Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Октября 2012 в 11:55, курсовая работа
Цель курсовой работы - изучить процесс формирования миссии организации и выразить рекомендации по ее совершенствованию. Исходя из поставленной цели, можно сформулировать задачи моей курсовой работы:
-изучить все теоретические основы поставленного при определении темы понятия;
- рассмотреть разработку и проанализировать миссию и цель CORAL TRAVEL.
Введение…………………………………………………………………………......3
Глава 1.Теоретико-методологические основы характеристики миссии в организации………………………………………………………………………….5
1.1.Сущность понятия миссии организации ………………………..5
1.2.Функции и задачи миссии организации……………………...…..6
1.3.Составляющие процесса формирования миссии и ее формулировка………………………………………………………………………..8
1.4.Процесс создания миссии…………………………………….…...9
Глава 2. Анализ процесса формулировки миссии ООО CORAL TRAVEL…………………………………………………………………………….14
2.1. Характеристика организации……………………………………...14
2.2. Анализ формулировки миссии организации……………………..20
Глава 3. Совершенствование формулировки миссии в ООО CORAL TRAVEL и рекомендации по формированию миссии в организации……………………….23
Заключение………………………………………………………………………….27
Список использованных источников……………………………………………...28
2. Внутри
организации необходима
В управлении организацией миссия играет свою роль, а именно является базой для установления целей организации, обеспечивает непротиворечивость набора целей, а также помогает выработке стратегии организации, устанавливая направленность и допустимые границы ее функционирования.
В CORAL TRAVEL прописаны цели, которые вытекают из положения о миссии, на достижение которых направлена деятельность фирмы, совершенствуя технологии.
Выработка миссии является исключительно важным решением для организации - для ее настоящего и будущего.
Список использованных источников
1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. – 3-е изд. – М.: Экономистъ, 2003.
2. Журнал "ПЕРСОНАЛ-МИКС" номер 1(2) [Элекстронный ресурс].-
2002-2011, ITeam.
– Режим доступа : http://www.iteam.ru/
3. Завгородняя А.В., Ямпольская Д. О. Маркетинговое планирование. — СПб: Питер. 2002.
4. Статья исследовательской компания Infowave [Электронный ресурс].- 2000-2011, Исследовательская компания INFOWAVE. - Режим доступа: http://www.infowave.ru. – Дата доступа: 03.04.2012.
5. Бурмистров А.Н., Синявина М.П. (ред.) Разработка стратегии развития. Учебное пособие. — СПб., Решение, 1999–2004. — 68 с.
6. Бурмистров А.Н., Синявина М.П. (ред.) Разработка стратегии развития. Учебное пособие. — СПб., Решение, 1999–2004. — 68 с.
7. Артур А. Томпсон-мл. И А.Дж. Стрикленд III. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа, 12-е издание: Пер. с англ.-М.: Издательский дом "Вильямс"
8. Шпак, Н. Миссия "миссии компании"// Менеджмент сегодня. – 2002. –
№ 1. – С. 12.
9. Основы менеджмента: учебное пособие, изд . 2-е, дополненное и переработанное. / Г .Я. Гольдштейн. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2003 .
10. Гусаров А.В. Определение миссии организации / А. Гусаров // Менеджмент в России и за рубежом. – 1999. – № 3.– С. 130–134
11. Статья исследовательской компания Infowave [Электронный ресурс].- 2000-2011, Исследовательская компания INFOWAVE. - Режим доступа: http://www.infowave.ru. – Дата доступа: 03.04.2012.
12. Портал ITeam.Ru
- все о методах и технологиях эффективного
управления, применяемых в отечественной
практике [Электронный ресурс]. - Режим
доступа: http://www.iteam.ru/
– Дата доступа: 05.04.2012.
13. Официальный сайт туроператора [Электронный ресурс].- 1994—2012, Coral Travel. – Режим доступа: http://www.coral.ru – Дата доступа: 17.04.2012.