Профессиональные качества эффективного менеджера

justify">      6 Личные цели

      Характеристика  человека с чёткими личными целями

      Четкие  личные цели: уточняет стоящие перед ним задачи, последователен, регулярно оценивает свое продвижение, устанавливает временные границы, изучает возможности развития своей карьеры, идет на рассчитанный риск, проясняет цели, поддерживает удовлетворительное равновесие между частной жизнью и работой, планирует развитие своей карьеры, умело устанавливает цели, имеет общие с окружающими цели, хорошо использует время, хорошо распределяет силы, эффективно делегирует полномочия, объективен в оценке подчиненных.

  Когда руководители более всего нуждаются в чёткости личных целей

      Руководителям в течение всей жизни крайне необходимо прояснять свои личные цели. Смысл творческого подхода к жизни состоит в сохранении открытости по отношению к неожиданному, которую можно усилить за счёт систематического анализа целей и поиска наилучших среди имеющихся возможностей.

      Чёткие личные цели требуются руководителям, действительно способным влиять на свою карьеру и считающим свою нынешнюю работу неудовлетворительной. Руководитель, у которого отсутствуют возможности для саморазвития и новых достижений, должен рассмотреть свои цели и выбор. Четкие личные цели также важны для руководителя, испытывающего трудности в достижении удовлетворительного равновесия между отдыхом, семейной и деловой жизнью.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                          
 

      7 Саморазвитие

      Характеристики руководителя с активным саморазвитием

      Активное  саморазвитие: отвечает за обучение, стремится изучить себя, оставляет время для развития, приветствует препятствия, ищет обратную связь, выделяет время для рефлексирования, исследует свои чувства, оценивает свой опыт, читает и широко дискутирует, верит в свой потенциал, старается быть более открытым, осознает влияние на себя, управляет профессиональным развитием, реагирует на изменения в карьере.

      Когда руководители больше всего нуждаются  в саморазвитии

      Саморазвитие  — скорее непрерывный процесс, чем  цель, которую необходимо достичь. Большинство видов деятельности в области менеджмента требует высокого индивидуального развития. И по мере того как возрастает степень изменений, возникает потребность развивать свой творческий потенциал. В этих условиях нужны индивидуальности, а менеджерам необходимо поддерживать свой уровень, несмотря ни на что. Работа руководителя, которая постоянно меняется и предъявляет новые требования к менеджеру, предполагает высокую способность к саморазвитию, идет ли речь о технологически* изменениях, новых рынках, новых организационных структурах или новых препятствиях. Саморазвитие необходимо также для тех, кто собирается переходить на более престижную работу или пребывает в переходном состоянии между двумя важными этапами своей карьеры. Всякий раз, когда менеджеру необходимо стать более восприимчивым требуется высокий уровень индивидуального развития.

      8 Решение проблем

      Характеристика  руководителей, имеющих навыки решения проблем

      Умелое  решение проблем: постоянно решают проблемы, выбирают подходящие методы, используют систематизированный подход, четко определяют ответственных за проблему, ясно определяют цели в работе каждого, устанавливают четкие критерии для определения успеха, умело обращаются с информацией, эффективно планируют, выделяют время на анализ, эффективно координируют работу группы.

      Когда руководители более всего нуждаются в навыках решения проблем                                              

      Высокий уровень навыков решения проблем требуется для тех, чья работа включает: новые ситуации, необходимость объединения усилий разных людей, прояснение деловых целей, анализ сложной информации и проведение детализированного планирования. Каждому менеджеру необходима способность решать часто встречающиеся проблемы, но навыки решения проблем высокого уровня необходимы там, где часто приходится адаптироваться к меняющейся обстановке и проявлять инновационный подход. Навыками решения проблем высокого уровня должны обладать политики, плановики, посредники, администраторы, руководители и военные высшего звена, проектировщики.

      9 Творческий подход

      Барьеры для творческого подхода к работе

      1) Человеческая лень

      Творчество  требует времени и усилий. Преждевременное  ослабление усилий не позволяет устранить препятствия, мешающие творческим достижениям. Чтобы посвятить время творческим усилиям, нужна дисциплина, а зачастую требуется и преодолеть скуку. В творческих задачах часто встречаются подлинные трудности и почти нерешаемые проблемы, но если не поддаваться лени, можно испытать и освоить различные ступени творчества.

      2) Устоявшиеся привычки

      У всех людей вырабатываются стереотипы в движениях, работе, манерах и  мышлении, но привычки могут стать  врагами творчества.

      3) Излишняя напряжённость                                                 

      В своих творческих усилиях мы часто  сталкиваемся с чувствами неуверенности и смущения. Ведь, почти по определению, перед началом не известен конец, и нехватка такой уверенности вызывает излишнюю напряженность. Ее испытывают и физически, и эмоционально, ведя себя так, как будто защищают себя от реальной угрозы. Жесткие реакции, ощущение внешнего давления и стресса — все это не дает полностью раскрыть в творческом процессе эмоциональные возможности и силу воображения. Люди, находящиеся в напряженном состоянии, стараются держаться каких-либо хорошо известных им вещей, и в результате их силы и энергия используются не полностью. Оба эти фактора затрудняют творческие усилия.

