которыми должен руководствоваться каждый сотрудник:

     -понимание стоящих перед компанией задач и способность их реализации;

     -постоянное совершенствование своего мастерства, освоение и использование новых знаний и навыков;

     -эффективное взаимодействие с другими членами коллектива, умение работать в команде.

     За  многолетнюю историю развития структурных  подразделений ОАО «ТНК-BP», в каждом из них сложились свои традиции. Многие из них стали элементами общей корпоративной культуры объединенной межрегиональной компании. Это и проведение корпоративных праздников, спортивных состязаний для работников компании и членов их семей, конкурсов между детьми сотрудников, традиционные поздравления с днем рождения, торжественные награждения знаками отличия и многое другое. Подобные мероприятия вызывают у сотрудников чувство уважения к компании, способствуют их мотивации к производительному труду, созданию ощущения благополучия и стабильности, а значит, и удовлетворенности работой.

     Богатый опыт сотрудников кадровых служб  генеральной дирекции и филиалов компании свидетельствует, что наиболее значимыми компетенциями для  успешной работы в компании являются клиентоориентированность, убедительность в общении, высокий профессионализм и способность к инновациям. Ведь только коллектив профессионалов-единомышленников, обладающих умением работать в команде, способностью к постоянному развитию и стремлением к самосовершенствованию, может повышать конкурентоспособность предприятия и добиваться высокого качества предоставления услуг.

     Огромную  роль в формировании и поддержании  организационной культуры играет Служба по управлению персоналом. Именно она является хранительницей ценностей компании.

     На  Службу по управлению персоналом возлагается  главная задача - формирование сплоченной команды профессионалов, поддержание  стандартов на взаимодействие с коллегами, клиентами, внешней средой, а также  на поддержание корпоративного духа компании.

     В компании наблюдается здоровая атмосфера, четко прописаны и проповедуются, а самое главное - жизнедействуют высокие нравственно-этические принципы, есть миссия и философия, понятные и  близкие каждому сотруднику, - это и есть побуждающие мотивы работать эффективно и с полной отдачей.

     Ну  а если говорить конкретно, то для  поддержания здорового корпоративного климата в коллективе и налаживания  взаимоотношений между сотрудниками, руководителями и подчиненными разработан и успешно осуществляется комплекс коллективных мероприятий, так называемых программ отдыха.

     Это и совместные походы в театры, музеи, спортивные состязания, организация  различных игр, творческие выступления  на Новый год, 8-е Марта, день рождения компании. Особое место здесь занимают спортивные мероприятия.

     Это говорит о многом: и о прекрасном психологическом климате, и о  взаимоотношениях между руководителями и подчиненными, ну и о великолепной спортивной форме первых лиц компании, заряжающих личным примером всех остальных сотрудников.

     Такие мероприятия можно рассматривать  и как виды отдыха, и вместе с  тем как командообразование. Они  помогают выявить, насколько люди сплочены, как организуются, как стремятся  к победе. 

     Глава 3. Рекомендации по совершенствованию организационной культуры ОАО " ТНК-BP "

     3.1 Оценка и анализ  организационной  культуры ОАО " ТНК-BP

     Результаты  оценки свидетельствуют о том, что  компания " ТНК-BP " имеет сложившуюся организационную культуру. Перед руководством организации стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования.

     О преобладании в организации тенденции  стабильного функционирования свидетельствуют  сразу несколько факторов:

     -В  организации достаточно хорошо  урегулированы взаимоотношения  между основными её структурными подразделениями. Если возникают конфликтные ситуации между группами, они могут быть своевременно решены конфликтующими сторонами, при этом они не оказывают серьезное влияние на эффективность деятельности взаимодействующих групп и не снижают уровень управляемости процессами их деятельности в ходе выполнения общих производственных задач.

     -Отмечен  хороший уровень управляемости  процессами межгруппового взаимодействия  и высокий уровень сплоченности  во взаимоотношениях между группами, чья деятельность напрямую связана с реализацией основных бизнес-процессов компании, что помогает ей функционировать как единая слаженная система.

     -Исходя  из результатов исследования, организационная  культура компании основана на  поддержании существующих традиций, правил и принципов управления, и отличается гибкостью, что позволяет ей достаточно быстро адаптироваться к изменяющимся условиям развития.

