Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2015 в 22:36, курсовая работа
Эволюционное развитие общества всегда сопровождается резкими скачкообразными переменами - революциями. «Революции - локомотивы истории», - говорил один из классиков марксизма. В этом смысле организационно-управленческая мысль и практика не являются исключениями, и они также пережили в своей истории качественные перемены, называемые управленческими революциями, которых в современной организационной науке выделяется десять.
Парадигма – это ключевая идея, лежащая в основе построения концепции. Парадигмой науки управления является акцентирование в понятии «управление» его отдельных свойств и элементов. Исходя из этого, существует парадигма информационной природы управления, организационная парадигма управления, кибернетическая парадигма управления.
Современная парадигма управления в основу понятия «управление» и построение научной концепции управления ставит деятельность человека. Ключевыми моментами новой управленческой парадигмы являются следующие принципиальные положения.
Отказ от управленческого рационализма классических школ управления
Управленческий рационализм классических школ управления выражается в убеждении, что успех организации зависит от использования внутренних факторов производства – от рациональной организации труда, развития специализации, снижения издержек производства и др. Глобальный и крутой поворот в истории развития нашей страны к экономике рыночного типа вызвал необходимость создания новой управленческой парадигмы, отличной от марксистской. Управленческий рационализм заменяется на реализацию принципов гибкости и адаптивности, способам приспособления к постоянным и непредсказуемым часто изменениям внешней среды. Формы государственного регулирования экономики должны быть более гибкими, в основном заполняющие внерыночные зоны хозяйствования.
Формирование и функционирование рыночных хозяйствующих субъектов как открытых социально ориентированных систем
Такой подход облегчает рассмотрение организации в единстве ее составных частей, связанных как между собой, так и с внешней средой. Значит, организация должна расширять внешнеэкономическую деятельность, привлекать иностранный капитал, и значит, становится открытой. Социальная ориентация означает, что организация наряду с экономической должна выполнять и социальную роль, а именно нести ответственность перед обществом и работниками организации. Новая роль человека как ключевого момента требует в настоящее время усилий по созданию определенных условий для саморазвития личностей. Социальная ориентация предусматривает учет запросов потребителя, повышенного внимания к организационной культуре организации, стилям управления, лидерству.
Самоуправление и переход к полицентричной системе хозяйствования
Сложились объективные предпосылки отказаться от моноцентричной и перейти к полицентричной системе хозяйствования, позволяющей многие вопросы более эффективно решать на местах. Время продиктовало необходимость введения самоуправления на большинстве управленческих уровней, что значительно должно повысить качество создаваемых моделей управления.4
Сочетание рыночных и административных методов управления
В настоящее время государственный сектор экономики сокращается за счет расширения сферы рыночного предпринимательства, поэтому теория и практика управления должна гибко сочетать в себе элементы административных и демократических, то есть жестких и гибких, мягких моделей управления. Для реализации данного элемента управленческой парадигмы необходима система мониторинга изменения и развития ситуаций.
Древнегреческий философ Платон писал: «Чтобы все граждане жили согласно, надо внушать им, что все они братья, но не все равно способны к одним и тем же обязанностям, потому что люди по своим способностям весьма различны: одни рождены для управления, другие – для вспомоществования, иные для земледелия и ремесленничества».
Если мы бросим мысленный взор на хронологическую последовательность событий ХХ века, то заметим одну особенность: менеджмент как тип управления поднялся до основного направления социальной мысли.
Прежде чем подняться до таких высот, менеджмент, управленческая наука прошли многовековую эволюцию в рамках различных социально-экономических формаций. Уже в древнейших обществах – Шумере и Египте – мы наблюдаем любопытнейшую трансформацию высшей касты священников в религиозных менеджеров. Это удалось сделать благодаря тому, что они удачно переформулировали религиозные принципы. Если раньше боги требовали человеческих жертв, то позднее, как заявляли жрецы, им стала нужна не человеческая кровь, а символические жертвы – подношение скота, денег, ремесленных изделий.
2.1.Первая управленческая революция.
