Становление и развитие менеджмента в России

    ЗАО «Муром» выпускает: шлифованную и ламинированную ДСП, фанерную продукцию в широком ассортименте, в том числе фанеру с индивидуальными требованиями к толщине, размеру и поверхности, что возможно благодаря наличию высококлассных специалистов в области фанерного производства. На предприятии также производится мебель мягкая, офисная, корпусная и кухни, как стандартные модели, так и по индивидуальному заказу. Все модели мебели отвечают самым высоким экологическим стандартам, что позволяет использовать её даже в детских учреждениях. На всю мебель производства ЗАО «Муром» имеется сертификат соответствия Госстандарта РФ, Наше кредо: качество – это то, что ожидает от нас потребитель.

    Круг деловых партнёров предприятия очень широк. Помимо российских предприятий, ЗАО «Муром» активно сотрудничает с компаниями более чем 25 стран мира. География экспортных поставок включает в себя страны Западной и Восточной Европы, Египет, США, страны СНГ. В России продукция ЗАО «Муром» представлена практически во всех регионах, включая Дальний Восток. Клиенты ЗАО «Муром» рассчитывают на компанию как на одного из крупнейших поставщиков фанерной продукции.

      На ЗАО «Муром» прогнозируется развитие потребностей клиентов, появление новых направлений, проводятся маркетинговые исследования, разрабатывается полный спектр товаров. Прикладываются усилия, чтобы с каждым покупателем установить долгосрочные партнёрские отношения.

     В настоящее время на заводе занято более 1400 человек высококвалифицированного персонала. Сотрудники ЗАО «Муром» - сплочённая команда профессионалов, объединённая идеей стабильного развития компании.

     Мы ценим труд наших специалистов и стараемся привлекать, удерживать и достойно вознаграждать лучших во всех сферах нашего бизнеса. Стало хорошей традицией регулярное награждение и премирование работников к профессиональным и другим праздникам.

     На предприятии разработана эффективная кадровая политика, система корпоративного обучения, а также планы индивидуального профессионального роста для каждого сотрудника. Мы ценим новаторский подход, активную позицию, организаторскую гибкость и мобильность.

    Руководством совместно с коллективом выработана и взята на вооружение философия: стратегическое мышление, ориентация на клиента, постоянные изменения при сохранении лучшего.

    Сегодня ЗАО «Муром» находится на новом этапе развития. На предприятии реализуется долгосрочная стратегическая программа, активно идёт процесс перевооружения и внедрения системы менеджмента качества на основе требований международного стандарта".

ФАН: Каков  план работы на ближайшее время?

Генеральный директор О.В. Тихонова: Намечен ввод в действие нового оборудования – сушилки, пресса, термомасляной установки, линии лущения, нового пресса с линией наборки пакетов. Новое оборудование даст увеличение объёмов. Сегодня мы делаем 6 – 7 тыс. м³. Сложность заключается в том, что замена старого оборудования на новое, начиная со строительных работ, будет требовать остановки ряда оборудования. Это не может не сказаться на снижение объёмов производства.

     Те мероприятия, которые проводят на ЗАО «Муром», служат закреплению и уверенному росту достигнутых результатов в плане производства. Это стабильный и уверенный рост.

ФАН: А как у вас налажена система качества?

Заместитель генерального директора В.Н. Кочеткова:  У многих  российских  потребителей  существует  предубеждение   против качества отечественной продукции. Мы это  предубеждение  стараемся  сломать. В вопросах повышения качества нельзя стоять на месте. В этом помогают современные технологии и материалы. Одна из наших главных задач – это достижение стабильности в производстве дорогостоящих товаров. По каждому подразделению свои качественные показатели, которые необходимо выполнять. За последний период произведена замена старого оборудования на новое. Объём производства, произведённого на старом оборудовании, в общей массе составляет меньше 20%. Техническое перевооружения должно давать результаты и вести к достижению поставленных задач. Но в многооперационном производстве любые достижения сведутся на нет без отношения к труду людей. Человеческий фактор имеет большое значение. Для решения в том числе организационной работы внедряется система менеджмента качества (СМК). Это инструмент, который позволит правильно и грамотно выстроить потоки. Современное оборудовании, которое у нас внедряется. Даёт результаты, но небезболезненно. Нужны новые навыки и знания специалистов. С недавнего времени мы перешли на работу со смолой КФ-53, что позволяет уменьшить содержание формальдегида. Теперь его содержание стабилизировалось.

