Реинжиниринг как механизм обеспечения устойчивости и конкурентоспособности предприятия

Цель курсовой работы является на основании литературных источников изучить цели, задачи, методы и инструменты реинжинирига, проанализировать бизнес-процессы предприятия и определить ключевые элементы бизнес-процессов, требующих оптимизации.

Задачи исследования:

1.раскрыть основные теоретические аспекты реинжиниринга;
2.определить необходимость совершенствования бизнес-процессов организации в современных условиях конкурентности рынка товаров и услуг;
3) всесторонне исследовать использование огромного потенциала РБП, определить научные подходы к выбору наиболее эффективных форм, методов и инструментов управления деятельностью предприятия в современных условиях на базе обширного опыта зарубежных стран и имеющейся практики отечественных организаций;

4) разработать механизм реинжиниринга бизнес-процессов, обосновать предложения по радикальной перестройке существующих бизнес-процессов ОАО «Паритетбанк» ;

5) предложить пути повышения эффективности бизнес-процессов.

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………….……………………………3

1.РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕСА……………………………………………………………4
1.1 Цели, задачи, общая схема и содержание работ…………………………………………4

1.2 Основные этапы процесса реинжиниринга……………………………………………..11

1.3 Общие рекомендации по организации реинжиниринга………………………………..16

1.4 Подходы, методы и инструменты реижиниринга……………………..………………..19

5.Разработка образца будущей организации бизнеса………….………………………...25
6.Структуризация целей и задач, работ, ресурсов, затрат………………………………..29
2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕГО БИЗНЕСА……………....……………………...………33

2.1 Определение системы показателей оптимизации конкретных элементов и процессов………………………………………………………………………………………………….33

2.Анализ затрат и результатов……………………………………………………………..40
3 ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ О ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИИ БИЗНЕСА…………………..42

3.1 Определение ключевых элементов бизнес процессов, требующих оптимизации для обеспечения конкурентных преимуществ предприятия…………………………………………...42

заключение……………………………………………………………………………….47
ЛИТЕРАТУРА………………………………………………………………………………...48