По существу, мы имеем дело с первой революцией в истории человеческого общества, в результате которой на свет явился принципиально новый тип деловых людей – еще не коммерсантов, но уже и не чисто религиозных деятелей.
Собираемая с населения дань для отправления религиозных обрядов не пропадала даром: она накапливалась, обменивалась и пускалась в дело. Оборотистые шумерские дельцы вскоре стали богатыми и влиятельными. Это еще не класс собственников, так как в личное пользование ничего не присваивалось. Деньги для них не служили самоцелью, они являлись побочным результатом религиозной деятельности. Ведь жрецы помимо соблюдения ритуальных почестей вели сбор налогов, управляли государственной казной, регулировали госбюджет. Сохранились глиняные таблички, на которых жрецы Шумеры аккуратно вели деловые записи, в том числе относящиеся к практике управления: обнаружены контрольные, плановые, учетные элементы, что нынче и входит в управленческий процесс. Побочный результат управленческой деятельности жрецов – появление письменности. Запомнить весь объем деловой информации было невозможно, поэтому и родился письменный язык. Им овладевали те слои населения, которые вели деловые переговоры, кому надо было отвечать на запросы, вести тяжбы, платить налоги, писать приказы.5
Итак, в результате первой революции менеджмент формировался как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превращаясь со временем в профессиональное занятие.
2.2.Вторая управленческая революция.
Вторая революция в области менеджмента создала административный менеджмент и произошла приблизительно через тысячу лет после первой и связана с именем Вавилонского правителя Хаммурапи (1792-1750 гг. до н.э.). Выдающийся политик и полководец, он починил себе Мессопотамию и Ассирию. Для управления обширными владениями требовалась эффективная администрация, и он впервые стал управлять на основе писаных законов. Знаменитый «свод законов» Хаммурапи содержит 285 законов управления государством – это ценный этап в истории менеджмента. Он сделал больше: он выработал оригинальный лидерский стиль, постоянно поддерживал образ себя как защитника людей.
Итак, суть второй революции в менеджменте заключается в появлении светской манеры управления, возникновении первой формальной системы организации и регулирования отношений людей, в появлении первых ростков лидерского стиля.
2.3.Третья управленческая революция.
Через тысячу лет после смерти Хаммурапи Вавилон возрождает былую славу и вновь напоминает о себе как центре развития менеджмента. Царь Новуходоноссор II (605-562 гг. до н.э.) являлся автором проектов не только Вавилонской башни и висячих садов, но и системы производственного контроля. Новые технологические идеи распространялись с помощью торговли, путешествий, войн. Появились бумажные деньги в Китае, ткацкое дело в Италии, банковская система в Англии. Внесли свой вклад в становление науки управления философ Сократ, его ученик Платон. Развивались различные методы управления. Все это характеризует третью управленческую революцию в менеджменте. Значительное количество управленческих нововведений можно обнаружить в Древнем Риме: система территориального управления Диоклетиана, административная организация римской католической церкви.
2.4.Четвёртая управленческая революция.
Четвертая революция в менеджменте практически совпадает с великой индустриальной революцией XVII – XVIII веков, которая стимулировала развитие европейского капитализма. Она оказала огромное влияние на теорию и практику управления. Созревала современная система акционерного капитала. Владельцы капитала все более удалялись от бизнеса. Руководитель – собственник, то есть капиталист, постепенно был заменен сотнями акционеров. Появилась новая, распыленная форма собственности – у одного капитала несколько собственников. Вместо единственного руководителя – собственника появилось несколько наемных менеджеров – несобственников. Произошло отделение управления от производства, менеджмент набрал самостоятельную экономическую силу. Рос объем производства, расширились банковские операции, возник маркетинг. Управление не могло оставаться сферой приложения одного лишь здравого смысла. Управление стало требовать специальных навыков, знаний и умений.
Менеджмент распадается на множество подфункций – планирование, организация, контроль, закупка и сбыт. Каждый производственный процесс выделился в самостоятельную функцию и сферу деятельности менеджера. Обострилась проблема координации деятельности. Как ее решить? Оставили за менеджером общие функции, а за каждой функцией закрепили штат – появились плановые отделы, отделы кадров, отделы главного технолога и т.д.
Рассмотрим диалектику происходящего. Вначале менеджер и собственник – одно лицо. Затем управление отделяется от производства и капитала, вместо одного капиталиста – менеджера возникает два сообщества – акционеров и наемных руководителей. Менеджеров становится много, у каждого своя функция. Затем работа единого менеджера – функционала вновь дробится – вместо него появляется сообщество специалистов. Теперь менеджер координирует работу специалистов, создав специальные инструменты – систему принятия решений, философию управления, целеполагание.
Менеджмент зародился в частном секторе, но встал на ноги в крупных корпорациях. Благосостояние государственного и частного сектора все больше стало зависеть от качества управления. Менеджмент в развитых странах стал притягивать лучшие силы нации.
Всякое дело развивается неоднозначно. Когда «новое» возникает, с ним никто не считается и все норовят его затоптать. Но когда «новое» набирает силы и начинает доминировать, то уже оно само всякого норовит задавить.
2.5.Пятая управленческая революция.
Менеджмент формировался в середине XIX века, мало кто его привечал. Главные бои тогда шли между трудом и капиталом. XX век стали называть веком противоборства индивида и организации, теперь руководитель противостоит подчиненному. Весь мир – огромная организация – главные герои – бюрократия. До начала ХХ века менеджеры еще не стали профессионалами. Только эпоха монополистического капитализма дала первые школы бизнеса и систему профессионального обучения руководителей. Появился класс профессиональных менеджеров – произошла пятая управленческая революция. Появляется армия государственных чиновников. ХХ век характеризуется тем, что бюрократия только себя считает компетентной в принятии решений, полагая, что управление – это функция только профессионалов, ибо чиновники – это те, кто прошли профессиональную подготовку и занимаются управлением постоянно. Происходит всеобщая бюрократизация управленческого аппарата, практически неуничножимое сообщество.6
Своего эпогея интерес к управлению достиг в середине 50-х годов ХХ века. Шестую управленческую революцию назвали молчаливой, в середине 70-х годов менеджерский бум оканчивается. Сейчас идет формирование новой управленческой парадигмы.
3.1.Сущность, содержание и историческое значение.
Шестая управленческая революция (с середины XX века - до наших дней) получила название тихой управленческой революции, или новой управленческой парадигмы. ее основные положения заключаются в частичном отказе от управленческого рационализма классических школ менеджмента и в широком использовании в управлении системного и ситуационного подходов, которые, в свою очередь, не ведут к немедленному ломки и разрушения существующих структур, систем и методов менеджмента, а на основе экономической психологии постепенно приспосабливают их к новым условиям.7
Несмотря огромное значение революционных преобразований в сфере управления, развитие менеджмента - это в основном эволюционный процесс, который характеризуется непрерывностью изменений, происходящих в обществе, экономике, культуре, всей системе политических, социально-экономических и духовных отношений, соответствующих определенной стадии развития человеческой цивилизации.
В связи с этим заслуживает внимания управленческий континуум, составленный американским историком Клодом Джорджем. Континуум содержит описание исторического пути развития экономической психологии менеджмента.
XXI век и вовсе столкнул
Сложные подходы к производственному процессу требуют постоянного обучения сотрудников через использование “трех китов”: теории, отраслевого опыта и опыта, накапливаемого лично в процессе производства. Это объясняется тем, что даже мотивированный сотрудник, если он не сведущ в вопросах деятельности организации, может быть опаснее, чем полностью безразличный, но проинформированный сотрудник.
Еще одной тенденцией стала ориентация на так называемое «предотвращение пожара», то есть предотвращение выпуска бракованной продукции и непрерывное улучшение качества товаров на таком уровне, чтобы конкурировать с технологическими новинками. Покупатели становятся все более избирательными, требуют от продуктов совершенства и уникальности, а также улучшения сервисного обслуживания.
Информация о работе Шестая управленческая революция: сущность, содержание, историческое значение