Стили руководства

     Наличие противоречия между двумя "силовыми" линиями позволяет построить  пространство и выделить пять характерных  типов управленческого поведения  (рис.7). Введя систему координат, можно каждому типу управленческого поведения присвоить свои координаты. Мы не будем вводить оценочных характеристик типов управления, а ограничимся их описанием. Выводы можно сделать самим. 

                

                

                

                  

Внимание  к производству

 
 
 

Рис.7. Решетка менеджмента 

     Порядок работы с тестом:

1. Исходя из собственных предпочтений, руководитель высказывает свое мнение о том, как поступил бы в каждой из описанных ситуаций (табл.2):

     всегда    -  В

     часто      -  Ч

     иногда   -  И

     редко     - Р

     никогда -  Н

2. В графе "Обработка результатов" в строках, соответствующих ситуациям, отмеченным знаком (*), были проставлены единицы (1) там, где есть ответы Р или Н.
3. В графе "Обработка результатов" в строках, соответствующих ситуациям, не отмеченным знаком (*), проставлены единицы, где есть ответы В или Ч.
4. Если ситуации  2,4,5,6,8,10,14,16,18 отмечены единицами,  эти единицы обведены кружками, просуммированы, сумма проставлена в позицию "Внимание к людям".
5. Просуммированы остальные "единицы, сумма поставлена в позицию "Внимание   к производству".
6. Полученную при пересечении точку поставили на графике 1 (см. график 1)
7. Сравниваем полученное значение с классической решеткой Блейка и Моутона (см.рис.7).

 

Таблица 2

По управленческой решетке Блейка-Моутона 

 

www.profil.ru/back/test 

График 1. Обработка  результатов.

     По  результатам проведенного теста  и построенному графику видно, что  стиль руководства в ОАО «МАШ»  - направлен на средние трудовые достижения и среднюю удовлетворенность сотрудников. Консервативный стиль достижения, трудовые результаты средние. Организация во всем старается достичь компромисса, ярко выражено стремление работать надежно, получать стабильный средний результат. Но, как правило, именно это желание спокойно работать не дает возможность использовать целиком имеющиеся в распоряжении ресурсы. "Решетка менеджмента" позволяет оценить результаты такого управления: половина возможного при половинной же заинтересованности в труде. Руководители, чей стиль управления соответствует координате 5.5. на "решетке менеджмента", характеризуются тем, что стараются занять позицию "золотой середины" между методами управления "жестких" и "мягких" управленцев.

     Для того чтобы определить присущий организации стиль руководства, можно воспользоваться предлагаемым тестом, оценив содержащиеся в нем утверждения по пятибалльной шкале. Этот тест я предложила пройти своему руководителю.

     1. Я всегда указываю подчиненным,  что нужно делать.- Да.

     2. Я выслушиваю мнения подчиненных. - Да.

     3. Я даю возможность подчиненным  участвовать в принятии решений.- Нет.

     4. Я даю возможность подчиненным  действовать самостоятельно. - Нет.

     5. Я постоянно объясняю подчиненным,  как и что надо делать.- Да.

     6. Я обучаю людей умению работать. -Нет.

     7. Я совещаюсь с подчиненными.- Нет.

     8. Я не мешаю работать подчиненным. - Нет.

     9. Я указываю подчиненным, когда  нужно выполнять ту или иную  работу. Да.

     10. Я слежу за успехами подчиненных. -Да.

     11. Я поддерживаю инициативы подчиненных. – Нет.

     12. Я не вмешиваюсь в процесс  определения подчиненными целей  работы. – Нет.

     13. Я показываю подчиненным, как  надо работать. – Нет.

     14. Я даю возможность подчиненным  участвовать в обсуждении проблемы.- Нет.

     15. Я внимательно выслушиваю мнения  подчиненных.- Нет.

     16. Я вмешиваюсь в дела подчиненных  только при крайней необходимости.- Да.

     17. Я не интересуюсь мнением подчиненных.- Да.

     18. Я принимаю peшeниe сам, если подчиненные не могут прийти к согласию. -Да.

     19. Я всегда помогаю подчиненным улаживать разногласия.- Нет.

     20. Я считаю, что каждый должен  применять свои способности, как  хочет.- Нет.

     Утверждения 1; 5; 9; 13; 17 характеризуют авторитарный стиль руководства; 3; 7; 11; 15; 19 — либеральный; 4; 8; 12; 16; 20 — попустительский; 2; 6; 10; 14; 18 —демократический.

