Проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала на примере ООО «Новый Аудит»

 

Тема: «Проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала на примере ООО «Новый Аудит»»

 

 

Содержание

 

Введение……………………………………………………………………….......3

1. Общая характеристика организации…………………………………………5

1.1. История развития и сфера деятельности…………………………………..5

1.2. Организационная структура………………………………………………..6

1.3. Миссия и цели……………………………………………………………….8

1.4. Матрица SWOT-анализа…………………………………………………….9

2.Анализ системы внутрикорпоративного обучения персонала предприятия…………………………………………………………………….11

2.1. Организация найма, отбора, адаптации персонала ООО «Новый Аудит»…………………………………………………………………………..11

2.2. Анализ  системы внутрикорпоративного обучения  персонала ООО «Новый Аудит»………………………………………………………………….13

2.3. Разработка организационного  проекта……………………………………18

3. Проект по совершенствованию внутрикорпоративного обучения персонала предприятия……………………………………………………………………..21

3.1. Устав проекта………………………………………………………………21

3.2. Описание содержания  проекта……………………………………………23

3.3. План управления проектом……………………………………………….28

3.4. Проектная документация………………………………………………….31

3.5. Риски проекта………………………………………………………………39

Заключение………………………………………………………………………42

Список литературы……………………………………………………………..44

 

 

 

 

 

Введение

 

На современном этапе все больше компаний рассматривают развитие персонала как приоритетный вариант решений в области инвестиционной политики и укрепления конкурентных преимуществ. Развитие человеческих ресурсов – это их изменение в зависимости от стратегических целей компании. Современный работник должен обладать стратегическим мышлением, предприимчивостью, широкой эрудицией, высокой культурой. Развитие персонала – залог процветания компании.

Развитие кадров является для  любой организации жизненно необходимым.  Существует множество причин, по которым фирма просто обязана уделять внимание образованию и повышению квалификации своих сотрудников. Например, конкурентоспособность и адаптация предприятия к окружающей среде являются производными от уровня квалификации персонала. Таким образом, каждая организация заинтересована в наиболее эффективном развитии кадров.

Внутрикорпоративное обучение занимает одно из первых мест в управлении трудовыми ресурсами, поскольку без квалифицированных и  профессионально подготовленных кадров организация будет не конкурентоспособна на рынке.

Внутрикорпоративный курс обучения – это эффективный инструмент управления навыками персонала, который полностью подконтролен руководству компании, имеет возможность быстро изменяться и позволяет заранее запланировать результат обучения.

При использовании внутрикорпоративного обучения растет уровень квалификации работников, формируется кадровый резерв, стимулируется карьерный рост перспективных сотрудников, что повышает их мотивацию и укрепляет лояльность.

Таким образом тема курсовой работы актуальна и своевременна.

Объектом курсовой работы является – проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала.   
 Предметом - проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала организаций.

Цель курсовой работы представить проектирование системы внутрикорпоративного обучения персонала примере конкретного предприятия.   
 Цель работы находит выражение в поставленных задачах:   
 1. Рассмотреть общую характеристику организации.   
 2.Провести анализ системы внутрикорпоративного обучения персонала предприятия. 

3. Разработать проект по совершенствованию внутрикорпоротивного обучения персонала предприятия.

 

 1. Общая характеристика организации

1.1. История развития  и сфера деятельности 

 

ООО «Новый Аудит»  является юридическим лицом и действует на основании Устава и законодательства РФ.  ООО «Новый Аудит» работает на рынке аудиторских услуг г. Екатеринбурга.   Юридический адрес: г. Екатеринбург, Хохрякова, 74.

ООО «Новый Аудит» - коммерческая организация, ведущая исключительно аудиторскую деятельность и имеет в установленном порядке лицензию на осуществление этой деятельности.

