Роль руководителя в управлении персоналом

Требования к  руководителю:

> нравственные;

> профессиональная  компетентность;

> социально-психологические; 

> организаторские; 

> интеллектуально-волевые; 

> педагогические.

Нравственные  требования

• ответственность, добросовестность, честное отношение к делу;
• участие в общественной жизни;
• дисциплинированность — внутреннюю потребность дей вовать в соответствии с правилами, установленными в обществе
• человечность — чуткое и внимательное отношение людям, их нуждам;

Компетентность  предполагает наличие:

• знаний, умений, навыков, их квалифицированное при-? менение при решении задач, стоящих перед коллективом;
• знания законодательства по вопросам организации тру-быта членов коллектива, повышения квалификации;
• знания принципов состязательности в труде, методов рганизации совместной работы, оценки, расстановки и воспитания членов коллектива.

Социально-психологические требования:

• чувство коллективизма — вера в силу и возможности колектива;
• общительность — коммуникабельность, умение вступать в контакт с людьми;
• культура общения — умение кратко, ясно и четко выразить свои мысли, умение слушать собеседника и уважать его мнение;
• самообладание — умение сохранять спокойствие и рассудительность в экстремальных ситуациях.

Интеллектуально-волевые требования:

• умение видеть назревшие проблемы, четко их формулировать, своевременно принимать меры по их решению; чувство нового — умение видеть перспективу развития коллектива, активно участвовать в нововведениях и содействовать новаторству членов коллектива;
• творческий подход к делу — умение мыслить и решать проблемы коллектива нестандартно;
• настойчивость — способность довести все до конца, устранять преграды.

Организаторские требования:

• деловитость — стремление опираться на точное знание фактов, действительное положение дел, умение оперативно и четко проводить деловые беседы, собрания;
• целеустремленность — умение сконцентрировать силы и ресурсы коллектива на достижении поставленных целей, не распыляясь на мелочи;
• предприимчивость — своевременность в оценке меняющихся ситуаций, принятие и реализация новых решений;
• распорядительность — способность своевременно и ясно ставить задачи, фиксировать их, обязательно контролировать их исполнение;
• организаторское чутье — умение разбираться в людях, налаживать организаторскую работу, выявлять психологические особенности подчиненных, учитывая их при расстановке кадров;
• общественная энергичность — способность заражать подчиненных своей энергией и уверенностью, активизировать их деятельность;
• умение планировать и организовывать свой труд, распределять силы и время, регламентировать трудовой день.

 Педагогические требования:

• умение воспитывать подчиненных целеустремленно, ненавязчиво, устранять отрицательные и закреплять положительные качества;
• способность налаживать и поддерживать дисциплину, правильно и своевременно применять меры поощрения и наказания;
• умение создавать в коллективе атмосферу взаимопомощи;
• умение подготовить и прочитать лекцию, доклад, провести собеседование.

 
 
 

УПРАВЛЕНИЕ  ПЕРСОНАЛОМ НА ПРИМЕРЕ ЗАО «ИНТЕЛДРАЙВ» 

       1.Краткая характеристика ЗАО «Интелдрайв»

       Компания  «ИНТЕЛДРАЙВ» является официальным  эксклюзивным представителем немецкой фирмы Lenze - производителя универсальных  систем электропривода. Фирма обеспечивает поставку, проектные решения, сервисное  обслуживание и техническое сопровождение  оборудования в России и странах  СНГ. Электроприводы фирмы Lenze широко применяются  в различных промышленных установках европейского производства, которые  более 20 лет используются и на наших  предприятиях. Технические характеристики и широкие функциональные возможности  электроприводов фирмы Lenze позволяют  использовать их в качестве приводов координат и главного движения в  металлообрабатывающих станках  различного назначения.

       Фирма Lenze производит полную номенклатуру устройств  электропривода для различных применений, в том числе:

    - сервосистемы, включающие серводвигатели  и многофункциональные контроллеры  мощностью от 0,37 до 90 кВт;

    - асинхронные электродвигатели  и электродвигатели постоянного  тока различных вариантов исполнения (фланцевые, на лапах и т.п.) мощностью от 12 Вт до 100 кВт (более  мощные двигатели – по специальному  заказу), которые могут быть снабжены  дополнительными устройствами (датчики  обратной связи различного типа, вентилятор, тормоз);

    - редукторы и моторредукторы  различного исполнения с широким  диапазоном передаточных отношений  и мощностей;

    - частотные преобразователи для  управления асинхронными двигателями  мощностью от 0,25 кВт до 250 кВт (более  мощные – по специальному заказу);

    - частотные преобразователи со  степенью защиты IP65, устанавливаемые  непосредственно на двигателе;

    -  устройства плавного пуска  (Softstart)

   - преобразователи для управления  электродвигателями постоянного  тока (одно-, двух- и четырех- квадрантные)  мощностью от 0,4 до 460 кВт;

   -  программируемые логические  контроллеры (PLC), терминалы оператора  с ЖКИ дисплеями и модули  расширения сигналов контроля  и управления.

   -  электромагнитные тормозы и  муфты и устройства управления  к ним;

    - порошковые муфты и устройства  управления к ним;

     - подшипники различного типа.

       По  запросу компания «Интелдрайв» предлагает асинхронные двигатели европейских  производителей «VEM», «WEG», «Transtecno».

       Поставка  продукции фирмы Lenze осуществляется со склада в Москве. Условия по оплате и срокам поставки определяются объемами поставок и видом оборудования и  указываются в договорах (контрактах).