     Если  по той или иной группе набрано  более 20 баллов, степень выраженности стиля — высокая; при 15—20 баллах — средняя; менее 15 — низкая. Общая сумма баллов менее 40 характеризует пассивность субъекта и непригодность его к руководящей деятельности.

     Для того чтобы определить присущий Вам  стиль руководства, можно воспользоваться предлагаемым тестом, оценив содержащиеся в нем утверждения по пятибалльной шкале. 

     Также, в рамках исследования, мною был  проведен опрос среди сотрудников  нашей организации. В опросе приняло  участие 10 человек, из них: в возрасте от 20 до 30 лет - 3 человека, в возрасте от 30 до 40 лет - 3 человека, в возрасте от 40 до 50 лет - 4 человека.

     На  обсуждение был вынесен следующий  вопрос: «Как Вы относитесь к Вашему начальнику?».

     Двое из десяти ответили: «Не очень хорошо, т.к. с высоты его положения не видно насущных проблем рядовых сотрудников аэропорта. Но пытаемся меньше замечать его недостатки, т.к. он начальник».

     Четверо из десяти ответили: «Нас удовлетворяет наш начальник, т.к. начальники все одинаковые, лучшего все равно не будет».

     Четверо из десяти ответили: « Очень довольны нашим начальником!».

     Второй  вопрос, вынесенный на обсуждение: «Удовлетворены ли Вы стилем управления, которому следует  Ваш начальник?».

     Четверо из десяти ответили: «Нет, т.к. в корне ничего не  меняет систему нашего управления, все стоит на месте, несмотря на введенные новшества».

     Шестеро из десяти ответили: «Да, т.к. он держит дисциплину в коллективе, умеет руководить людьми, всегда готов помочь, если нужно».

     Из  результатов опроса видно, что мнения коллектива расходятся.

     Итак, я провела исследование и выяснила, что стиль управления моего начальника более всего относится к либеральному стилю, т.к. он при На что показывает его не совсем внимательное отношение к проблемам коллектива. Но его поведение можно оправдать тем, что такова специфика нашей работы и масштабность предприятия.

 

 

     В следующем пункте будут даны рекомендации, которые позволят избежать этого  в дальнейшем, а также в общем помогут усовершенствовать систему управления на ОАО «МАШ». 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ  СТИЛЯ РУКОВОДСТВА

     3.1.

     На  основании анализа модели руководства, характерной для ОАО «МАШ», можно предложить следующие рекомендации, направленные на улучшение системы управления:

       - провести общее собрание, на котором  будут высказаны все замечания  и претензии, касающиеся избранного стиля руководства. Подчиненным необходимо будет аргументировано объяснить свою позицию и доказать, что их уровень зрелости уже позволяет принимать решения самостоятельно. Затем перед каждым из сотрудников можно поставить определенную задачу, по итогам выполнения которой они смогут фактически подтвердить, что несут ответственность за свое поведение и достигают поставленных целей;

       - директор ОАО «МАШ», в свою очередь, может предложить своим подчиненным посетить какие-либо тренинги или семинары, посвященные системе управления на предприятии;

       - для повышения уровня зрелости  сотрудников и последующего упрощения  контроля за выполнением задач  (а, значит, и совершенствования  системы руководства) необходимо  разработать программу мотивации  подчиненных, которая может включать: стабильное и своевременное материальное  стимулирование и планомерное  повышение зарплаты в соответствии  с результатами работы и уровнем  квалификации работников; регулярная (не слишком частая) смена ориентиров, приоритетов и целей (от меньшей  к большей) коллектива; поощрение совершенствования мастерства, квалификации работников; учёт индивидуальных особенностей мотивации сотрудников; воссоздание условий рабочего места, благоприятствующих росту мотивации; предоставление возможности саморазвития и повышения профессионализма; предоставление инициативы в новаторстве и усовершенствовании способов решения сложных индивидуальных и коллективных задач; самостоятельность и автономность служащих (в разумных пределах, разумеется); уважение личности сотрудников; стимулирование сотрудников к поиску новых, перспективных идей по совершенствованию деятельности организации и материальное (моральное) поощрение креативности на рабочем месте.

       Учитывая  предложенные рекомендации, директор ОАО «МАШ» может обеспечить эффективный и высокопроизводительный рабочий процесс на своем предприятии, а каждый сотрудник будет ощущать свою незаменимость и причастность к общему делу.

     Из всех, изученных мной стилей управления, я выбрала бы смешанный стиль, где преобладает демократический стиль, но присутствуют элемент и авторитарного стиля, т.к. специфика нашей работы к этому обязывает.