      4) Ослабленная целеустремлённость

      Говорят, что ни одно из значительных свершений  не имело бы места, не будь осознанного  стремления к переменам. Творческие деяния питаются желанием стать другим. Стремление к новому может возникнуть как внутри самого человека, так и под влиянием внешних причин. Например, последние войны вызвали к жизни фантастические достижения в таких различных областях, как нейрохирургия, шпионаж, фотография и журналистика. Чтобы быть творческим, человек должен чувствовать потребность в переменах, осознавая недостатки того, что он делал раньше, и стремясь к лучшему.

      5) Недостаточные возможности

      Некоторые из наиболее важных открытий в мировой истории не были сделаны людьми, которые не могли нормально прожить свою жизнь из-за таких препятствий, как болезни, заключение в тюрьму или даже временная потеря репутации. Для большинства людей нормально жить означает наполнять свою жизнь обыденными делами, поглощающими большую часть их времени и сил; в их жизни редко встречаются возможности для нововведений. Для других привычные формы творчества требуют внешних ресурсов и помощи. И если последних не хватает, для них оказывается практически невозможным сбор необходимых данных или организация экспериментов. Здесь необходима уверенность в себе, которая является важной частью творчества, поскольку умелое распоряжение временем, силами, ресурсами, организация поддержки играют существенную роль в творческом процессе.

      6) Излишняя серьёзность                                                      

      Чтобы выразить себя в творчестве, часто необходимо "поиграть" с идеями; иногда искомое решение находится среди самых эксцентричных и немыслимых предположений. Подобная восприимчивость к необычному несовместима с излишней серьезностью и постоянной заботой о том, чтобы быть рациональным. Нехватка игровой установки в вашем подходе одновременно затрудняет общение с окружающими. Радость от возникновения новой идеи одухотворяет, а слишком серьезный отклик лишает идеи их силы, не давая им наполнить энтузиазмом окружающих.

      7) Плохая методология

      Ослабляет творческие усилия нехватка подходящего  или эффективного метода решения  проблем. Хотя, по определению, творческая работа требует новаторского мышления и ее можно структурировать, увеличив тем самым вероятность успеха. Творческий процесс, подобно другим аспектам управленческой работы, можно изучить и проанализировать, чтобы приобрести нужные навыки и развить соответствующие методы.

      Характеристика человека с творческим подходом

      Творческий  подход: ценит творческий подход в других людях, подготовлен к неопределенности, верит в свои творческие способности, выявляет факторы, препятствующие ему стать творцом, настойчив в выполнении задач, может порвать с традициями, старается уменьшить воздействие стрессов, испытывает потребность в переменах, использует возможности, способен легко относиться к идеям, предпочитает новаторские

решения, решает проблемы систематизировано, использует метод мозгового

штурма, способен руководить творческими группами, поощряет свободное

выражение эмоций, старается учиться на ошибках, идет на риск. 

      Когда руководители более всего нуждаются  в творческом подходе

      Некоторые управленческие посты, например в маркетинге, следованиях и разработках, в  художественной и общественной сферах, особенно требуют творческого подхода. Особо творческий подход требуется, когда имеющимся решениям не хватает эффективности и силы. Он необходим, когда требуется пересмотреть существующие товары и услуги и найти способ усовершенствовать их или когда для достижения результатов необходимо отыскать совершенно новые решения и идеи. Он необходим для уточнения проблем и поиска идей, выходящих за пределы обычных рамок; для того, чтобы подвергнуть сомнению базовые предположения, и для того, чтобы попытаться "оседлать" технологическое развитие.

      10 Влияние на людей

      Характеристики человека, умеющего влиять на людей

      Руководители, развившие в себе умение влиять на других, приобрели набор могущественных средств, которые можно использовать в человеческих отношениях. Эти навыки повышают эффективность и способствуют признанию собственной ценности: их можно плодотворно использовать для оказания помощи окружающим.

      Сильное влияние: ценится окружающими, понимает процесс влияния, оказывает значительное воздействие на окружающих, одевается соответствующим  случаю образом, имеет убедительный внешний  вид, ясно излагает свои мысли, уверен в себе, ведет себя невызывающе, но уверенно, устанавливает хорошее взаимопонимание, вознаграждает требуемое поведение, имеет реалистическое представление о себе, дает четкие указания, развивает стратегию влияния на группы, стремится быть настойчивым, эффективно прислушивается к другим. 

      Когда руководители более всего нуждаются в умении влиять на окружающих

      Всем  менеджерам приходится влиять на окружающих, но умение влиять особенно важно, когда успех зависит от способности человека произвести хорошее первое впечатление, развить взаимопонимание, добиться доверия и быть отзывчивым к нуждам окружающих.

      Руководители, которым требуются навыки высокой  влиятельности, — это часто те, кто занимает посты советников по таким вопросам, как подбор персонала, обучение, планирование, изучение работы, а также выполняет другие кадровые функции. Это также те, кто занимается покупками, продажами или ведением переговоров. Умение влиять особенно важно для профессиональных консультантов, работающих с группами или целыми организациями.

      11 Понимание особенностей управленческого  труда

      Характеристика руководителя, хорошо понимающего особенности управленческого труда

      Хорошее понимание особенностей управленческого труда: часто обсуждает принципы управления, хорошо знает идеи относительно стилей управления, подвергает сомнению модные увлечения в области теории управления, анализирует собственные слабости , создает позитивную рабочую атмосферу, высвобождает накопленную энергию, хорошо знает собственный стиль руководства, меняет стиль руководства в                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                         зависимости от потребности, добивается от людей всего, что они могут дать, обладает искренним стилем руководства.