Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Января 2012 в 12:27, курсовая работа
Актуальность выбранной темы состоит в том, что, знания психологических особенностей организации бизнеса позволяет повысить эффективность работы компании и улучшить психологический климат внутри коллектива.
Природа межличностных отношений в любых общностях достаточно сложна. В них проявляются как сугубо индивидуальные качества личности - её эмоциональные и волевые свойства, интеллектуальные возможности, так и усвоенные личностью нормы и ценности общества. В системе межличностных отношений человек реализует себя, отдавая обществу воспринятое в нем.
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..2
1. ПСИХОЛОГИЯ КОЛЛЕКТИВНЫХ ВЗАИМООТНОШЕНИЙ………...……..4
1.1. Определение понятия "коллектив" и "группа"……………………………..4
1.2. Социально-психологический климат в коллективе………………………..8
1.3. Факторы, определяющие социально-психологический климат………….10
2. АНАЛИЗ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЗАО «ВИТЯЗЬ» …………………………………………………………………………..16
2.1 Общая характеристика ЗАО «Витязь» ……………………………………..16
2.2. Анализ социально-психологического климата в коллективе…………….19
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УЛУЧШЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ЗАО «ВИТЯЗЬ» ………………………23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..26
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ ………....27