Системный подход к исследованию систем управления и его принципы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

 высшего профессионального  образования

Санкт - Петербургский Государственный  Университет сервиса и экономики

Сосновоборский филиал

Кафедра экономики  и управления

 

 

 

 

Контрольная работа

по дисциплине: «Исследование систем управления»

на тему: «Системный подход к исследованию систем управления и его принципы»

 

 

                                                                                                                                                                   

                                                                                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сосновый  Бор

2013

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………………….3

1. Общая теория систем……………………………………………………………...5
2. Понятие системного подхода……………………………………………………..7
3. Принципы системного подхода к исследованию систем управления………..11

Заключение………………………………………………………………………......17

Список литературы………………………………………………………………….18

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

В современных условиях развития рыночных отношений в России  хозяйствующим субъектам для  принятия адекватных и обоснованных решений требуются новые методические подходы к оценке эффективности их деятельности. За последние годы накоплен значительный опыт в методологии оценки эффективности. Однако многообразие методических подходов к оценке эффективности не учитывает влияние на эффективность работы хозяйствующих субъектов факторов внешней среды, а также стратегической ориентации их деятельности.

Сложившаяся проблематика обусловливает потребность в гибком методическом подходе, комплексно учитывающем требования современной деловой среды и обеспечивающем хозяйствующие субъекты как пользователя необходимым методическим инструментарием в области оценки эффективности. Это и определило актуальность данной работы.

Системный подход - универсальный инструмент познавательной деятельности: как система  может быть рассмотрено любое  явление. Системный метод незаменим  в познании и конструировании  сложных динамических целостностей.

Повышенное  внимание к проблемам системного подхода в настоящее время  объясняется соответствием его  как метода усложнившимся задачам  общественной практики, задачам познания и конструирования больших, сверхсложных систем. Но не только этим. Феномен системного подхода отражает прежде всего определенную закономерность в развитии самой науки.

Системный подход и связанные с ним методы моделирования стал одним из ведущих  научных направлений. Одной из проблем, с которой сталкиваются почти всегда при проведении системного анализа, является «проблема эксперимента» в системе или над системой. Это связано с материальными затратами и с некоторыми потерями информации. Опыт в таких ситуациях показывает, что надо экспериментировать не над объектом, интересующей исследователя системой, а над «моделью». Под этим термином следует понимать не обязательно модель физическую,- копию объекта в уменьшенном или увеличенном виде. Физическое моделирование редко применимо в системах, в частности в социальных системах, в том числе и в экономических, - приходится прибегать к моделированию.

Целью работы является изучение понятий системного подхода в системе управления.

Для реализации цели мною поставлены следующие задачи:

- изучить понятия системного подхода

- рассмотреть принципы системного подхода к исследованию систем управления;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.  Общая теория систем

 

Понятие "система" чаще всего определяется как совокупность взаимосвязанных  элементов, определяющих целостность  образования благодаря тому, что  его свойства не сводятся к свойству составляющих его элементов. Главными чертами системы являются: наличие  разнообразных элементов, среди  которых обязательно есть системообразующий, связи и взаимодействия элементов, целостность их совокупности (внешняя и внутренняя среда), сочетание и соответствие свойств элементов и их совокупности в целом.

Под системой управления понимают совокупность действий, необходимых для согласования совместной деятельности людей. Эта совокупность должна обладать всеми вышеперечисленными свойствами системы. И в реальной действительности она ими обладает. Но в исследовании мы не всегда это  видим и учитываем.

При управлении в сравнительно крупных масштабах  все действия группируются по функциям, которые для их успешного осуществления (профессионализм, накопление опыта, создание необходимых условий и пр.) организационно обособляются в звенья, связанные  потребностью иметь определенный результат  и достигать определенную цель. Исходя из этого, можно определить понятие системы управления следующим образом: совокупность звеньев, осуществляющих управление, и связей между ними.

Действительно, при малых масштабах система  управления характеризуется комплексом действий, из которых складывается непосредственное воздействие на управляемый  объект. Именно факт воздействия характеризует  в этом случае связанность и целостность  этих действий, реальность управления. Они закрепляются как статическая  основа деятельности менеджера, в чем  и находит свое выражение формирование системы управления. Такое понимание  системы управления наиболее ярко выражается в малом предпринимательстве, в  управлении сравнительно малым предприятием, где есть только менеджер и небольшая  группа производственных работников. Так понимается система управления при выделении ее в рамках отдельного подразделения (система управления отделом, бригадой, лабораторией, подразделением и пр.)

Если  управление осуществляется в достаточно крупных масштабах, если существует разделение управленческой деятельности между должностными лицами или специализированными  подразделениями, система управления предстает в виде совокупности различных  звеньев, связанных между собой  определенным образом. Звенья системы  управления выделяются по специфике, объему и масштабу полномочий, трудоемкости работы, равномерности распределения  нагрузки, квалификационным требованиям  к персоналу, информационному обеспечению, возможностям территориального размещения сотрудников.

Все эти  факторы в их совокупности и сочетании  влияют на формирование и выделение  звеньев системы управления, ее структуру, целостность и другие признаки.