Организация ООО «Новый Аудит» оказывает услуги по финансовому, налоговому, обязательному, инициативному аудиту. В сферу деятельности также входит:

1. Проведение инициативной аудиторской проверки, целью которой является выявление недостатков ведения бухгалтерского учета, составления отчетности, начисления налогов.
2. Проведение аудита по специальному заданию (отдельно поставленным задачам) с выдачей аудиторского заключения или экспертизы (например, для судебных инстанций).
3. Оказание услуг, помогающих новому руководству объективно посмотреть на деятельность и активы предприятия независимым взглядом.
4. Аудиторская проверка с элементами ревизии.
5. Проведение и участие в инвентаризациях.

Общая структурная численность организации  составляет 38 штатных единиц. Коллектив ООО «Новый Аудит» сформирован из высококвалифицированных специалистов: аттестованных аудиторов, ассистентов аудиторов, экономистов и юристов. В их числе два кандидата экономических наук, контролеры качества работы аудиторских фирм КПА и АПЮР, арбитражный заседатель Арбитражного суда г. Екатеринбурга, утвержденный постановлением Пленума высшего Арбитражного суда РФ.

 

1.2. Организационная  структура 

 

Организационная структура управления и регулирования организации  ООО «Новый Аудит» представляет собой иерархическую систему, основанную на подчиненности субъектов управления низшего звена высшему, которое, в свою очередь, является объектом управления со стороны органа более высокого уровня.

Рассмотрим организационную структуру исследуемого предприятия на примере рисунка 1.

Рисунок 1. Организационная структура ООО «Новый Аудит»

Отдел персонала ООО «Новый Аудит» состоит из менеджера по персоналу (начальника отдела) и специалиста по управлению персоналом. Менеджер по персоналу подчиняется функционально  и административно подчиняется Генеральному директору организации. Специалист отдела по управлению персоналом подчиняется менеджеру по управлению персоналом, административно Генеральному директору организации. Должностные обязанности менеджера по персоналу и специалиста отдела по управлению персоналом отражаются в должностных инструкциях.

Функции, права и ответственность отдела по управлению персоналом  определены в положении о работе отдела по управлению персоналом и, в частности, должностной инструкцией менеджера  по управлению персоналом. Согласно данному положению Отдел персонала является самостоятельным структурным подразделением организации  и подчиняется Генеральному Директору организации.. Утверждение Положения отдела персонала, должностных инструкций сотрудников отдела персонала производится Генеральным директором компании.

Распределение обязанностей между сотрудниками отдела производит менеджер по управлению персоналом в соответствии с должностными инструкциями и данным положением.  Структура и штатная численность Отдела персонала утверждается Генеральным директором организации. Непосредственное руководство и организацию работы Отдела персонала осуществляет менеджер по персоналу.

Отдел по управлению персоналом имеет право получать  заявки на подбор персонала, информацию о результатах прохождения испытательного срока, предложения об организации обучения, мотивации персонала, формирования и развития корпоративной культуры в организации. Отдел персонала предоставляет: кандидатов на вакансии, программу адаптации новых сотрудников, план организации проведения обучения, списки сотрудников, направляемых на обучение, предложения по формированию корпоративного стиля.

Как видно по организационной структуре ООО «Новый Аудит», отдел персонала подчиняется непосредственно Генеральному директору и собранию учредителей. Менеджер по персоналу участвует в разработке кадровой политики, стратегии отбора, адаптации, деловой оценки, а также мотивации персонала.

Отдел персонала ООО «Новый Аудит» отвечает за разработку, продвижение кадровой политики, работы с персоналом во всех областях управления персоналом. 

 

1.3. Миссия и  цели

 

Миссия - это предназначение организации, основная цель ее существования. Как показывает практика, организация, где есть ясное представление о причине собственного существования, имеет больше шансов на успех, чем та, где его нет. Миссия влияет на имидж организации, привлекает потребителей, партнеров, акционеров, так как информирует о том, что представляет собой компания, к чему она стремится, чем руководствуется в своей деятельности, какие средства готова использовать.

Миссия исследуемой организации ООО «Новый Аудит» – это оказание высококачественных услуг населению в сфере аудиторских услуг и забота о своих покупателях, партнерах по бизнесу и персонале.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, то конкретное конечное состояние, к которому стремится организация, фиксируется в виде ее целей.

