Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 14:01, курсовая работа
Цель работы - раскрыть психологические особенности организации бизнеса, разработка методики исследования состояния социально-психологического климата в трудовом коллективе и предоставление рекомендаций относительно его улучшения на исследуемом предприятии.
Для достижения данной цели решались следующие задачи:
- определить понятие "коллектив", "группа";
- социально-психологический климат в коллективе
- обнаружены факторы, которые влияют на состояние социально-психологического коллектива;
- предоставлена рекомендация относительно его улучшения;
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..2
1. ПСИХОЛОГИЯ КОЛЛЕКТИВНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ………...……..4
1.1. Определение понятия "коллектив" и "группа"……………………………..4
1.2. Социально-психологический климат в коллективе………………………..8
1.3. Факторы, определяющие социально-психологический климат………….10
2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЗАО «ВИТЯЗЬ» …………………………………………………………………………..16
2.1 Общая характеристика ЗАО «Витязь» ……………………………………..16
2.2. Анализ социально-психологического климата в коллективе…………….19
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЗАО «ВИТЯЗЬ» ………………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ………....27