   Если технологическая составляющая в вопросах качества зависит от решения конкретных вопросов, то человеческий фактор зависит только от одного – отношения к работе. Для того чтобы работать без брака, надо соблюдать технологический процесс на всех этапах.

     Мы долго наращивали объёмы и производительность труда. Теперь наша цель – качество. Количество без качества никому не нужно.

ФАН: Что  предстоит сделать на заводе по охране труда в ближайшее время?

Заместитель главного инженера Н.Б. Бакулин: Охрана труда – одна из самых приоритетных задач в ЗАО «Муром». На предприятии разработана программа, которая имеет две главные цели – создание благоприятных  и безопасных условий труда, а также снижение и недопущение травматизма на производстве. Самый большой блок в программе – улучшение условий труда. Планируется восстановить и отремонтировать все санитарно-бытовые помещения, восстановить вентиляцию, улучшить освещённость.[6] 

   Подводя итог сказанному, можно сделать следующие выводы:

1. Управление (руководство) предприятием включает  в себя  организацию  работ (построение  структуры и создание   системы   управления)   и   текущее управление,  представляющее  собой  непрерывный  процесс,  состоящий   из последовательности логически связанных управленческих функций.

2. Хорошая  материальная база, квалифицированный и заинтересованный  персонал и четкое управление предприятием представляют собой три  тесно  связанных между  собой  фактора,  которые  необходимы  для  успешной   деятельности предприятия. Основой эффективной деятельности  предприятия  является  его материальная база и персонал, а ключевым фактором — мотивация персонала.

3. Первый  принцип эффективности управления  состоит в  том,  чтобы   оно  было направлено на создание современной материальной базы  и  на  формирование квалифицированного и заинтересованного персонала, причем в первую очередь оно должно быть направлено на мотивацию персонала.

4. Второй  принцип эффективности управления  состоит в организации работ,  при которой структура соответствует внешней среде,  технологии,  стратегии  и размеру предприятия, а система управления позволяет  оперативно  и  гибко реагировать на складывающуюся ситуацию.

5. Третий  принцип  эффективного  управления   заключается   в   выполнении управленческих функций с применением известных в менеджменте и подходящих к  данной  ситуации  школ  и  методов  управления  в  процессе   текущего управления предприятием. При  этом  особое  внимание  необходимо  уделить системному и  ситуационному  подходам  для  учета  влияния  внутренних  и внешних факторов на деятельность предприятия. 
 

Глава III: Необходимость реструктуризации российских предприятий для работы в новых условиях хозяйствования.

1.Необходимость  переподготовки  руководителей  и  специалистов.

    Одно из   узких   мест   осуществления перестройки  экономики  в  нашей стране - проблема управленческих кадров. В настоящее время в большинстве российских вузов, ведущих  обучение  по данной специальности, исходная учебная дисциплина по управлению (чаще  всего называемая  “Введение  в  теорию  менеджмента”  или  “Основы   менеджмента”) преподается  уже  на  первых  курсах.  Естественно,   что   основная   часть слушателей имеет  незначительный  жизненный  и  еще  меньший  управленческий опыт. В то же время общепризнано, что менеджмент – это и наука и  искусство, и  что  овладение  знаниями  в  этой  области   невозможно   без   получения соответствующих практических навыков.

