Система управления как объект исследования

• планирование маркетинговой деятельности; исследование рынка;
• позиционирование компании (продукта);
• ценообразование; ассортиментная политика; разработка новых идей; повышение уровня продаж;
• анализ маркетинговой деятельности.

В отделе маркетинга работает четыре человек: начальник отдела маркетинга, ведущий специалист – маркетолог, специалист – маркетолог, специалист по рекламе.

Начальник отдела маркетинга – отвечает за управление своим отделом в целом и  за процесс «Привлекать потенциальных  клиентов».

Ведущий специалист–маркетолог – отвечает за процесс «Выполнять исследования рынка», а так же участвует в процессах «Управлять отделом маркетинга», «Привлекать потенциальных клиентов», «Организовывать и проводить выставки».

Специалист  – маркетолог – участвует в процессах «Выполнять исследования рынка» и «Организовывать и проводить выставки».

Специалист  по рекламе – отвечает за процессы «Организовывать и проводить  выставки» и «Продвигать на рынок  продукцию предприятия».

В отделе, используются новейшие персональные ЭВМ  и необходимое современное программное  обеспечение.

           С учетом сформулированной предприятием ООО "АлтайАгроМаркет" цели можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией:

1) расширение  круга предлагаемых услуг и  продукции;

2) постоянное  обновление ассортимента;

3) установление  приемлемых цен на все виды  продукции;

4) поиск и  внедрение новейших технологий  и техники;

5) повышение  квалификации сотрудников;

6) изучение  потребностей потребителей.

           Для решения возникших проблем и совершенствования системы управления организацией в целом, предприятие разработало ряд предложений:

1. Проведение оптимизации процессов управления.

Необходимо  проверить знания регламентов процессов  у сотрудников всех отделов. При возникновении вопросов у сотрудников, начальникам отделов необходимо разъяснить непонятные моменты. Также директору необходимо проверить актуальность регламентов на данный момент. При оптимизации регламентов учитывается видение начальников подразделений и специалистов «как правильно должен выполняться процесс».

2. Проверка и при необходимости изменение регламента по аналитике.

Проанализировать  данные необходимые для составления  аналитического отчета. Оптимизировать показатели необходимые для составления  аналитического отчета. Для проведения аналитики привлечь стороннего специалиста. И сравнить аналитические отчеты отдела и привлеченного специалиста. В случае если отчет стороннего специалиста  не будет содержать ошибок. То необходимо привлечь консалтинговую компанию и  разработать новый регламент  для составления аналитического отчета.

3. Совершенствование отдела маркетинга. Нанять квалифицированных

специалистов  или использовать консалтинговые фирмы.

4. Совершенствование норм и правил поведения сотрудников предприятия.

Предполагает  материальное стимулирование и удовлетворение социальных потребностей.

5. И самое необходимое все эти операции постоянно контролировать. Вести

строгий учет и контроль затрат, денежных потоков  и реализации товара покупателям.

       Данные предложенные мероприятия оптимизируют и улучшат бизнес – процессы в системе управления предприятием, будут способствовать улучшению качества проводимых работ, росту объемов продаж департамента сбыта, и соответственно росту выручки от реализации продукции ООО «АлтайАгроМаркет».

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В теоретической части были рассмотрены  теоретические основы организации как объекта управления, определение объекта и субъекта управления, предложены основные направления совершенствования систем управления.

ООО «АлтайАгроМаркет» осуществляет оптовую торговлю теплоизоляционными материалами, а так же занимается разработкой и реализацией конструктивных огнезащитных систем для воздуховодов, металлоконструкций и железобетона.

В практической части курсовой работы была рассмотрена организационная структура предприятия ООО «АлтайАгроМаркет», рассмотрен конкретный отдел  - отдел маркетинга, его функции и состав сотрудников, а также основные цели и предложения по совершенствованию системы управления предприятия в целом, а также по улучшению деятельности предприятия.

В целом  предприятие ООО «АлтайАгроМаркет» является рентабельной и динамично развивается.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Коротков Э.М. Исследования систем управления: учебное пособие/ Э.М. Коротков. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 345с.
2. Рогожина Т.В. Исследования систем управления: учебное пособие/ Т.В. Рогожина. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 315с.
3. ^{Ситлов Л.Д. Управление организацией. - М.: Юнус, 2009. – 208с.}
4. Долятовский В.А., Долятовская В.Н. Исследование систем управления: Учеб.-практ. пособие. – М.: ИКЦ «МарТ», 2008. – 231с.
5. Поршнев, А.Г. Управление организацией : учебник / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина – М. : ИНФРА-М, 2008.
6. Демидова А.В. Исследование систем управления: учебное пособие. - ПРИОР, 2011. – 512с.
7. Круглов М.И. Стратегическое управление компанией: учебник для вузов. - М.: Русская деловая литература, 2008. - с.76-78.
8. Мухин В.И. Исследование систем управления: учебное пособие. – М.: «Экзамен», 2009. – 384с.
9. ^{Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Формирование системы управления. - М.: МГАУ, 2008. – 415с.}
10. Филиппов А.П. Система управления – как объект исследования. – М. ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 512с.
11. Словарь-справочник менеджера./Под ред. М.Г. Лапусты. — М.: ИНФРА, 2007. – 611с.
12. Беляев А.А., Коротков Э.М. Системология. — М.: ИНФРА-М, 2008.
13. Кафидов В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для вузов – М.: Академический Проект, 2007. – 230с.
14. Ус В.В. Аналитические показатели работы ООО«АлтайАгроМаркет» [Электронный ресурс] - электрон. дан. – Барнаул,  2010

Дата:

30.04.2012

Подпись: