Руководитель в системе управления организацией

Объектом управленческого труда является организация либо структурное подразделение.

Предметом управленческого труда выступают управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме.

Продуктом управленческого труда являются управленческие решения и практические действия, необходимые для обеспечения функционирования объекта в требуемом режиме.

Процесс управления представляет собой средство, при помощи которого руководитель соединяет воедино человеческие ресурсы, материалы и информацию для достижения поставленных целей.

Эффективное управление позволяет оптимально использовать ресурсы, снижает потери производительности, минимизирует нарушения в ходе взаимодействия подразделений и сбоев в коммуникационных каналах.

Управленческий труд определяется составом функций управления, в связи с чем управленческому звену при управлении предприятием важно реализовывать такие функции управления как: планирование, организация, контроль, координация и мотивация.

Основной задачей процесса управления является эффективное достижение целей организации, которое исключает нерациональные затраты, времени, ресурсов и талантов. В связи с этим руководителю организации требуется реализовывать следующие функции:

- планирование — набор  действий и решений, предпринимаемых  руководством с целью разработки  мероприятий, направленных для помощи  организации в достижении ее  целей;

- организация — это  процесс формирования структуры  предприятия, которая позволяет  людям эффективно выполнять совместную  работу, направленную на достижение  целей предприятия;

- мотивация — это  процесс стимулирования людей  к деятельности, направленной на  достижение индивидуальных и  общих целей организации;

- контроль – это процесс  обеспечения достижения организацией  своих целей.10

Процессы, происходящие в системе управления организацией:

-  коммуникационный процесс  — это обмен информацией между  группой людей;

- процесс принятия решений  — это связующий процесс необходимый  для выполнения любой управленческой  функции.

Все перечисленные функции управления выражают определенные формы управленческого влияния на управляемый объект, что связано с соответствующим стилем и методами управления.

Цели работы руководителя необходимо рассматривать с точки зрения организации в целом и самого работника. В связи с этим, управленческая работа делится на две части: управление общей деятельностью организации и управление персоналом.

Специфика деятельности менеджера обуславливает творческий характер управленческого труда. Предметом данного труда является информация, в процессе преобразования которой происходит принятие решений, необходимых для изменения состояния управляемого объекта.

Эффективность деятельность организации напрямую зависит от эффективности работы персонала управления.

Руководство предприятия выполняет функции объединения, координирования и интегрирования всех элементов работы в единое целое. Основная роль руководителя заключается в совершенствовании системы управления.

Эффективность деятельности руководителя зависит от его индивидуальных характеристик и их соответствия ролям и функциям, которые он должен выполнять на предприятии.

Американским ученым И.Ансоффом были определены следующие основные роли руководителя:

- роль лидера. Руководитель  должен быть в том числе неформальным лидером, наделенным авторитетом и способностью влияния на других людей;

- роль администратора. Руководитель  должен контролировать положение  дел, принимать управленческие решения  и способствовать их реализации, координировать действия подчиненых;

- роль планировщика. Руководитель  должен оптимизировать будущее  деятельности организации и ее внешней среды;

- роль предпринимателя. Руководитель должен быть экспериментатором, находить новые виды деятельности, нестандартные решения, наиболее  подходящие конкретной ситуации  и должен быть готов к определенному  риску.11

В общем виде можно выделить следующие функции руководителя:

- оценка ситуации, постановка  целей;

- определение и разработка  мероприятий для достижения целей;

- координация деятельности  сотрудников в соответствии с  целями;

- осуществление контроля за деятельностью персонала и ее результатами;

- организация деятельности  сотрудников;

- информирование сотрудников;

- коммуникация с подчиненными  и внешней средой;

- создание системы мотивации  сотрудников;

- делегирование задач  и полномочий;

- разрешение конфликтных  ситуаций;

-  распространение важных  для организации ценностей;

- формирование сплоченного  коллектива;

- снижение чувства неуверенности  персонала в своих действиях;

- обеспечение стабильной  работы организации.12

Данные функции являются мерой оценки качеств руководителя, которые необходимы для успешной реализации им всех своих социальных ролей и направлений деятельности. Как правило, чем в большей мере эти качества соответствуют выполненным функциям, тем эффективнее руководство.

Личные качества руководителя можно разделить на две группы:

- биологические и социально-экономические;

- личностные.

К первым относятся объективные характеристики, которые не зависят от его сознания и психики, характер, они относятся к числу прирожденных или передаваемых по наследству. Это демографические характеристики — пол, возраст, здоровье. К социально-экономическим относятся статус руководителя в обществе и его образование.

Ко второй группе характеристик руководителя — личностных качеств — относятся:

- интеллект, который характеризует  умственные способности и развития  личности;

- доминантность — стремление оказывать влияние на других людей;

- уверенность в себе;

- самообладание и стрессоустойчивость;

- креативность — способность к творчеству;

- предприимчивость, способность  идти на определенный риск;

- надежность в отношениях  с подчиненными, руководством и  клиентами;

- коммуникабельность, умение  работать с людьми;

- способность максимально  использовать возможности сотрудничества  путем их правильной расстановки  и мотивации. 13

Российский менеджмент характеризуется тем, что не смотря на сложную экономическую ситуацию в стране на сегодняшний день, отечественные управленцы наделены относительно неплохими показателями по сравнению со своими коллегами из развитых стран, а в чем то даже их превосходят. Основное отличие наших менеджеров состоит в способности их быстрой адаптации к меняющейся ситуации, условиям неопределенности, на что зачастую неспособны западные менеджеры.

По данным одного из исследований  по количеству управленческих должностей по отношению к численности национальных диаспор в США первое место занимают – русские, второе – ирландцы, третье – итальянцы.

