Психологические особенности проведения деловых совещаний
Контрольная работа, 15 Октября 2014, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
По различным статистикам от 50 до 90% рабочего времени руководитель тратит на обмен информацией, происходящий в процессе совещаний, собраний, встреч, бесед, переговоров и т. д. И это жизненная необходимость, поскольку информация сегодня превратилась в важнейший ресурс социально-экономического, технического, технологического развития любой формы или организации. В таких условиях обладание информацией означает обладание реальной властью, нехватка которой дезориентирует любую хозяйственную деятельность.
Содержание работы
Введение
1.Понятие делового совещания, классификация совещаний по целям и методам проведения. Правила подготовки к проведению делового совещания.
2. Ведение делового совещания. Психологические особенности.
3. Типология участников совещания и стили ведения.
4. Завершение делового совещания.
Заключение
Список используемой литературы
Файлы: 1 файл
деловое общение.docx
— 65.32 Кб (Скачать файл)Хотелось бы еще раз обратить внимание на актуальность умения проводить деловые совещания, распределения рабочего времени каждого руководителя организации, на его умение четко и ясно доводить информацию до своих подчиненных, получать все необходимые сведения от них, принимать своевременно правильное решение. Анализируя эффективность проведения делового совещания с психологической точки зрения, Е.Г. Мол считает, что чаще всего руководители допускают такие ошибки, как отсутствие системы в подготовке и проведении совещаний, излишняя централизация при принятии решения, превращающая низовые звенья управления в формальных исполнителей и лишающая их инициативы, отсутствие конкретной сущности в принятых решениях, которые проходят часто под рубрикой «разобраться», «просить» и т.д.
Основной же ошибкой руководителей становится забывание правила понимания информации, сформулированного специалистом в области управления П. Мицич: если принять задуманное за 100%, то высказанное составит – 70% от задуманного, услышанное – 80% от высказанного, понятое – 70 % от услышанного, а запомнится лишь 60% от понятого.
Совещание – процесс сложный и при его проведении необходимо учитывать огромное количество психологических закономерностей и правил.
Список литературы
1. Дафт Р. Современный менеджмент. - СПб.: Питер, 2002.
2. Зайверт Л. Ваше время - в Ваших руках: советы руководителям, как эффективно использовать рабочее время: Пер. с нем. - М.: Экономика, 199
3. Каммероу Д., Баргер Н., Корби Л. Ваш психологический тип и стиль работы. - М.: ЗАО "Институт психотерапии", 2001
4. Лаврененко В.Н. Психология и этика делового общения Учебник для вузов 3-е изд., перераб. И доп. М., ЮНИТИ-ДАНА 2000. с327-331
5. Манникова Е.Н. Деловое общение: Учебное пособие. – М.: «Дашков и К», 2009.- 208с.
6. www.Grandars.ru » Психология » Социальная
психология
7. Деловые статьи http://www.delo-press.ru