Роль лидера в управлении организацией

Во втором случае лидер, опираясь на статусную  власть и/или власть личностного

авторитета, оценивает ситуацию и принимает  решение о прекращении конфликта

конкретным  способом. Он выносит окончательное  решение об оценке действий

участников  и мерах по стимулированию (отрицательному и положительному)

поведения заинтересованных сторон.

    

3.3. Роль лидера в управлении внешними связями

 

Интересы  своей организации во внешней  среде представляет, в основном,

формальный  лидер. Взаимодействие управленческого  лидера с руководителями и

лидерами  других организаций, каждый из которых  преследует совсем другие цели

(обладая  не меньшим управленческим опытом, статусной властью и личностным

влиянием), зачастую являются ключевым показателем  силы самого лидера и

успешности  деятельности организации в целом.

Во внешней  среде лидер вступает в коалиции и партнерские отношения. Коалиция

– это  объединение двух и более субъектов  для достижения ощутимых результатов

своей деятельности. Партнерство – такое  взаимодействие субъектов, при котором

совместная  деятельность осуществляется на основе взаимных интересов и в

соответствии  с заранее согласованными правилами.

Роль  лидера в коалициях носит двойственный характер. Во-первых, он является

представителем  своей организации в ряде внешних  коалиций, защищающих общие

интересы  во взаимодействии с какой-либо организацией или группой; во-вторых,

он сам  активно взаимодействует с внешними коалициями, которые оказывают

действие  на деятельность его организации. Двойственность положения

формального лидера нельзя считать противоречивой, но она наглядно показывает

наличие множества социальных ролей и функций лидера.

В целом  деятельность лидера по взаимодействию с коалициями слагается из

взаимосвязанной совокупности шагов, которые включают:

1.       Мониторинг развития ситуации  и прогнозирование появления  различных

коалиций, моделирование вероятного характера их деятельности и степени

важности  этой деятельности для организации.

2.       Создание коалиций, направленных  на эффективное достижение

организационных целей, особенно в условиях планирования разного рода

изменений.

3.       Укрепление лидерства коалициями, имеющими тактическое и

стратегическое  значение для организации.

4.       Использование позитивного потенциала  всех коалиций, так или иначе

влияющих  на эффективное функционирование организации  и определяющих

возможности достижения организационных целей.

5.       Оптимальное противодействие усилиям  других коалиций, если эти усилия

противоречат  интересам и целям организации.

Управление  партнерством со стороны лидера предполагает:

·           Сознательный выбор характера отношений с конкретным субъектом;

·           Влияние на содержательные и процедурные  аспекты взаимодействия;

·           Индивидуальный контроль над направлением развития отношений и их

результативностью;

·           Активное участие в принятии и  реализации решений, затрагивающих

общие интересы;

·           Согласование и координацию работы организации и ее отдельных

представителей  с деятельностью партнеров;

·           Получение конкретной выгоды от участия  в партнерских отношениях.

Особое  положение управленческого лидера в организации обусловливает его

исключительные  функции в установлении и развитии партнерских отношений.

Помимо  управленческих функций принятия решений, определения стратегии, оценки и контроля совместной деятельности, лидер также выполняет другие роли и функции. Можно выделить две основные ориентации деятельности управленческого лидера в рамках партнерских отношений: (а) ориентацию на свою организацию;

(б) ориентацию  на организацию партнеров.

При ориентации на свою организацию лидер выполняет  следующие функции:

·           координатора отношений различных  структур и подразделений с

партнерами;

·           консультанта членов организации по вопросам взаимодействия с

партнерами;

·           аналитика многообразной информации относительно характера

партнерских взаимоотношений, их результативности и направления развития;

·           лоббиста своей организации.

