Автор работы: Пользователь скрыл имя, 17 Февраля 2016 в 18:42, курсовая работа
Сегодня туризм возглавляет список важнейших социально-экономических отраслей мировой экономики. Он становится стилем жизни миллионов людей на нашей планете. Его благотворное влияние на развитие политических, социальных, культурных связей и межличностных отношений в международном масштабе стало для всех очевидным фактом. Значительный вклад в развитие этой сферы вносит международный туристический обмен, в котором особое внимание всегда уделялось и уделяется въездному иностранному туризму. Именно прием иностранных туристов позволяет отдельно взятым странам добиваться высокого уровня развития своих экономических успехов.
ВВЕДЕНИЕ: …………………………………………..……………….………3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ ГОСТИНИЧНОГООБСЛУЖИВАНИЯ ИНОСТРАННЫХ ГОСТЕЙ…….…5
Понятие гостиничного обслуживания……………..………..................5
1.2. Организация приема и размещения иностранных гостей в гостинице...7
1.3. Особенности приема и размещения иностранных туристов…………..11
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ТЕХНОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ТЕХНОЛОГИИ РЕГИСТРАЦИ ИНОСТРАННЫХ ГРАЖДАН В РОССИЙСКОЙ ГОСТИНИЦЕ………………………………………………17
2.1 Описание отеля «Интурист-Краснодар»………………………………...17
2.2 Характеристика иностранных гостей …………………………………...20
Заключение…………………………………………………………………….23
Список используемой литературы……