 

2.Управление кадрами на предприятии ЗАО «Интелдрайв» 

Во главе  всей фирмы ООО «НОРД» стоит генеральный  директор. Он решает самостоятельно все  вопросы деятельности предприятия, без особой на то доверенности действует  от имени фирмы, представляет её интересы во всех отечественных предприятиях, фирмах и организациях. Также он распоряжается в пределах предоставленному ему права имуществом, заключает  договора, в том числе по найму  работников. Издает приказы и распоряжения, обязательные для исполнения всеми  работниками организации. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность фирмы, обеспечение сохранности  товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества  предприятия. Выдает доверенности, открывает  в банках счета, пользуется правом распоряжения средствами.

В подчинении директора находятся:

     1. главный бухгалтер 

     2. начальник коммерческого отдела 

     3. начальник общего отдела

     4. заведующий складом

     Главный бухгалтер – осуществляет организацию  бухгалтерского учета хозяйственно-финансовой деятельности предприятия и контроль за экономным использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей и  основных средств, учет издержек производства и обращения, выполнение работ, а  также финансовых, расчетных и  кредитных операций.

     В подчинении у гл. бухгалтера находится  бухгалтер-кассир. Он выполняет работу по различным участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, затрат на производство, реализации продукции, расчеты  с поставщиками и заказчиками). Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам учета, и подготавливает их к счетной  обработке. Отражает в бухгалтерском  учете операции, связанные с движением  денежных средств.

     Далее в подчинении директора стоит  начальник коммерческого отдела. Он ведет переговоры с поставщиками, заключает договора. Так же организовывает выставки, презентации. Начальнику коммерческого  отдела подчиняются менеджеры по продажам. Задача, которых консультировать  клиентов о продукции, поиск новых  клиентов. А так же организация  доставки товара заказчикам, составление  планов маршрутов для водителей  экспедиторов.

     Заведующий  складом состоит в подчинении генерального директора и руководит  работниками по приему, хранению и  отпуску товарно-материальных ценностей  на складе, по их размещению с учетом наиболее рационального использования  складских помещений, облегчения и  ускорения поиска необходимых материалов, инвентаря и т.п. Организует проведение погрузочно-разгрузочных работ на складе с соблюдением правил охраны труда, техники безопасности. Участвует  в проведении инвентаризации товарно-материальных ценностей, следит за отпуском готовой  продукции со склада и приёмом  сырья на склад.

     Торговые  представители подчиняются менеджерам. По запросу выезжают к клиенту  с образцами и прайс-листами, демонстрируют  товар.

     Такая структура управления представляет организацию как совокупность взаимосвязанным  элементов. Каждый элемент имеет  свои цели и задачи. Директор управляет  своими прямыми подчинёнными, имея при этом представление о действиях нижестоящих подчиненных. Организационная структура ЗАО «Интелдрайв» линейная. Она имеет ряд достоинств:

• четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;
• быстрота реакции в ответ на прямые указания;
• личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и другие.

     Есть  и недостатки, такие как высокие требования к руководителю, его перегрузка. Отсутствие сплочённости коллектива, и как следствие, менее эффективная работа, замедленное решение возникающих проблем. 

     На  предприятии работает метод косвенного воздействия. Начальник  создает  условия для осуществления целей, а служащие добивается результатов. Цель организации – удовлетворенность  клиентов в  качественном продукте, отличном сервисе и при этом получение  прибыли.

     Направления воздействия, применяемые на данном предприятии:

1. Экономический метод управления, когда существует материальная заинтересованность менеджеров и торговых представителей. Менеджер применяет различные методы для достижения результативности, экономический метод при этом является самым эффективным, т. к. тут прямая зависимость: чем больше товара продал, тем больше получил прибыли.  Оплата труда этих специалистов строится по простой схеме: оклад + процент от продаж.
2. Организационно-распорядительный метод так же применяется. Он основан на приказах, распоряжениях, когда указания идут от вышестоящих работников. По такой схеме работают лица, непосредственно занятые на производстве.

     Люди  – один из важнейших факторов деятельности ЗАО «Интелдрайв», поэтому и управление персоналом играет важнейшую роль в  достижении организацией желаемой цели.

     Проблема  найма персонала наиболее актуальна  для ЗАО «Интелдрайв». Каким образом  происходит отбор кандидатов. Перед  тем как начать процесс набора, четко определяются будущие обязанности  работника. В противном случае есть риск нанять работника, личные и профессиональные качества которого не совсем или совсем не соответствуют требуемым. Генеральный  директор детально изучает, какие функции  работнику придется исполнять, какое  образование нужно для этого  иметь, какие навыки. Важными также  являются и психологические характеристики потенциального работника.

     Отбор проводится с помощью наблюдений за будущим работником и регистрации  всех выполняемых им функций, проводится собеседование (пусть он сам расскажет  о своей работе).

     Набор сотрудников ЗАО «Интелдрайв» на планируемые должности осуществляется, как из внешних, так и из внутренних источников. Внешние источники –  это и кадровые агентства, и центры занятости, также предприятие помещает объявления в СМИ о своих потребностях в специалистах. Или организация  предлагает людям, уже работающим в  фирме порекомендовать своих  близких и знакомых. Такой способ является не только дешевым, но и дает возможность работникам поучаствовать  в решении проблем фирмы. Внутренними  источниками являются люди, уже работающие на определенных должностях, но имеющие  большие способности, чем могут  проявить в данный момент. (Например, торговый представитель имеет возможность  карьерного роста в менеджера  по продажам и т. п.). Продвижение  по службе сильно мотивирует работника, а руководству не приходится обучать  нового специалиста многим нюансам  работы в организации. Риск при внутренней кадровой политике может заключаться в том, что в организацию не поступают новые люди со свежими взглядами и идеями и это может привести к застою.