При ориентации на организацию партнеров управленческий лидер выступает как:

·           представитель организации, ее интересов  и проектов;

·           консультант партнеров относительно перспектив развития

организации, возможностей и особенностей функционирования подразделений и

групп;

·           координатор совместной деятельности отдельных подразделений, как

своей организации, так и организации-партнера;

·           фасилитатор развития доверия и  взаимопонимания между

организациями (способствует более продуктивному  сотрудничеству, развитию

более тесных и доверительных отношений).

Современная практика менеджмента основана на применении широкого спектра

методов, техник и подходов по созданию и  укреплению отношений сотрудничества и партнерства. Компетентность лидера в выборе наиболее подходящей технологии развития сотрудничества влияет на эффективность лидерства и сказывается на результатах деятельности организации.

    

 

3.4.                    Роль лидера в управлении изменениями

 

Большинство организаций закономерно принадлежат  к типу организационной

системы. В организации – открытой системе  миссия управленческого лидера

состоит в утверждении и обеспечении реализации стратегии регулярного

изменения (направленного на постоянное повышение  эффективности деятельности организации).

Основой успешного проведения изменений  становится идея об их осуществлении.

Идея  проведения изменений не может зародиться в головах рядовых сотрудников

или представителей менеджмента, а затем пробить  себе дорогу наверх. Однако

наиболее  легким, коротким, а потому и эффективным  путем проведения

организационных изменений становится тот путь, который  инициируется

представителями организации, обладающими полнотой власти для реализации идеи в жизнь, а также достаточным личностным авторитетом для формирования лагеря сторонников реформ и усиления движущих сил.

Управленческий  лидер обладает многими качествами, которые побуждают его

затевать  проведение изменений. Во-первых, лидер в силу своего положения в организации обладает информацией, позволяющей ему иметь перспективное и многоплановое видение руководимого им предприятия и его возможностей, а также внешних условий, которые оказывают влияние на результативность организационной деятельности в данный момент и будут на нее воздействовать в будущем.

Во-вторых, положение лидера в организации  позволяет ему впитывать идеи,

рождающиеся в головах ключевых специалистов.

В-третьих, управленческий лидер имеет возможность аккумулировать

инновационные идеи вне организации и трансформировать их в идеи, связанные с

повышением  эффективности деятельности организации.

И, наконец, лидер обладает теми личностными  качествами, которые позволяют ему преобразовывать новую идею в убеждение о реальности внедрения этой идеи в деятельность своей организации, о ее ценности. Без этого убеждения идея не

является  продуктивной. Только сила духа и талант лидера, который прекрасно

знает свою организацию и ее возможности (технические и человеческие), могут

преобразовать абстрактную идею в прагматическую.

Для того чтобы достичь максимального  результата в создании конструктивных

идей  осуществления организационных  изменений, лидер может действовать  в двух направлениях:

а) как создатель климата и условий, которые позволяют развивать уверенность в

потребности проведения изменений;

б) как  организатор, использующий свою статусную  власть, индивидуальное

влияние и организационные ресурсы для  реструктуризации организации,

разрешения противоречий между отдельными сотрудниками и подразделениями.

Эффективность управления изменениями связана  с наличием согласия между

лидером и основной массой сотрудников организации  относительно целей

реформирования.

Для того, чтобы достигнуть согласия относительно целей проведения изменений,

лидер должен решить ряд задач:

1.       Определить цели изменений в  понятиях и терминах, доступных  пониманию

основной  массы сотрудников. Определение  цели также должно легко запоминаться

членами организации.

2.       Сформировать и развить доверие к идее и целям изменений.

3.       Выработать общее видение цели.

4.       Разработать на этой основе  стратегии проведения изменений.

Эффективность проведения изменений связана с  деятельностью формального лидера по формированию ответственности за конечный результат изменений у всех категорий подчиненных: представителей высшего уровня управления, среднего менеджмента, а также рядовых сотрудников. Ответственное отношение подчиненных к своим обязанностям непосредственно связано с обеспечением их

соответствующими  полномочиями и свободой принятия решений.