Звенья, составляющие систему управления, различны. Они отличаются главным образом  комбинацией функций и полномочий управления. Они определяют и важнейшие  связи соподчиненности, координации, согласования, консультаций, информирования и пр.

Звенья  системы управления могут быть линейными, функциональными, линейно-функциональными, функционально-линейными. Комбинация различных звеньев в системе  управления определяет разнообразие ее типов.

В зависимости  от того, из каких звеньев строится система управления и, как эти  звенья располагаются друг относительно друга, статусное взаимодействие как  строятся связи между ними, можно  выделить системы управления аналогичного названия: линейного, функционального, линейно-функционального и функционально-линейного  типов.

Особой  формой сочетания функций и полномочий в деятельности звена системы  управления, допускающей двойную, но разделенную подчиненность звена, являются матричные системы управления. Они оказываются наиболее эффективными в условиях диверсификации производства или услуг. Их достоинством являются также гибкость и адаптивность, сочетание широкой и узкой специализации персонала, оперативное реагирование на проблемы, эффективное использование высококвалифицированных специалистов.

Система управления должна быть предметом специального проектирования, которое надо осуществлять на основе исследования ее характеристик, а также изменяющихся условий и потребностей управления.

Наиболее  общими показателями системы управления являются: состав и структура функций  управления, звенья и их распределение  по ступеням иерархии, структура системы  управления, величины звеньев, распределение  полномочий (централизация управления), информационное обеспечение, квалификационные требования, использование технических  средств, равномерность нагрузки. В этих своих характеристиках система управления и предстает в качестве объекта исследования.

Но системное  представление объекта исследования должно быть дополнено системным  подходом к самому исследованию. Иначе  может оказаться, что в процессе исследования мы превратим объект из системы в конгломерат элементов, свойств, аспектов и признаков.

2. Понятие системного подхода

 

Системный подход следует рассматривать как  некоторый методологический подход человека к действительности, представляющий собой некоторую общность принципов, системное мировоззрение.

Подход  — это совокупность приемов, способов воздействия на кого-нибудь, в изучении чего-нибудь, ведении дела и т. д.

Принцип - а) основное, исходное положение какой-либо теории; б) наиболее общее правило  деятельности, которое обеспечивает его правильность, но не гарантирует  однозначность и успех.

Итак, подход — это некоторая обобщенная система  представлений о том, как должна выполняться та или иная деятельность (но не детальный алгоритм действия), а принцип деятельности — множество  некоторых обобщенных приемов и  правил.

Суть  системного подхода можно определить так: это методология научного познания и практической деятельности, а также  объяснительный принцип, в основе которых  лежит рассмотрение объекта как системы

Можно выделить следующие  основные черты системного подхода:

1) Системный подход –  форма методологического знания, связанная с исследованием и  созданием объектов как систем, и относится только к системам.

2) Иерархичность познания, требующая многоуровневого изучения  предмета: изучение самого предмета  – собственный уровень; изучение этого же предмета как элемента более широкой системы - вышестоящий уровень; изучение этого предмета в соотношении с составляющими данный предмет элементами - нижестоящий уровень.

3) Системный подход требует  рассматривать проблему не изолированно, а в единстве связей с окружающей  средой, постигать сущность каждой  связи и отдельного элемента, проводить ассоциации между общими  и частными целями.

Таким образом, системный  подход - это подход к исследованию объекта (проблемы, явления, процесса) как к системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые результаты его функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения объекта.

Значение  системного подхода для рационализации управленческой деятельности и проектирования организаций возрастает в связи с необходимостью учитывать в управленческой деятельности новых реалий, вызовов, с которыми приходится сталкиваться организациям в современных условиях. К таким реалиям относятся следующие:

1). Увеличение динамизма изменчивости среды существования организаций. Современные условия рынка, насыщенного товарами и услугами высокого качества, ведут к усилению конкурентной борьбы, быстрому возникновению новых сегментов рынка товаров и услуг, сокращению жизненных циклов продуктов. Эти обстоятельства требуют от руководителей оперативного принятия решений относительно организационных изменений, возникающих как ответ на текущие и прогнозируемые вызовы внешней конкурентной среды существования организаций. Как показывает практика, лучшие результаты в организационных изменениях достигаются в тех случаях, когда изменения запланированы, когда «просчитаны» последствия изменений в одних частях или функциях организации для других. Такие прогнозы и расчеты наиболее результативны при рассмотрении организаций как системы, где понятно, каким образом связаны между собой элементы, и как изменения одних из них влияют на изменения других.

2). Интернационализация бизнеса, размывание национальных, региональных границ, все большее доминирование на мировых рынках транснациональных корпораций порождает множество проблем, тесно связанных с традициями, этническими, социально-психологическими, политическими особенностями населения крупных регионов мира. Такие проблемы носят комплексный, системный характер, где трудно выявить иерархию важности действующих сил и факторов развития. Решение этих проблем (или, по крайней мере, смягчение их остроты) возможно на пути использования системного подхода.