1) Этап (1900 – 1920гг)

          Данный этап получил название «Мировой трудовой кризис». С связи переходом от сельскохозяйственного и мелкомасштабного производства к крупному промышленному производству с набором персонала и его низкой классификации.

          После того, как проблема была решена, то мировой экономический кризис вынудил работодателей сократить численность персонала. А по окончанию кризиса осуществить дополнительный набор.

          В практику управления вошёл принцип «Незаменимых людей нет», и для этого чтобы не нести затраты на поддержку работника их увольняли и устраивали временных работников.

         2)  Этап (1920 – 1950гг)

          «Наращивание трудового потенциала». Начали развиваться отраслевые предприятия, которые посчитали неэффективное постоянное движение персонала из организации.

          Появляются первые учебные центры и профессиональные школы для подготовки специалистов и рабочих специальностей. Работодатели начинают конкурировать за эти категории на рынке труда.

          3)  Этап (1960 – 1980гг)

          «Межотраслевая конкуренция на рынке труда». С развитием рынка и предприятия появляются функции, которые ранее были им не свойственны. Активизируется трудовая миграция и эмиграция.

5. Этап (1980 – 2005гг)

          «Возрастание требований работника к работодателю». Используются  экономические условия труда и работник начинает формировать свои требования к работодателю.

         Рассмотрев вторую задачу, можно перечислить 12 последовательных этапов. Каждый, из которых должен быть включён положение о службе управления персоналом как отдельное направленная деятельность. 

          1) Кадровый аудит и контролирование деятельности службы персонала

          2) Анализ внутреннего рынка рабочей  силы организации

          3) Анализ внешнего рынка труда

          4) Анализ поведения соискателей,  рабочий лист и должностей  на внешнем и внутреннем рынке  труда

          5) Сегментация рынка труда и  формирование сегмента потенциальных  работников

          6) Изучение требований работодателя, предъявляемых к вакантным должностям и рабочим местам в организации

          7) Анализ основных конкурентов  на рынке труда

          8) Изучение имиджа организации  работодателя и определение целей  деятельности на рынке труда

          9) Анализ и поиск основных партнёров

          10) Определение источников и путей  покрытия потребителей в персонале

          11) Разработка и внедрение мероприятий  для формирования должностной  кадровой политики организации  на рынке труда, в регионе  и в стране

          12) Оценка экономической и социальной эффективности маркетинговых мероприятий. Подготовка к корректирующего действия. Построение долгосрочных прогнозов. 

          В третей задаче рассматривались затраты на персонал маркетинга персонала и какова оценка деятельности службы управления персоналом по реализации маркетинговой функции.

          Затраты на персонал организации  – интегральный показатель, который  включает в себя расходы, связанные  с привлечением, вознаграждение, стимулированием,  использованием, развитием, социальным обеспечением, организацией труда и улучшением его условий, увольнением персонала.

     Современное управление рассматривает затраты  на персонал не только как цену приобретения персонала, но и определяет их с позиций  ценности персонала для организации, его способности приносить будущую выгоду. Согласно концепции «человеческого капитала», «инвестиции в человеческий капитал — это любое действие, которое повышает квалификацию и способность, или, другими словами, производительность труда рабочих. Подобно затратам предпринимателей на оборудование, затраты, которые способствуют повышению чьей – либо производительности, можно рассматривать как инвестиции, ибо текущие расходы, или издержки, осуществляются с тем расчетом, что эти затраты будут многократно компенсированы возросшим потоком доходов в будущем».

          Оценка результатов деятельности подразделений управления должна ориентировать управленческий персонал на достижение конечных результатов производства (рост прибыли и дохода, снижение затрат и расхода ресурсов), поскольку последние и выступают в качестве главных оценочных показателей их деятельности и создаются всем трудовым коллективом организации.

          В связи с этим одним из важнейших вопросов оценки результативности деятельности управления является выбор критериальных показателей эффективности работы организации и формирование комплексной системы показателей оценки результативности, отражающих, с одной стороны, результаты экономического развития организации, а с другой — социальную эффективность работы управленческого персонала. Система критериальных показателей включает три группы[6].

          Первая группа показателей характеризует  общую экономическую эффективность работы организации и включает такие показатели, как прибыль, являющуюся основным финансовым результатом деятельности организации, себестоимость продукции, и др. Важным показателем, характеризующим эффективность производства с точки зрения будущей стратегии, является показатель внедрения научно – технического прогресса, рассчитываемый как суммарный годовой эффект от внедрения новой техники и технологии.

          Вторая группа показателей — показатели качества, сложности и результативности труда — должны характеризовать наиболее существенные результаты трудовой деятельности конкретного подразделения управления и организацию труда управленческого персонала. К ним можно отнести производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, среднегодовую заработную плату работников, общие потери рабочего времени в расчете на одного работника и др. Продуктивность (производительность) труда в общем виде характеризуется соотношением объема произведенной продукции и затрат трудовых ресурсов. Этот показатель может определять продуктивность любых экономических ресурсов. Показатель продуктивности, или производительности, труда служит критерием экономической эффективности не только определенной трудовой или производственной деятельности, но и всей рыночной системы, а также мерилом развития действующей техники и технологии производства, трудового потенциала и человеческого капитала и как результат — уровня жизни людей[6].

