Психограмма логиста

Сегодня зарплата логистиков на предприятиях, фирмах и в компаниях, работающих на рынке Украины составляет от 300 до 1000 долларов в месяц. 
 

       П С И Х О  Г Р А М М  А 

                            (описание человека труда в  профессии) 

  

Психологические качества, желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности, общения, для профессионального роста, преодоление экстремальных ситуаций в труде. Сюда относятся: 

  

- характеристики  мотивационной, волевой, эмоциональной  сферы специалиста: 

  

  1. Мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции. 

  2. Профессиональные  притязания, профессиональная самооценка, самосознание себя как профессионала. 

  3. Эмоции, психические  состояния, эмоциональный облик. 

  4. Удовлетворенность  человека трудом, его процессом  и результатом. 

- характеристики  операциональной сферы специалиста: 

   5. Психологические  знания о труде, о профессии. 

  6. Психологические  действия, способы, приемы, умения, техники,  психотехнологии 

( в их влиянии  на себя и на других людей). 

  7. Профессиональные  способности, профессиональная обучаемость,  открытость к профессиональному  росту. 

  8.  Профессиональное  мышление, в том числе творчество, возможность обогатить, опыт профессии. 

  9. Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста. 

  10. Психологические  противопоказания ( то есть психические  качества, абсолютно или  относительно, несовместимые с профессией), а  также качества, отсутствие которых может быть компенсировано. Желательно определение противопоказаний в мотивационной и операциональной сфере. 

   11. Линии  профессионального роста и линии  распада профессиональной деятельности  и личности специалиста, пути  их реабилитации. 
 

Психограмма – общий психологический портрет личности, в данном случае будущего сотрудника, который сможет успешно справляться с работой. В отличии от двух названных выше видов характеристик, психограмма включает в себя только психологические качества и не включает профессиональные. 
 

5.Необходимые  общие и специальные умения, знания. 

Самая распространенная специальность в сфере туризма, это менеджер по туризму. Для того, чтоб успешно работать в этом бизнесе, нужно наверное, очень сильно любить людей и путешествия! Из специфических знаний, необходимо хорошо ориентироваться в специализированных программах тур. операторов, уметь бронировать туры, грамотно вести переговоры с клиентами, уметь слушать и понимать чего же человек хочет на самом деле.  

Знание иностранных языков, географии. 

Организаторские навыки, опыт работы с клиентами, инициативность, умение работать с людьми и документами. 

Уверенное пользование  ПК. 

Способности: 

- коммуникативные  способности (умение входить в  контакт, налаживать взаимоотношения

и т.д.); 

- вербальные  способности (умение говорить  четко, ясно, выразительно); 

- ораторские  способности (умение грамотно  выражать свои мысли, умение  убеждать); 

умение слушать; 

- развитые организаторские  способности; умение принимать  решения в неопределенных ситуациях; способность решать проблемные ситуации в короткие сроки; 

- способность  управлять собой (способность  к самоконтролю); 

- хорошее развитие  словесно-логической и образной  памяти; 

- хорошее развитие  мнемических способностей (долговременная  и кратковременная па-

мять); 

- высокий уровень  развития переключения и распределения  внимания (способность быстро

- переводить  внимание с одного предмета  на другой, а также удерживать  в центре внимания одновременно  несколько предметов или совершать  одновременно несколько действий); 

-способность  влиять на окружающих. 

 

6.Требования, предъявляемые  данной профессией к работнику. 

Должен знать  направление, помнить навскидку  основные программы (в т.ч. и цены на них) и варианты перелетов, уметь  быстро рассчитать запрос, правильно отвечать по телефону (не имею в виду штампы) и постоянно вести свои заявки.

Все остальное - опоздания, прогулы (как бы по болезни) и прочие вольности – не важны, главное - результат. 
 

Требования к  индивидуальным особенностям специалиста:

Менеджер должен обладать хорошей памятью, высокой  эмоционально-волевой устойчивостью, готовностью к разумному риску, иметь развитый интеллект, коммуникативные  и организаторские способности. Необходимы смелость, решительность, ответственность, самокритичность, работоспособность, чувство юмора и умение сопереживать. 

12.Психограмма. 

- энергичность,  

- эрудированность; 

- терпимость, интерес  и уважение к людям; 

- оригинальность,  

- находчивость,

- разносторонность; 

- артистизм; 

- наблюдательность; 

- тактичность, воспитанность; 

-стремление  к саморазвитию; 

- уверенность  в себе, принимаемых решениях; 

-  целеустремленность, настойчивость; 

- творческое  начало; 

- гибкость (умение  гибко и быстро реагировать  на изменения

ситуации);

Психологический портрет личности, описание личности; включает: темперамент, характер, способности, направленность (деловая, личностная, коммуникативная), интеллектуальность - степень развития и структура интеллекта; эмоциональность - уровень реактивности, тревожности, устойчивости; волевые качества - умение преодолевать трудности; настойчивость в достижении цели; общительность, самооценку (заниженная, адекватная, завышенная); уровень самоконтроля: способность к групповому воздействию. 
 
 

Психограмма –  это «психологический «портрет» профессии, содержащий требования, предъявляемые профессией к личностным качествам, психологическим способностям, психолого-физическим возможностям человека. Психограмма способствует оптимизации и повышению эффективности профессиональной деятельности специалиста конкретного профиля.

Возможны различные  подходы к исследованию профессии  и построению ее профессиограммы: комплексный (учитывается широкий круг характеристик: социальных, технологических, медицинских, гигиенических), аналитический (анализ обобщенных нормативных и морфологических показателей структуры профессии), задачно-личностный подход (описание объективных профессиональных задач, профессиональных знаний, умений, результатов труда и психологических характеристик субъекта, необходимых для выполнения задач). Наиболее часто при составлении профессиограммы используют задачно-личностный подход.

Профессиограмма с позиции задачно-личностного  подхода должна отвечать следующим  требованиям:

1) четко выделять  предмет и основные результаты  труда;

2) подчеркивать направленность труда на благо конкретного человека (гуманистический человекоцентризм);

3) не выделять  отдельные составляющие профессии,  а описывать ее целостно в  системе характеристик, особо  подчеркивая ее приоритетные  составляющие;

4) иметь направленность на решение практических задач (профотбор, обучение, рационализация трудовой деятельности);

5) показывать  возможные линии развития человека  средствами профессии, динамику  психических новообразований в  процессе труда, позволяющие человеку  выбирать оптимальные направления роста с учетом своей индивидуальности; показывать перспективы изменений в самой профессии;

6) отражать некомпенсируемые  профессионально важные качества  личности.

Качества личности – обобщенные свойства личности, характеризующие  человека по следующим аспектам:

социальному (сознательность, мотивы профессиональной деятельности, профессиональные интересы, широта кругозора, культура, удовлетворенность профессиональной деятельностью);

психологическому (черты характера, особенности внимания и памяти, быстрота и производительность умственных процессов, эмоциональные особенности, проявление воли);

физиологическому (тип высшей нервной деятельности, особенности организации мозговых регуляторных систем).

Профессионально важные качества (ПВК) – это психологические качества человека, необходимые для данной профессии, влияющие на эффективность осуществления его труда по основным характеристикам (производительность, надежность и др.).

ПВК, с одной  стороны, являются предпосылкой профессиональной деятельности, а с другой – они сами совершенствуются в ходе деятельности.