Автор работы: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2011 в 16:38, курсовая работа
Цель курсовой работы – систематизировать и углубить знания в области разработки управленческих решений в условиях неполной определенности.
Задачи курсовой работы:
а) закрепить и расширить теоретические знания, при изучении и обработке различной литературы;
б) провести анализ внутренней и внешней среды исследуемой организации;
в) оценить и проанализировать управленческое решение, разработанное руководителем ООО «Автосалон Пикомовский»;
г) разработать управленческое решение, на основе полученных теоретических знаний, для устранения проблемной ситуации.
Введение 3
1 Концепция принятия управленческих решений в условиях неполной определенности 5
1.1 Решение как управленческая категория 5
1.2 Принятие управленческих решений в условиях неполной определенности 9
1.3 Методологические основы принятия управленческих решений в условиях неполной определенности и программа исследований 13
Вывод 21
2.Анализ и оценка качества принятия управленческих решений в условиях неполной определенности. 23
2.1. Организационно-правовая характеристика деятельности ООО «Автосалона Пикомовский» 23
2.2 Мониторинг внешней и внутренней среды ООО «Автосалон Пикомовский» 30
2.3 Анализ и оценка качества принятия управленческого решения в условиях неполной определенности на ООО «Автосалон Пикомовский» 42
3. Разработка решения, направленного на повышение методики разработки управленческого решения 44
3.1 Постановка задачи и формирование управленческого решения 44
3.2 План реализации решения и управленческая оценка его эффективности 49
Заключение 52
Список используемой литературы: 53