В-третьих, - это дипломат, устанавливающий контакты с партнерами и властями, успешно преодолевающий внутренние и внешние конфликты.

      В-четвертых, - это воспитатель, обладающий высокими нравственными качествами, способный создать коллектив, и направляющий его развитие в нужное русло.

      В-пятых, - это инноватор, понимающий роль науки в современных условиях, умеющий оценить и без промедления внедрить в производство то или иное изобретение или рационализаторское предложение.

      В-шестых, - это просто человек, обладающий высокими знаниями и способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера и в то же время рассудительностью, способный быть во всех отношениях образцом для окружающих. [3, с.127]

      В процессе управления менеджер осуществляет ряд конкретных функций, среди которых:

      -  организация и планирование деятельности  коллектива и своей собственной  работы;

      -  распределение заданий и инструктаж  подчиненных; 

      -  контроль за ними; подготовка  и чтение отчетов; 

      -  проверка и оценка результатов  работы;

      -  ознакомление со всеми новинками в мире бизнеса, техники и технологии;

      -  выдвижение и рассмотрение новых  идей и предложений; 

      -  решение вопросов, выходящих за  пределы компетенции подчиненных; 

      -  знакомство с текущей корреспонденцией;

      -  ответы на звонки и прием посетителей;

      -  проведение собраний и представительство; 

      -  заполнение форм отчетности;

      -  ведение переговоров; 

      -  повышение квалификации.

      Все эти работы характеризуются высоким  разнообразием (до 200 видов действий в день), разнообразием формы самих  этих действий и места их осуществления, широкими контактами и коммуникациями внутри и вне фирмы, быстрой сменой событий, людей и действий.

2.2. Основные роли  менеджера

      В процессе общения менеджеру приходится выполнять три основных роли.

      Во-первых, это роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними. Эту роль может играть номинальный глава фирмы, обеспечивающий ее, вдохновляющий действия людей, направленные на лидерское достижение целей фирмы; коммуникатор, создающий возможность надежных непрерывных контактов между сотрудниками.

      Во-вторых, это роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации. Эту роль может играть контролер, следящий за работой подчиненных, сравнивающий ее с поставленными целями. Ее может взять на себя распространитель идей, который в курсе всех изменений, влияющих на работу сотрудников, информирующий их об этом, разъясняющий политику фирмы. Это и представитель, разъясняющий значение и характер проблем другим подразделениям или партнерам.

      В-третьих, это роль, связанная с принятием решений. Ее играет предприниматель, ищущий новые пути достижения целей и берущий на себя всю ответственность за риск, связанный с ними. Ее играет менеджер, ответственный за распределение ресурсов фирмы. Ее, наконец, играет представитель фирмы, ведущий переговоры с партнерами. [4, с.6]

      Менеджеры высшего звена фирмы обычно являются номинальными главами, координаторами, представителями, определяют цели и основные принципы деятельности.

      Менеджеры среднего звена чаще всего выступают в качестве генераторов идей, представителей на переговорах, координаторами деятельности своих подчиненных, определяя их функциональные обязанности и цели, совершенствующие производственный процесс.

      Менеджеры низшего звена – мастера – находятся ближе к непосредственным исполнителям. Цели для них формируются на ближайшую перспективу непосредственными руководителями и ориентированы на повышение производительности труда, квалификации отдельных работников, снижение брака. В отличие от предыдущих категорий управленцев они решают вопрос: не «Что делать?», а «Как делать?». [4, с.10]

      Таким образом, менеджер-лидер является ключевой фигурой в управлении организацией, а лидерство – венцом управленческой деятельности. Менеджер – это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности. Организация не может существовать без менеджеров.

Заключение

      На  основе проведенного исследования по теме данной контрольной работы, можно заключить следующие выводы. Предпринимательство - это качество, на котором базируется бизнес. Термин «предприниматель» часто употребляется как полный синоним слова «бизнесмен», то есть он рассматривается как та самая ключевая фигура, которая делает бизнес.

      Менеджер - это тот, кто умеет организовать свою работу так, чтобы она укладывалась в расписание «с 9 до 18»; он умеет поставить дело так, что оно не разваливается с его уходом в отпуск и не останавливается с его отъездом в важную командировку; он знает все, что ему необходимо знать, и знает, у какого специалиста он может выяснить то, что ему самому знать необязательно; он работает с организацией дела, а не с самим делом.

      Важно заметить только: очень многое из того, чему современным российским бизнесменам приходится учиться «на ходу», в большинстве западных стран воплощено во множестве достаточно рядовых учебных программам, по которым готовятся как будущие наемные менеджеры, «линейные» и «функциональные» руководители в организации, так и

      Менеджеры - владельцы предприятий, которые имеют возможность пройти такую подготовку еще до начала своего дела или непосредственно в процессе развития своего бизнеса.

      Таким образом, менеджеру приходится выполнять три основных роли в бизнесе и предпринимательстве:

      - роль координатора, связывающего одну группу людей с другой и упрощающего диалог между ними.

      - роль информатора, обеспечивающего прием, передачу и обработку различного рода информации.

      - роль, связанная с принятием решений. 

Библиография:

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент.- М., 1998. С. 23-24.
2. Глущенко В.В. Менеджмент. Системные основы. Издание 2-е.- М.: НПЦ - Крылья, 2004. с. 224
3. Есть ли герой у нашего времени? Ассоциация менеджеров представляет: менеджеры и общества: Из интервью И.Хакамады / Ведомости. 2000 25 мая.
4. Куколев И.В. Формирование российской бизнес-элиты // Социологический журнал. 1995. №3. С.159-169.
5. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Подходы к изучению лидерства и лидерских качеств.// Журнал Российское предпринимательство № 4 2007.
6. Ларионов В.Г., Мельников О.Н. Лидерство в предпринимательстве.// Журнал Российское предпринимательство. № 2, 2007.
7. Мексон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.-М.: «Дело», 1993-703с.
8. Павлов В. Российские менеджеры должны объединиться. // Известия, 2000. 18 янв.
9. Плотникова О.А. Малое предпринимательство и его роль в обеспечении развития национальной экономики Российской Федерации. – М.: Моск. гуманит. ун-т, 2006. – 216 с.