Сущность и содержание менеджмента

      Управление  организацией предстает  в виде процесса осуществления определенного типа взаимосвязанных действий по формированию и использованию ресурсов организации для достижения ей своих целей. Менеджмент не эквивалентен всей деятельности организации по достижению конечных целей, а включает в себя только те функции и действия, которые связанны координацией и установлением взаимодействия внутри организации с побуждением к осуществлению производственной и других видов деятельности, с целевой ориентацией различных видов деятельности и т.п.

     Содержание  и набор действий и функций, осуществленных в процессе управления, зависят от типа организации (деловая, административная, общественная, образовательная, армейская и т.д.), от размеров организации, от сферы ее деятельности (производство товаров, оказание услуг), от уровня в управленческой иерархии (высший, средний и нижний уровень управления), от функций внутри организации (производство, маркетинг, кадры, финансы) и еще от многих факторов.

     Чтобы выполнить сложные и ответственные  функции, менеджеры должны иметь  специальные знания и обладать способностью использовать их в повседневной работе по управлению предприятиями. Требования к их профессиональной компетенции условно делятся на две группы.

     К первой группе относится:

     А) умение обосновывать и принимать  решения в ситуациях, для которых  характерны высокая динамичность и  неопределенность;

     Б) высокая информированность (информация – это знание) по вопросам развития отрасли, в которой работает предприятие: состояние исследований, техники, технологии, конкуренция, динамика спроса на продукцию и услуги и т.д.;

     В) знакомство с опытом менеджмента  на других предприятиях в разных отраслях;

     Г) способность управлять ресурсами, планировать и прогнозировать работу предприятия, владение способами повышения  эффективности управления;

     Д) умения использовать современную информационную технологию, средства коммуникации и связи [7].

     Вторая  группа требований к профессиональной компетенции менеджера связана  с их способностью работать с людьми и управлять самими собой. К ним  можно отнести:

     А) владение искусством управления человеческими  ресурсами;

     Б) владение искусством налаживания внешних связей;

     В) способность к самооценке, умение делать правильные выводы и непрерывно повышать квалификацию – знания и  умения.

     В тоже время, важным фактором повышения  результативности менеджмента является разделение труда менеджеров, то есть специализация управленческих работников на выполнение определенных видов деятельности (функций), разграничение их полномочий, прав и сфер ответственности.

     В практике выделяют следующие виды разделения труда менеджеров:

     А) функциональное;

     Б) структурное;

     В) технологическое;

     Г) профессионально-квалификационное.

     Функциональное  разделение труда основывается на формировании групп работников управления, выполняющих  одинаковые функции менеджмента: планирование, организовывание, контроль и т.д. Таким  образом, одни работники аппарата управления специализируются на работах по планированию, другие направляют свои усилия на организацию работ по выполнению планов, третьи являются специалистами по контролю хода, измерению результата и оценке работ и т.д.

     Структурное разделение труда менеджеров строиться исходя из таких характеристик управляемого объекта как организационная структура, масштабы, сферы деятельности, отраслевая или территориальная специфика. В силу большого разнообразия факторов, воздействующих на структурное разделение труда, оно специально для каждой организации. В то же время можно выделить некоторые общие черты специализации, касающиеся, прежде всего, вертикального и горизонтального разделения труда менеджеров [3].

     Вертикально разделение труда построено на выделении трех уровней управления: низшего, среднего, высшего.

     К низшему уровню относятся менеджеры, имеющие в своем подчинении работников преимущественно исполнительского труда. Они осуществляют управление такими первичными подразделениями, как  бригады, смены, участки.

     Средний уровень – самый многочисленный. Он состоит примерно, из 50 – 60 % общей  численности управленческого персонала  организации и включает в себя менеджеров, ответственных за ход  производственного процесса в подразделениях, которые состоят из нескольких первичных образований. Сюда же входят менеджеры штабных и функциональных служб аппарата управления предприятия. Его филиалов и отделений, а также руководство вспомогательных и обслуживающих производств, целевых программ и проектов.

     Высший уровень – это администрация предприятия, осуществляющая общее стратегическое руководство организации в целом, ее функциональными и производственно – хозяйственными комплексами. В него входят всего 3 – 7 %  общего управленческого персонала.

     Фактическое число уровней на предприятиях характеризуется большим разнообразием и колеблется от одного – двух на малых предприятиях до восьми – десяти в крупных объединениях и корпорациях. Соответственно меняется и содержание задач, которые решаются на разных уровнях менеджмента. Общим является то, что на каждом из них, предусматривается определенный объем работ по функциям управления. Это – горизонтальное разделение труда менеджеров по функциям.

