Стратегическое управление в турфирме

Это является следствием неполного отражения новых рыночных отношений в системе экономических отношений в России. Продавец находится в конкуренции не только со своими прямыми "коллегами", изготовителями идентичного товара, но и с производителями разнообразных его заменителей. Помимо этого, предприятие должно быть в состоянии поставлять товары лучшего качества по более низкой цене или предоставлять услуги лучшие, чем у конкурентов. Менеджмент позволяет предприятию быть нечто большим, чем суммой его отдельных компонентов - капитала и сотрудников.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………..5
ГЛАВА 1. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОАНИЕ…………………………..7
1.1. Стратегическое планирование (определение)……………………………7
1.2. Виды стратегического планирования……………………………………9
1.3. Цели организации………………………………………………………….11
1.4. Характеристики целей……………………………………………………..12
1.5. Оценка и анализ внешней среды………………………………………….12
ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ…………………………...16
2.1. Функции стратегического менеджмента…………………………………16
2.2. Основные принципы и тенденции стратегического
управления……………………………………………………………………..17
2.3. Этапы стратегического менеджмента…………………………………….18
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ В ТУРФИРМЕ «КОМПАС»……………………………….21
3.1. Деятельность турфирмы «Компас»……………………………………….21
3.2. Анализ внутренней среды ООО «Компас»……………………………….24
3.3. Анализ внешней среды ООО «Компас»…………………………………..26
3.3.1. Среда прямого воздействия………………………………………………27
3.3.2. Среда косвенного воздействия, PEST-анализ…………………………..29
3
3.4. SWOT- анализ……………………………………………………….............32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ………………………………..37