Необходимо однако отметить и недостатки российских руководителей, основными из которых являются:

- низкая дисциплина;

- инфантилизм;

- лень.

Основываясь на характеристиках руководителя можно определить следующие факторы эффективной работы менеджера:

- нацеленность на результат, желание и способность много  работать для достижения поставленных  целей;

- готовность нести ответственность  за принятые решения и способность  идти на определенный риск;

- способность инициировать  процессы изменений, осуществлять  управление ими;

- способность применять  открытый способ управления, приветствующий  сотрудничество;

- способность к быстрому  принятию решений;

- способность видеть  изменения, происходящие как внутри  организации, так и в ее внешней  среде и грамотно их использовать  в интересах организации;

- готовность к общему  руководству;

- креативный подход к работе;

- постоянное самосовершенствование, личностный рост, хорошая физическая  форма;

- умение правильно организовывать  свой рабочий день;

- готовность к стимулированию  персонала;

- готовность к политическому  руководству;

- международный кругозор.

Данные перечень достаточно относителен и зависит от множества факторов, таких как: особенностей персонала организации, ее задач и целей, степени развития, уровня технического состояния и многих других.

Таким образом, эффективность деятельности любой организации зависит от системы управления персоналом, которая, в свою очередь, зависит от стиля управления руководителя.

А эффективность деятельности руководителя, в свою очередь, определяется множеством индивидуальных характеристик, над которыми он должен работать.

 

 

2.2 Факторы  формирования стиля управления

Основной характеристикой эффективности менеджера является стиль управления, который он использует в своей работе. Стиль управления изучается психологами, экономистами и прочими учеными на протяжении уже достаточно длительного времени.

Каждый управленец в процессе своей деятельности осуществляет управление коллективом и организацией в своей индивидуальной манере. Стиль руководства — это совокупность приемов, при помощи которых руководитель побуждает коллектив к инициативному и творческому подходу к выполнению возложенных на него обязанностей, контролирует результаты деятельности подчиненных.

Принятый стиль руководства может являться характеристикой эффективности деятельности руководителя, его способности вести эффективную управленческую деятельность, формировать благоприятную атмосферу в коллективе. Степень делегирования полномочий руководителем своим подчиненным, его участие в жизни коллектива — все это характеризует стиль управления данного руководителя.

Стиль отличается стабильностью, которая выражается в постоянном использовании одних и тех же приемов в деятельности руководителя. Однако эта стабильность относительна поскольку стилю характерен определённый динамизм и развитие. Эффективный стиль управления, который соответствует самой организации, ее целям и конкретным ситуациям, дает возможность преодолеть различного рода препятствия и способен привести организацию к достаточно высоким результатам.

Стиль управления во многом зависит от личных качеств руководителя, что однако не исключает другие элементы, формирующие стиль руководства. Данные элементы являются субъективными элементами стиля, но сам стиль всегда имеет общую объективную основу. Вне зависимости от того, какой стиль управления присущ руководителю, его выбор определяется сознательной целью, которая характеризует способ и метод его действий.

Помимо этого есть и другие объективные компоненты стиля, такие как:

- закономерность управления;

- специфика сферы конкретной  деятельности;

- общие требования, предъявляемые  к руководителям;

- социально - психологические  черты подчиненных (возраст, пол, квалификация, профессия и пр.);

- структура управления  организацией;

- методы управления, принятые  в организации.14

Данные элементы стиля управления определяют сочетание в деятельности руководителя, производственной функции и функции регулирования взаимоотношений в коллективе, характер сложившихся в ней традиций и приемов общения, а тем самым и стиль работы.

Помимо объективной, любая управленческая деятельность имеет и субъективную основу. До того, как принять какое-либо решение руководитель изначально обдумывает методы воздействия на сотрудников и осуществляет выбор в пользу какого-либо из них в зависимости от целесообразности. Данный выбор может опираться на принятые в организации нормы и правила, однако, в конечном счете будет носить отпечаток неповторимой личности руководителя. Именно в стиле управления проявляются индивидуальные качества руководителя, которые подвержены изменениям в зависимости от текущей ситуации и потребностей персонала.

Немаловажное влияние на стиль управления оказывают интеллект и общее развитие руководителя, его кругозор, уровень образования, характера и темперамент, нравственные ценности, способность внимательно относится к подчиненным, умение быть неформальным лидером в коллективе, способность создавать благоприятную атмосферу для эффективной работы, нетерпимость к недостаткам и равнодушию.

Таким образом, стиль руководства состоит из объективной и субъективной основы. Объективная составляющая заключается в совокупности  социальных и экономических требований к управленческой деятельности. Субъективные компоненты характеризуются индивидуальными чертами личности руководителя. Однако при отсутствии объективной основы, вторая группа компонентов не будет иметь смысла.

Можно выделить следующие основные факторы, которыми характеризуется стиль управления:

- требования, предъявляемые  к руководителям в отношении  их компетентности, деловитости, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и пр.;

- специфика организации  — ее цели и задачи, управленческие  структуры и технология управления, функции руководителя;

- внешняя и внутренняя  производственная среда — технологический  уровень производства, форма организации  труда, обеспеченность материальными  ресурсами и т. п.;

- особенности руководимого  персонала — его структура  и уровень профессионализма, характер  сложившихся в нем взаимоотношений, его традиции и ценности.15

Стиль управления характеризует не только деятельность руководителя, но и отражается на всех аспектах деятельности организации и ее сотрудников.

Таким образом, любая организация — это уникальная комбинация индивидуальностей, целей и задач. Каждый руководитель — это уникальная личность, наделенная индивидуальными, только ему присущими чертами. Руководитель выступает создателем того стиля управления, который он реализует на практике, т.е. он самостоятельно определяет способы и формы воздействия на подчиненных и деятельность организации в целом.