Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2011 в 16:30, курсовая работа
Целью применения социально-психологических методов является познание и использование психической деятельности людей в интересах личности, коллектива, общества. Они позволяют активизировать «человеческий фактор». Первенство в использовании этих методов принадлежит Японии. Человек в цивилизованном обществе всегда хочет оставаться человеком. Ему нужен не только хороший заработок, но и благоприятные условия труда, гуманные взаимоотношения в коллективе, особенно в системе «руководитель - подчиненный».
Введение
Глава 1. Сущность, понятие и концепции управления персоналом
1.1. Сущность и понятие управления персоналом
1.2. Концепция управления персоналом
Глава 2. Социально-психологические методы
2.1 Роль и значение социально-психологических методов в системе управления
2.2 Социологические методы управления
2.3 Психологические методы управления
Глава 3. Социально-психологические методы управления персоналом на примере коммерческого банка
Заключение
Список используемой литературы