     Функциональная  структура работ на каждом уровне неодинакова. При движении от низшего уровня к высшему, увеличиваются число и сложность задач по составлению планов и организации всей работы предприятия, повышается значение контрольной функции. На низшем и среднем уровнях менеджеры заняты координацией совместной деятельности людей. Поэтому эта функция, наряду с мотивированием, становится наиболее важной. Более глубокое горизонтальное разделение труда менеджеров предполагает их специализацию по ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы предприятия. Специалисты выделяют пять подсистем, а именно: персонал, исследования и разработки, маркетинг, производство и финансы [1].

     Техническое и профессионально – квалификационное разделение труда менеджеров учитывает  виды и сложность выполняемых  работ. По этим критериям в составе  аппарата управления организацией выделяют три категории работников: руководителей, специалистов, служащих. С точки зрения технологии процесса управления задачи руководителей сводятся к принятию решений и организации их практической реализации, специалисты же осуществляют проектирование и разработку вариантов решений, а служащие занимаются в основном информационным обеспечением всего процесса.

2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ

 

      Мы  рассмотрели строительную компанию «Авангард». В этой компании руководитель является начальником строительного участка №15. В подчинении у руководителя 30 человек (маляры, штукатуры и плотники). Начальник участка имеет низовой уровень. Руководитель управляет строительной компанией не в том объеме, как подобает. У руководителя мягкий характер и она не может спросить с подчиненных всю работу, которая нужна при высокой работоспособности, то есть выполнять работу согласна графика и устава, который принят строительной компанией и перевыполнять работы, чтобы иметь хороший доход и быть всегда на высоком уровне. Если управлять и в будущем в таком режиме, то строительная фирма не сможет выполнять план в полной мере. Следовательно: плохая за работная плата у подчиненных, утечка кадров, не будет возможности получить выгодную работу в той же фирме и в дальнейшем этому руководителю грозит увольнение.

      Для того чтоб всего этого избежать руководитель должен сделать следующее для улучшения работоспобности:

      1.Изменить  характер: воспитать в себе силу  воли и умение правильно управлять компанией;

      2.Правильно  и профессионально подбирать кадры;

      3.Уволить  подчиненных, которые не соответствуют  квалификации;

      4.Постоянно  осуществлять контроль над работой  фирмы.

      Проанализировав данную позицию, мы пришли к выводу, что стиль руководства является либеральным, потому что руководитель мягок и покладист по отношению к подчиненным, не требует соблюдения формальной дисциплины ,чаще всего пользуется вознаграждением, чтобы у подчиненных был стимул для выполнения каких-либо заданий, принимает решения советуясь с подчиненными, и отдает им инициативу в решении какого-либо вопроса.

      ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

      Менеджмент  определяется как интеграционный процесс, с помощью которого профессионально  подготовленные специалисты формируют  организации и управляют ими  путем постановки целей и разработки способов их достижения. Процесс менеджмента предполагает выполнение функций планирования, организовывания, координации мотиваций, осуществляя которые менеджеры обеспечивают условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.

      Задачами  менеджмента как науки являются разработка,  экспериментальная  проверка и применение на практике  научных  подходов,  принципов  и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную,  перспективную  и эффективную  работу  коллектива  (индивидуума)  путем выпуска конкурентоспособного   товара.

      В то же время конечной целью менеджмента  как практики  эффективного управления является обеспечение  прибыльности  предприятия  путем  рациональной  организации производственного  (торгового)  процесса,  включая управление  производством (коммерцией)  и развитие  технико-технологической базы.

     Цели  и задачи менеджмента и менеджеров являются отправным моментом для  определения объема и направления  управленческих работ, которые обеспечивают их достижение. Речь идет о функциях менеджмента, которые являются составными частями любого процесса управления вне зависимости от особенностей (размера, назначения, формы собственности и т.д.) той или иной организации. Процесс управления (менеджмента) имеет пять взаимосвязанных функций, а именно: планирование; организовывание; мотивация; контроль; координация. 
 

      СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

      

1. Веснин  В.Р. «Основы менеджмента» Курс лекций для студентов высших учебных  заведений. - М.: ЮНИТИ, 2005. – 498 с.
2. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. – М.: Изд-во МГУ, 2003. – 425 с.
3. Галькович Р. С., Набоков В. И. Основы менеджмента. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 488 с.
4. Герчикова Р. С. Менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 512 с.
5. Кузнецов Ю. В., Подлесных В. И. Основы менеджмента. – СПб.: ОЛБИС, 2003. – 459 с.
6. Менеджмент организации / Под ред. З. П. Румянцевой. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 533 с.
7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1992. – 623 с.