В заключение
перечислим основные направления развития
отечественного маркетинга:
― совершенствование
системы послепродажного обслуживания
(это технические центры, занимающиеся
поставкой запасных частей, модификацией
и ремонтом, центры по подготовке кадров,
центры сервисного обслуживания пользователей
сложной потребительской продукцией);
― организация
кредитных учреждений в рамках производственных
объединений, занимающихся выпуском товаров
долговременного пользования, что
даст расширение возможностей сбыта
и дополнительную прибыль по процентам
за кредит;
― улучшение
рекламной деятельности с широким
привлечением всех средств массовой
информации и изучением реакции
потребителя на рекламную продукцию;
использование метода привязки покупателя
к какому-нибудь определенному производителю,
например путем манипуляций ценам,
организации выигрышных лотерей
и т.д.
Состояние
маркетинга в современной
России
Переход
нашей страны на новую систему
хозяйствования, конечно же, затронул
и предприятия. Ранее руководители
советских предприятий даже не
задумывались о конкуренции, о
повышении эффективности, об увеличении
прибыли, так как предприятия
не являлись собственностью начальника
или директора.
Ныне
же политика предприятия полностью
изменилась и руководство вынуждено
включать в аппарат управления
службу маркетинга.Служба маркетинга
занимается разработкой тактики фирмы
и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой
политики и стратегии продвижения товара
на рынке.Маркетинговая деятельность
как важнейшая функция в сфере предпринимательства
должна обеспечивать устойчивое, конкурентоспособное
функционирование и развитие того или
иного субъекта маркетинговой системы
на рынке товаров и услуг с учетом состояния
внутренней и внешней среды. В этом представлении
маркетинговая деятельность предполагает
проведение маркетинговых исследований
и на их основе разработку стратегии и
программу маркетинговых мероприятий,
которые используются в целях повышения
производительности фирмы и эффективности
удовлетворения потребности конечного
потребителя или клиента. Однако все результаты
маркетинговых исследований предназначены
руководству для принятия предпринимательских
решений в целом, и маркетинговых решений
в частности, которые связаны с неопределенностью
поведения субъектов маркетинговой системы,
а их принятие сопровождается, как правило,
риском. Избежать риска практически нет
возможности, его необходимо предугадать
и найти возможности снизить до минимума.
Для того, чтобы снизить риск, необходимо
выявить проблемную ситуацию, которая
возникла или может возникнуть в процессе
маркетинговой деятельности. Под проблемной
ситуацией в данном случае будем понимать
некоторое рыночное противоречие, которое
требует определенного воздействия для
его разрешения или альтернатив маркетинговой
стратегии. Изложенное показывает, что
теперь уже не достаточно на предприятии
или фирме иметь информацию только о внутреннем
состоянии фирмы, ее производственно-экономической
деятельности, не выдерживают требований
времени и отделы сбыта, которые долгое
время были ответственными за связи с
потребителями, рекламу и распределение
продукции. Требуется постоянное, как
стратегическое, так и оперативное планирование
всей производственной, маркетинговой
и коммерческой деятельности фирмы, основанное
на достоверной, репрезентативной маркетинговой
информации. Практика показала необходимость
разделения функций отдельных отделов
и служб в целях выделения специализированной
службы по организации маркетинговой
деятельности, на которую в первую очередь
возлагаются задачи по проведению маркетинговых
исследований и разработке маркетинговых
программ.
Развитие
предпринимательства в России
сопровождается углублением экономических
преобразований, что предопределяет
повышенный интерес к новым
теориям и направлениям развития
маркетинга и менеджмента. Практика
показывает, что классическое определение
маркетинга, включающее известные
4 P (Product, Price, Place, Promotion), становится недостаточным,
так как не затрагивает процесс взаимодействия
всех субъектов рыночной системы. В связи
с этим в монографии рассматриваются и
другие направления и тенденции развития
современного маркетинга. К ним относятся:
маркетинг взаимодействия, стратегическая
ориентация маркетинга, бенчмаркинг.
Бенчмаркинг
является новым направлением развития
бизнеса. Он связан с поиском и изучением
наилучших методов и способов предпринимательства,
чтобы осуществлять собственный бизнес
еще лучше и производительнее. В настоящей
монографии приводятся теоретические
и методологические основы современного
маркетинга, маркетинговых исследований
и бенчмаркинга.