МИНИСТЕРСТВО  ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙФИНАНСОВО–ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

ВОРОНЕЖСКИЙ ФИЛИАЛ 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

АУДИТОРНАЯ  РАБОТА

ПО  КУРСУ: "МЕНЕДЖМЕНТ"

 

      НА  ТЕМУ: " Разработка задач стратегического

            управления  организацией" 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2003 г. 
План 

 

 

Введение

 
 

      Управление  предприятием предполагает учет множества факторов: экономических, технологических, социальных, политических, правовых, каждый из которых дает свое видение и понимание ситуации. Стратегия же синтезирует различные видения и представляет целостную картину текущего состояния и перспектив развития. Стратегические решения (например, решения о вхождении в рынок, изменении организационной структуры) – инерционны, что не позволяет их сразу по принятии радикально менять. Различные стратегические решения могут принадлежать к разным типам как совместимым, так и несовместимым.

      Таким образом, стратегия представляет собой  детальный всесторонний комплексный  план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление  миссии организации и ее целей. Формирования стратегии предприятия требует  интегрированного учета различных финансово–экономических и социально–политических аспектов. Каждый из них определяет свой подход к стратегии и рассматривается как по отдельности, так и в сравнительном анализе.

      Управление  предприятием строится на основе рациональных и общечеловеческих подходов. Рациональные подходы учитывают влияние экономических, финансовых, маркетинговых, технологических и правовых факторов. Общечеловеческие подходы – факторы психологические, социальные, политические, культурные. Пренебрежение каким-либо подходом или фактором может привести к управленческим ошибкам со всеми вытекающими последствиями, например:

• финансовые потери;
• потеря клиентов и рынков сбыта;
• конфликты и развал коллектива;
• формирование логически стройных, но абсолютно нереализуемых решений.

 

1. Сущность  стратегического  управления.

 

      Стратегическое  управление – один из важных аспектов менеджмента, раскрывающий проблемы управления организацией на стратегическом уровне.

      Существует  несколько видов стратегического  управления:

• управление на уровне корпораций – портфельная стратегия – управление всеми предприятиями и организациями, входящими в корпорацию, с помощью ценных бумаг. Важное значение здесь имеют пути образования портфелей;
• управление на уровне отдельных корпораций – деловая стратегия – ее главная задача – обеспечить своей фирме устойчивое конкурентное преимущество;
• управление на уровне отдельных подразделений – функциональная стратегия – ее главная задача – доведение целей и задач деловой стратегии до каждого конкретного исполнителя в структурном подразделении.

      Суть  стратегического управления заключается  в том, что организация с одной  стороны осуществляет четко организованное комплексное стратегическое планирование, с другой стороны структура управления фирмой построена так, чтобы обеспечить выработку долгосрочной стратегии для достижения целей фирмы и создания управленческих механизмов реализации этой стратегии через систему плана.

      Современный менеджмент – характеризуется интеграцией производства и управления, отражает усложняющиеся взаимосвязи между внешней и внутренней средой предприятия (маркетинг и производство; производство и окружающая среда и др.), требование сохранения окружающей природы как фактора устойчиво развития экономики и эффективного использования фактора производства – человеческих ресурсов

      Стратегия (предприятия, фирмы, корпорации) – определенная программа организации, в соответствии с которой осуществляется ее деятельность, дельнейшее совершенствование и управление.

      Процесс стратегического управления может  быть представлен в виде последовательных действий:

1. Выявление и описание целей организации.
2. Управленческое исследование внутренних ценностей и слабых сторон организации.
3. Оценка и анализ факторов внешней среды.
4. Маркетинговые исследования как инструмент выработки стратегии поведения организации.
5. Рассмотрение стратегических альтернатив организации.
6. Выбор стратегии.
7. Реализация стратегического плана: тактика, политика, процедуры, правила.
8. Количественное определение целей и ресурсов.
9. Планирование действий.
10. Оценка стратегического плана.
11. Формирование бизнес-плана как важный этап в реализации стратегии фирмы.

2. Выявление и описание  целей организации.

 

      Процесс определения миссии и целей состоит  из трех этапов:

• определение миссии фирмы, которая в конкретной форме выражает смысл ее существования;
• определение долгосрочных целей;
• определение среднесрочных целей.

      Цель  управления – относящееся к будущему желаемое состояние объекта управления, т.е. социально–экономической системы (фирмы и т.д.), мысленное предвидение результата деятельности системы управления, направляющее и регулирующее процесс принятия решений в организации.

      Цели  функционирования – совокупность всех уровней распределения целей всех уровней и структурных подразделений организации. Процесс распределения целей представляет собой вертикальную декомпозицию, показывающую иерархию целей, начиная с общей глобальной цели высшего уровня до целей низших уровней. Четкое распределение целей функционирования и доведение их до каждого исполнителя способствует повышению его производительности и лучшей мотивации.

      Миссия  организации – определенная концепция управления, позволяющая сделать организацию единственной, неповторимой, отличной от других. Это накопленные данной организацией ценности, стиль управления и подход менеджеров к принятию решений. Миссия способствует созданию определенной корпоративной культуры, корпоративного духа организации.

