Сравнительный анализ японской и американской школ менеджмента

При выборе стратегии, помимо характера продукции, учитывается объем необходимых инвестиций, величина расходов на товародвижение.

Одна из важнейших  областей принятия решений в японских компаниях - стратегия, направленная на разработку новых видов продукции. Стратегия инновации предусматривает ориентацию фирмы на производство продукции, требующей самой передовой, новейшей технологии. Разработка новой продукции дает возможность компании повышать свою конкурентоспособность благодаря выпуску изделий, отличающихся по назначению и использованию от производившихся ранее.

У успешно функционирующих  японских компаний 21% продаж приходится на новые товары, которые разработаны за предыдущие 5 лет, они обеспечивают им 23% прибыли. Таким образом, можно установить прямую связь между степенью обновления продукции и эффективностью функционирования компании.

 

 

 

4. Управление качеством в фирмах США и Японии

 

 

Движение за повышение  уровня качества[8] возникло десятилетия назад во многих странах. Однако именно американские специалисты разработали наиболее эффективную систему управления качеством и конкретные методы данной системы. В то же время первоначально своего расцвета данная система достигла не в США, а в Японии и стала внедряться на американских предприятиях, уже вернувшись из страны восходящего солнца.

Управление качеством  занимает центральное место в  оперативном управлении японского менеджмента[4].

В конце 40-х - начале 50-х годов японцы стали успешно применять на практике достижения американских специалистов в области управления качеством Эдвардса Деминга и Джозефа Джурана. Сначала развитие движения, направленного на повышение качества продукции выражалось в  виде борьбы за бездефектность выпускаемой продукции, а затем вылилось в мощную систему управления качеством.

В настоящее время  комплексный подход к управлению качеством в Японии состоит из пяти основных функциональных элементов:

1. Статистический анализ  качества.

2. "Тотальный" контроль  качества в рамках фирмы. 

3. Массовое обучение  персонала. 

4. Развитие кружков  качества.

5. Непосредственное участие  высшего руководства в движении  за качество.

По мнению японских специалистов, статистические методы анализа [3] обязательны: с их помощью определяется реальная взаимосвязь между многочисленными факторами, влияющими на процесс производства изделия, и его качеством на выходе. Статистика, устанавливая причинно-следственные связи, оказывает влияние на технологический процесс, позволяет свести объем производственных дефектов до минимума. Однако эффект от применения статистического подхода возможен только тогда, когда его методы применяются последовательно, комплексно и охватывают весь производственный цикл.

Кружки качества самостоятельно разрабатывают методы обнаружения  производственных дефектов и предлагают меры их устранения. Заседания проводятся еженедельно, если они проходят во внерабочее время, обычно компания выплачивает компенсацию. Каждый кружок возглавляет лидер, который организует обсуждение, направляет дискуссию.

Причины успеха работы кружков  качества в Японии скрыты в специфике  японской культуры, которая характеризуется  высокой оценкой коллективизма. В сознании японцев преобладают групповые ценности, которые всегда оценивались выше индивидуальных. У японца процветание фирмы, на которой он работает, вызывает неподдельную гордость. Поэтому забота о качестве, репутации фирмы у рядовых работников выступает на первый план.

Американские специалисты  рассматривали деятельность японских кружков качества, как ключ к успеху бизнеса. В конце 70-х годов многие американские фирмы стали прилагать  усилия для их организации и развития. Опыт работы кружков качества вернулся из Японии в США, где в свое время появилась идея об их создании. В результате был достигнут значительный экономический эффект. Кроме этого на участках, контролируемых кружками качества, улучшился психологический климат, повысилось чувство удовлетворенности трудом, развивалась система межличностных отношений. Однако не везде работа американских кружков качества отличалась высокой эффективностью. Причина этого заключалась в копировании японской специфики без адаптации к условиям Соединенных Штатов.

Для решения проблемных задач применяются методы, которые ориентированы прежде всего на выработку единого, коллективного мнения. Причем даже при обсуждении наиболее острых вопросов необходим доброжелательный тон дискуссии.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

 

В современном мире американская и японская школы менеджмента выражены наиболее ярко и занимают доминирующее положение среди школ управления всех стран. Им принадлежит безусловное лидерство в мировой экономике. Данные школы управления примерно одинаково развились с начала своего возникновения до настоящего времени.

При этом особенности  теории и практики менеджмента в  этих странах обусловлены достаточно заметными различиями в ряде областей[4].

Философия фирм США состоит  в том, что замена руководства  сопровождается сменой работников, в то время, как  в японских компаниях кадры остаются.

Организационная структура[6] американской фирмы характеризуется соподчиненностью звеньев управления, в Японии производственно-хозяйственным подразделениям предоставляется оперативно-производственная самостоятельность.

Американских менеджеров готовят в рамках специальной системы образования, оплата труда зависит от индивидуальных результатов, японских менеджеров готовят в рамках фирмы, зарплата является уравнительной, т.е. зависит от возраста и стажа работы в фирме.

В Японии при организации  производства и труда основное внимание уделяется цеху, в Соединенных  Штатах Америки – адаптации с  внешней средой.

Стимулирование работников в фирмах США значительно ниже, чем в Японии и зависит от высоты занимаемой должности.

Если в Японии до 40% прибыли отделения фирмы используют самостоятельно, то администрация американских фирм перераспределяет прибыль между отделениями.

Родоначальниками  концепции  менеджмента как специализированного  вида деятельности являются американцы. Тем не менее, в Японии рабочая сила имеет самый высокий уровень образования в капиталистическом мире.

В последнее время  американцы предпринимают много  усилий, чтобы выяснить сущность японских методов управления и перенести  положительный опыт Японии на свои предприятия.

Следует отметить, что  в настоящее время происходит частичная интеграция из одной модели управления в другую взаимовыгодных достижений в области управления персоналом, организации работы на производстве для достижения оптимизации условий труда и максимизации прибыли.

 

 

 

Список литературы

 

 

1. Бородушко И.В., Лукашевич В.В. Основы менеджмента – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2007 г. – 271 с.
2. Гавриленко В.М. Менеджмент: Конспект лекций. – М.: «Издательство ПРИОР», 2002 г. – 192 с.
3. Герчикова И.Н.  Менеджмент: Учебник для вузов. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 г. – 511 с.
4. Ермаков В.В. Менеджмент организации: Учебное пособие – М.: Издательство Московского психолого-социального института; Воронеж: Издательство НПО «МОДЭК», 2005 г. – 208 с.
5. Сергеев П.В. Менеджмент: Вопросы и ответы. – М.: Филологический факультет СПбГУ; М.: Юриспруденция, 1999 г. – 120 с.
6. Чудновская С.Н. История менеджмента. Учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2004 г. – 239 с.
7. http://www.inventech.ru/lib/predpr/predpr0015/
8. http://ichiban.narod.ru/manager/Osobennosti.htm
9. http://knowledge.allbest.ru/international/3c0a65635b2bd78a5c43b89421306c27_0.html
10. http://otherreferats.allbest.ru/management/d00153785.html