    Сформировать корпус  управленцев  нового  типа     -   задача исключительно   сложная. Сама   жизнь,   практика   рыночной      экономики, предпринимательства будет  способствовать  ее  решению,   помещая тех, кто сегодня у руля предприятий,  и тех,  кто  входит  в  эту   новую   для  себя роль,  в ситуацию естественно протекающего социального  отбора.  Но  многое, конечно,  зависит и от целенаправленной   деятельности   по   подготовке   и переподготовке   кадров,     по  изучению  и  распространению     передового опыта  управления,    по  применению достижений  управленческой  науки    на практике.

    Один из   очевидных путей приспособления к  рынку  состоит  в  освоении опыта  стран,    живущих   в   его  условиях   уже   не   одну   сотню  лет. Весьма ценным аспектом этого опыта в XXI веке является сфера деятельности  и область знаний,   охватываемая   емким  понятием    "менеджмент",    которое стало    уже  интернациональным.  При  этом,  когда  говорят  "менеджмент" подразумевают    и    людей-менеджеров,     профессионально   осуществляющих функцию управления. Рыночная  экономика  вызывает  потребность   в   управляющих,   которые относятся к делу творчески, хорошо информированы,  умеют  наилучшим  образом использовать   ресурсы   и   обеспечивать   эффективность   функционирования фирмы. Такая экономика,  основанная на конкуренции, свободе производителей, а не на иерархическом подчинении хозяйственных процессов воле центра,  требует никак  не  меньше,  а даже больше менеджеров, чем прежняя система.  Но менеджеры эти должны быть совсем иными,  нежели раньше,  обладать новыми качествами. Нет никаких заметных тенденций сокращения и  государственного  аппарата в ведущих капиталистических странах.  Повышение численности, удельного веса  управленцев происходит в условиях, когда в частном бизнесе идет  учет  каждого  цента или пенни,  затраченного  на  управление,  а государственные бюджеты находятся под контролем демократических институтов.[7]

      По-видимому, нам следует сделать   важный  вывод из этого - дело  не в механических сокращениях,  а в глубоких преобразованиях  аппарата управления. Идея приспособления к принципиально новым условиям, переход от  административно-командной  к  рыночной системе - это настоящая революция,  - вот то главное, что должно выйти на первый план.  Разумеется, далеко не все бывшие "аппаратчики" способны на, такого рода, приспособление.  Многим,  возможно, придется уступить  свое  место более молодым,  прогрессивным и энергичным менеджерам. Однако основная масса существующих  работников  управления  -  это весьма ценный потенциал людей, знающих реальность, имеющих немалую профессиональную подготовку, приученных к  дисциплине,  упорному  целенаправленному труду, обладающих чувством ответственности. С этими людьми необходимо внимательно,  вдумчиво  работать, обеспечивать их правильную расстановку в новых условиях,  обучение,  переквалификацию.  Нужно создать им стимулы к эффективному труду,  да и защиту их прав, наконец, сформировать активную среду социального отбора  руководителей  и  специалистов нового типа,  в которой выживут и добьются  успеха именно те, кто быстрее и лучше приспособится к новым условиям.

     Если же  говорить  о методах  эффективной работы руководителей,  то,  не  умаляя  значения,  скажем, компьютеризации процессов   управления,  внедрения рациональных методов  анализа и  обоснования  решений, скрупулезного  учета  затрат  и  результатов, нужно сказать,  что эффективность управления начинается, возможно,  с малого - умения осознать свои личные цели, понимать подчиненных, правильно распределять свое время,  снимать стрессы, контролировать свой вес,  нормально одеваться и многое  другое.

     2. Необходимость совершенствования управления и внедрения более прогрессивных структур.

     Актуальность  разработки, обоснования и внедрения  более прогрессивных структур обусловлена  тем, что при быстроменяющихся внешних условиях необходим качественно новый уровень конкурентоспособности организаций, способных адекватно реагировать на рыночные запросы потребителей, находить новые пути расширения и развития предприятия, тесно взаимодействовать с партнерами на международном, региональном, отраслевом и общероссийском уровне. Особенно актуальна проблема выбора и применения управленческих структур для российских промышленных предприятий, конкурирующих на внутренних и внешних рынках.