      Одной из главных задач менеджмента  является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует  и развивается организация, с  установления общей цели организации Целевая функция начинается с установления общей цели организации, выражающей причину ее существования. В литературе она обозначается такими словами и понятиями как: политика организации, философия организации, миссия организации. В ней обычно централизуется статус предприятия, декларируется принципы его работы, заявления и действия намерения руководства и дается определение самых важных характеристик организации. При централизации управления цели и задачи каждого управляемого объекта устанавливались и жестко диктовались сверху. Они раскрывались через систематический план показателей в условиях рыночной экономики требования соблюдать определенные правила поведения хозяйствующих субъектов. Среди них обнародование миссий организации, дающих представление о ее назначении, необходимости и полезности для окружающей среды, сотрудников и общества в целом. Не существует универсальных правил формулирования миссий. На первом месте должны стоять интересы ожидания и целостности потребителей, причем не только в настоящее время, но и в перспективе. Формулировка миссии способна оказать решающее влияние на стратегию и тактику всей деятельности компании. Миссии не должны зависеть от текущего состояния компании, форм и методов ее работы, т.к. в целом она выражает устремленность в будущем, показывая на что будут направляться усилия и какие ценности при этом будут приоритетными. Поэтому в миссии не принято указывать в качестве главной цели – получение прибыли. Прибыль как миссия может существенно ограничить пути и направления развития и в конечном итоге приведет к неэффективной работе.

3. Управленческое исследование  внутренних ценностей  и слабых сторон  организации.

 

      Внутренняя  среда организации – это переменный фактор, напрямую влияющий на ее лицо. Внутреннюю среду образует совокупность средств производства, персонал, с его культурными традициями, ценностями, производственные и информационные процессы, взаимоотношения в коллективе.

      На  предприятии должен идти непрерывный  процесс анализа внутренней среды  на основе обновляющейся информации. Анализ внутренней среды позволяет вовремя скорректировать цели  и задачи организации, определить внутренние возможности, сильные и слабые стороны, потенциал, основные навыки и умения, на которые предприятие может рассчитывать в конкурентной рыночной борьбе. Результаты деятельности организации помимо внешнего выхода – производства продукции, оказания услуг, то есть удовлетворения интересов потребителей, – направлены и вовнутрь, на создание социальных условий сотрудникам, их экономическую и духовную реализацию.

      Анализ  среды является начальным процессом  в стратегическом менеджменте; на его  основе определяется миссия и цели фирмы, вырабатывается стратегический план развития. Внутренняя среда фирмы  анализируется по следующим направлениям:

• маркетинг;
• финансы и учет;
• производство;
• персонал;
• организация управления

      Факторы эффективности управления – потенциал  сотрудников, средства производства, социальные аспекты деятельности предприятия, культура организации и т.д. Все  эти факторы действуют в интеграционном единстве.

      Стратегическое  управление связано с постановкой  целей организации, с поддержанием отношений с окружающей средой, которые  и позволяют ей добиваться поставленных задач, и соответствует ее внутренним возможностям. Потенциал, который обеспечивает достижение целей организации в будущем, является одним из конечных продуктов стратегического планирования. Со стороны входа потенциал предприятия состоит из: сырьевых, финансовых, людских ресурсов и информации. Со стороны выхода из продукции и услуг, которые помогают организации добиваться своих целей. Не всякая продукция и услуги организации могут быть включены в потенциал, а лишь те, которые испытаны с точки зрения потенциальной прибыльности, т.е. продукция фирмы создана на базе новых перспективных технологий, обладает отличительными особенностями и будет пользоваться спросом на рынке.

4. Оценка и анализ  факторов внешней  среды.

 

      Анализ  среды является начальным процессом  в стратегическом менеджменте; на его  основе определяется миссия и цели фирмы, вырабатывается стратегический план развития. Анализ внешнего окружения проводится с целью:

• познания окружающей среды;
• распознавания;
• изменений;
• трендов;
• возможностей;
• факторов риска и форс–мажора.

      Анализ  внешней среды – это оценка состояния перспектив развития важнейших, с точки организации, субъектов и факторов окружающей среды прямого и косвенного воздействия. Познание окружающей среды дает представление о том контексте, в рамках которого действует предприятие. Выделение переменных составляющих контекста позволяет выявить тенденции и тренды. Определяются инвариантные составляющие – источники стабильности и постоянства.

      Выявив  переменную и постоянную составляющую среды, мы оказываемся в состоянии  понять, что остается постоянным. Изменения  приносят новые возможности, а также факторы риска и форс-мажора. В то же время использование источников стабильности и постоянства позволяет находить стратегические инварианты и делать стратегию преемственной. Анализ среды направлен на возможность своевременного прогноза, расчета ситуационных планов на случай возникновения непредвиденных обстоятельств, разработки стратегии.

      Окружающая  среда является многоплановой и  может быть рассмотрена с позиций:

• социально-политической;
• демографической (возрастная структура, социальная структура);
• политической системы:
• режим (демократический, военный, социалистической ориентации);
• стабильности;
• честность;
• прозрачность;
• преемственность;
• регулирование продаж, производства, функционирования;
• налогообложения (природа налогообложения; величина налоговых ставок; преемственность; прозрачность);
• экологии (производство продуктов питания; экологически грязные отходы; использование экологически устаревших материалов; давление общественности);
• конкурентной борьбы (типы конкуренции; ограничения на конкуренцию; перспективы);
• технологической (технологические уклады; используемые технологии; скорость морального устаревания; перспективы научно-технического прогресса);
• экономической:
• уровни инфляции, безработицы;
• величины валового продукта, процентной ставки, обменного курса;
• стадия бизнес-цикла (подъем, спад);
• правовой (ограничения конкуренции; надежность судебной и исполнительной власти; защита прав собственника, потребителя, производителя, общества, местного населения);
• культурной:
• общество (традиционное, современное);
• неписаные законы (традиции, стереотипы, шаблоны, отношения к старшим, исповедуемая религия);
• уровень образованности и грамотности.