     Деятельность  компаний направлена на выполнение ежедневных задач, но стратегическое видение дальнейшего развития компании также присутствует.

     -В  компании существуют достаточно  эффективные и урегулированные  отношения между управленческими  группами.

     -Организационная  культура компании является отражением  внутренних процессов ее развития  и подтверждает наличие стабильности и управляемости всех аспектов её деятельности.

     При неэффективном, неуправляемом взаимодействии внутри компании, а также высокой  степени эмоциональной неудовлетворенности  персонала возможно увеличение показателя текучести кадров и появление  угрозы несвоевременного восполнения необходимых ресурсов как для развития, так и для обеспечения надежной деятельности компании.

     Таким образом, положительно сложившаяся ситуация внутри компании не только позволяет ей целенаправленно развиваться, но и стабильно функционировать, действовать скоординировано как единая система и достигать необходимых результатов.

     3.2 Совершенствование организационной культуры ОАО «ТНК-BP»

 

     Исследуемая организация сознательно решает инициировать изменения в культуре. При этом целью изменений, является уменьшение культурного разнообразия. Для этого компании необходим создать нейтральную или так называемую прогрессивную технологию, заставляющую сотрудников мыслить и вести себя одинаково, но по-новому.

     Однако, длительное время в компании использовалась организационная культура, которая  уже привела к образованию  прочно укоренившихся в сознании всех работников представлений о ценности и, как следствие, мощной культуры. В условиях стабильности внешней среды это является преимуществом. За её плечами стоит длинная история успешной работы с определенными представлениями о себе и о среде, это значит, что организация не захочет подвергнуть их сомнению.

     Многие  компании прибегают к вмешательству, пытаясь внедрить новую социальную технологию в рамках программы организационного развития. При этом они руководствуются  общепризнанной целью: создать в  ситуациях, где ощущается недостаток общих представлений, единые концепции.

     Культурные  изменения и совершенствования в компании (на стадии среднего возраста) в первую очередь происходят за счет продуманного использования преимуществ разнообразия, возникающего по мере развития субкультур. Компании не угрожает серьезная опасность, и у нее достаточно времени, чтобы в дополнение к обычной эволюции и организационной терапии применить такие механизмы, как систематическая подпитка из субкультур, организационное развитие и технологические изменения.

     Таким образом, культура исследуемой и любой организации никогда не остается неизменной, сформировавшись, она развивается, все время пополняясь новыми материальными и духовными продуктами, реализуя свои важнейшие свойства - подвижность и способность к развитию.

 

      Заключение

 

     Курсовая  работа посвящена изучению вопроса, который актуален сегодня для  многих предприятий – изучение типологии  организационных культур.

     В данной курсовой работе рассматривается  понятие организационной культуры, а также основные её типы. Каждой организации присущ уникальный тип культуры, обусловленный особенностями выполняемой ею деятельности, традициями, собственностью и т.д. В курсовой работе подробно были рассмотрены некоторые типы организационных культур, с тем чтобы руководители компании могли выбрать для себя наиболее подходящий, скорректировать и в дальнейшем совершенствовать существующий тип.

     Следует отметить значительную самостоятельность  организационной культуры и целей  организации, разные культуры могут обеспечивать реализацию одной и той же цели с разной эффективностью.

     Культура  организации может и должна претерпевать изменения, особенно когда она не способствует изменению поведения  работников до состояния, нужного для  достижения желательного уровня организационной эффективности.

     Объектом  исследования – является компания «ТНК-BP». Которая уделяет большое значение формированию внутренней организационной культуры, сохранению старых и созданию новых традиций, формированию стиля отношений между сотрудниками как внутри самого института, так и стиля общения с заказчиками и партнерами.

     В ходе исследования выяснилось, что  компания " ТНК-BP " имеет сложившуюся организационную культуру. Перед руководством организации стоит задача сохранения и поддержания культуры, а также задача ее изменения и совершенствования.

     Анализ  показывает что в организации  достаточно хорошо урегулированы взаимоотношения  между основными её структурными подразделениями. Отмечен хороший  уровень управляемости процессами межгруппового взаимодействия и высокий уровень сплоченности во взаимоотношениях между группами.