Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 21:26, реферат
Эффективные коммуникации и надежные решения являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления. Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Для принятия решений о миссии, стратегии осуществляется обмен информацией с другими организациями - исследовательскими, консультационными, контролирующими и т.д.
Введение
1.Коммуникационные процессы управления.
1.1. Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса.
1.2. Межличностные коммуникации.
1.3. Организационные коммуникации.
2. Процессы и методы принятия решений.
2.1. Решение как элемент управления.
2.2. Классификация управленческих решений.
Заключение
Список использованных источников