          В третью группу включена совокупность показателей социальной эффективности работы подразделений управления, в составе которых такие показатели, как текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, уровень абсентеизма, соотношение различных категорий работающих, надежность работы персонала, равномерность загрузки персонала, социально-психологический климат в коллективе и др.

          Можно сделать вывод, что «маркетинг персонала – это вид профессиональной деятельности, направленный на обеспечение организации человеческими ресурсами в домосрочной перспективе».

          Целью, которого является – определение домосрочной потребности персонала у работодателя и её удовлетворение с помощью маркетинговых инструментов.

          Маркетинг персонала как инструмент целенаправленной и эффективной работы с персоналом является составной частью стратегии и тактики выживания и развития предприятия при рыночных взаимоотношениях. По мере развития личности работника приходится все чаще согласовывать рыночные условия и интересы сотрудников предприятия. Развитие производства все в большей степени нуждается в планировании его кадрового обеспечения. 
 
 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1) Алавердов, А. Р. Управление персоналом / А. Р. Алавердов. – М. : Маркет ДС, 2009. – 304 с.

2) Армстронг, Г. И. Введение в маркетинг / Г. И. Армстронг, Ф. Котлер. – 8-е изд., — М. : Вильям, 2007. – 832 с.

3) Багиев, Г. Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 2-е изд., перер. и дополн. – М. : ЗАО «Экономика», 2001. – 718 с.

4) Базарова Т. Ю. Управление персоналом: учеб. для вузов / Под ред. Т. Ю. Базарова, Еремина Б. Л. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ЮНИТИ, 2002. – 560 с.

5) Базаров, Т. Ю. и др. Управление персоналом. – М. : ИНФРА-М, 2007. – 526 c.

6) Балабанова, Л. В. Маркетинг менеджмент: науч. изд. / Л. В. Балабанова.  — Донецк. : ДонГУЭТ, 2001. — 594 с.

7) Банько, Н. А. Управление персоналом: учеб. пособие / Н. А. Банько. – Волгоград. : ВолгГТУ, 2006.

8) Бухалков, М. И. Управление персоналом: учебник для студентов ВУЗов / М. И Бухалков. – М. : Инфра – М, 2009. – 400 с.

9) Глазов, М. М. и др. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал – менеджмента. – М. : Андреевский, 2007. – 251 с.

10) Дроздова, Т. Г. и др. Управление затратами на предприятии. / Т. Г. Дроздова, и др. – 4-е изд., перераб. и доп. :Бизнес  – Пресса, 2008. – 560 с.

11) Дуракова, И. Б. Теория управления персоналом: Учеб. пособие / И. Б. Дуракова, О. А. Родин, С. М. Талтынов. – Воронеж. : Изд-во ВГУ, 2004.

12) Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учеб. / Под ред.

А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2005. — 638 с.

13) Кибанов, А. Я. Управление персоналом: энциклопедия / А. Я. Кибанов. – М. : Инфра – М, 2010. – 554 с.

14) Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: учеб. / под ред.

А. Я. Кибанова. – 2-е изд., доп. и перераб. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 638 с.

15) Кибанов, А.Я. и др. Управление персоналом. – М. : Финстатинформ, 2001 

16) Кибанов, А. Я. Служба управления персоналом: учеб. пособие / А. Я Кибанов. – М. : КНОРУС, 2010. – 416 с.

17) Кибанов, А. Я. Основы управления персоналом: учеб. / А. Я. Кибанов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М. : ИНФРА – М, 2008. – 447 с.

18) Ковалёв, А. И. и др. Маркетинговый анализ. – М. : Центр экономики и маркетинга, 2000.

19) Колюжнова, Н. Я. Маркетинг: общий курс / Н. Я. Колюжнова. – Омега-Л, 2006. – 482 с.

20) Котлер, Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер — М. : Вильямс, 2007. — 656 с.

21) Лукашевич, В. В. Основы управления персоналом: учеб. пособие / В. В. Лукашевич. – М. : КНОРУС, 2008. – 240 с.

22) Макарова, И. К. Управление персоналом: учебник / И. К. Макарова – М. : Юриспруденция, 2002.

23) Мурахтанова Н.М., Еремина Е.И. Маркетинг: учеб. пособие. / Н. М. Мурахтанова, Е. И Еремина. – М. : «Академия», 2002.

24) Панкрухин, А. П. Маркетинг: общий курс /  А. П Панкрухин. – М. : Омега – Л, 2005. – 656 с.

25) Потемкин, В. К. Управление персоналом: учеб. пособие / В. К. Потемкин. – М. : Питер, 2010. -  432 с.

26) Сербиновский, Б. Ю. Управление персоналом: учебник / Б. Ю. Сербиновский. – М. : «Дашков и Ко», 2007. – 464 с.

27) Хершген, Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов / Х. Хершген. – М. : ИНФРА-М, 2000.

28) Хруцкий В. Е. и др. Современный маркетинг: Учеб. пособие. / В. Е. Хруцкий и др. – М. : Финансы и статистика, 2002.

29) Шекшня, С. В. Управление персоналом современной организации: учебно –практическое пособие / С. В. Шекшня. – 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 2002. — 368 с.

30) Щегорцев, В. А. Маркетинг: Учебник для вузов / В. А. Щегорцев, В. А. Таран / Под ред. В.А. Щегорцева. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 447 с.