Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Января 2012 в 21:26, реферат
Эффективные коммуникации и надежные решения являются необходимым условием достижения цели организации, выполнения основных функций управления. Например, для разработки миссии организации необходима информация о потенциальных потребителях продукции и услуг, конкурентах, поставщиках. Принятие решений - неотъемлемый и доминирующий процесс при осуществлении любой из отдельных функций управления. И качеством стратегических и текущих решений, принимаемых руководителем, определяется уровень развития организации и степень ее выживаемости. Для принятия решений о миссии, стратегии осуществляется обмен информацией с другими организациями - исследовательскими, консультационными, контролирующими и т.д.
Введение
1.Коммуникационные процессы управления.
1.1. Разновидности коммуникаций и содержание коммуникационного процесса.
1.2. Межличностные коммуникации.
1.3. Организационные коммуникации.
2. Процессы и методы принятия решений.
2.1. Решение как элемент управления.
2.2. Классификация управленческих решений.
Заключение
Список использованных источников
Вторая возможность – действовать в соответствии с прошлым опытом, рассуждением или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или затраты на нее чересчур велики. Временные или информационные ограничения имеют важное значение при принятии управленческих решений.
Изложенное
показывает, что принятие решений
в условиях неопределенности
является более общим случаем,
а условия определенности и
вероятности определенности
Конкретный
вид решения характеризуется
совокупностью рассмотренных
Заключение
Очевидно, что если
коммуникации между людьми не будет эффективными,
люди не смогут договориться об общей цели,
что составляет предпосылку существования
организации как таковой. Информация в
процессе коммуникации передается не
только для того, чтобы могли приниматься
здравые решения, но также и для того, чтобы
могли выполняться. Планы, например, нельзя
выполнить, если они не будут переданы
тем людям, которые должны их выполнять.
Обычно, если руководство может донести
обоснование своих решений до подчиненных,
это значительно повышает шансы их успешного
выполнения. До тех пор, пока работники
не понимают, какое вознаграждение может
предложить им организация за хорошо выполненную
работу, они не могут быть достаточно мотивированы
и хорошо работать не нее. Коммуникация
также важна и в функции контроля. Руководители
нуждаются в информации относительно
того, что было выполнено, чтобы правильно
оценить, были ли достигнуты цели организации.
Список
использованных источников:
1. М. Х. Мескон,
М. Альберт, Ф. Хедоури.
2. А. Т. Хроленко. Самоменеджмент М. Экономика. 1996.
3. А.Я. Пономарев. Введение в административный и экономический менеджмент. Санкт-Петербург. 1995.
4. Е.П. Копылов. Менеджмент (методические указания для студентов заочной формы обучения. Ярославль. 1999
5. Использованы
материалы с сайта http://lib.