Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Апреля 2011 в 15:05, курсовая работа
Данная курсовая работа написана на тему: “Связующие процессы в ме-неджменте”. Работа состоит из трех разделов, первый включает в себя характе-ристику коммуникаций и всего что с ними связано. Во втором разделе дается структура предприятия и его основные цели и задачи. Третий раздел поясняет модели и методы принятие управленческих решений
Введение - 3
I. Теоретические основы
1.1 Коммуникации - 4
1.2 Процесс коммуникаций и эффективность управления - 4
1.3 Коммуникационный процесс - 7
1.4 Межличностные коммуникации - 10
1.5 Организационные коммуникации - 13
II. Анализ управленческой деятельности предприятия
2.1 Принятие решений - 17
2.2 Краткая характеристика предприятия - 17
2.3 Природа процесса принятия решений - 19
2.4 Рациональное решение проблем - 22
2.5 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений - 25
III. Мероприятия по повышению эффективности управленческой дея-тельности предприятия
3.1 Модели и методы принятия решений - 29
3.2 Наука управления - 29
3.3 Моделирование ситуаций - 31
3.4 Методы принятия решений - 34
3.5 Методы прогнозирования - 39
Заключение - 42
Список литературы - 43