Целью деятельности организации является осуществление аудиторской деятельности, направленной на получение прибыли, а также завоевание популярности и доверия клиентов, завоевание доминирующего положения на рынке аудиторских услуг.

Там образом, выбор миссии является значительным фактором исследуемой организации на пути к успеху.

1.4. Матрица SWOT-анализа

 

SWOT-анализ представляет собой анализ сильных и слабых сторон организации и возможностей и угроз со стороны внешней окружающей среды. Проведем анализ ООО «Новый Аудит». Для это распределим полученные факторы ООО «Новый Аудит» по полям матрицы SWOT-анализа.

Таблица 1.

SWOT-анализ ООО «Новый Аудит»

	СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ	СЛАБЫЕ СТОРОНЫ
	ВОЗМОЖНОСТИ   "O" — OPPORTUNITIES	УГРОЗЫ   "T" — THREATS
В  Н  Е  Ш  Н  Я  Я      С  Р  Е  Д  А	1. Растущий рынок аудиторских услуг  2. Возможности быстрого роста.  4. Наличие новых привлекательных рынков.  5. Появление новых технологий аудита	1. Низкая доступность финансов.  2. Высокая конкуренция.  3. Развитие альтернативных технологий   4. Изменение системы контроля в аудите  5. Высокая степень контроля бизнеса со стороны государства.  6. Отсутствие нормативов по стандартизации новых технологий.   7. Дефицит высококвалифицированных специалистов.  8. Угроза поглощения более крупной компанией
	ПРЕИМУЩЕСТВА   "S" — STRENGTH	НЕДОСТАТКИ   "W" — WEAKNESS
В  Н  У  Т  Р  Е  Н  Н  Я  Я      С  Р  Е  Д  А	1. Уверенная позиция на рынке аудиторских услуг  2. Сплоченный трудовой коллектив  4. Опыт  5. Программа социальной ответственности	1. Недостаток финансовых средств (оборотных и для осуществления стратегических инициатив)  2. Непостоянство денежного потока из-за большого периода оборота дебиторской задолженности.  3. Низкая рентабельность производственной деятельности из-за слабой организации снабжения и технического сервиса механизмов.  4. Высокие издержки производства.   5. Громоздкость организационной функциональной структуры из-за отсутствия формализации процессов управления  6. Слабая маркетинговая политика

 

 

Таким образом, основываясь на результатах SWOT-анализа организации ООО «Новый Аудит» можно сделать вывод, что организация, несмотря на наличие определенных слабых сторон вполне устойчива и может продолжать удерживать свою нишу на рынке аудиторских услуг.  
2. Анализ системы внутрикорпоративного обучения персонала предприятия

2.1. Организация найма, отбора, адаптации персонала ООО «Новый Аудит»

 

Процедура адаптации новых сотрудников в ООО «Новый Аудит» строится следующим образом. Первый день выхода на работу считается первым рабочим днем и началом испытательного срока. Период испытательного срока новому сотруднику устанавливается в соответствии с Трудовым Кодексом и другими правовыми нормативными документами. За 3-5 дней до выхода нового сотрудника менеджер по управлению персоналом обязан получить информацию от начальника отдела о наличии готового рабочего места для нового сотрудника, а также сообщить в отдел охраны о дате выхода нового сотрудника.

Начальник отдела ООО «Новый Аудит» составляет примерный план работы для нового сотрудника на период испытательного срока. План работы в период испытательного срока дополняется текущими задачами. К концу испытательного срока данный вид документа анализируется как отчет работы за период испытательного срока. В первый день выхода на работу менеджер по управлению персоналом проводит беседу с новым сотрудником с целью ознакомления  с организацией работы в компании, в частности:

-  правила оформления  приема на работу;

- ПВТР;

- График работы и перерывы  на обед;

- Экскурсия по офису  и знакомство с сотрудниками;

- Схема начисления заработной  платы, сроки получения пластиковой  карточки, при необходимости полиса  обязательного медицинского страхования;

- Правила предоставления  ежегодного оплачиваемого отпуска, оплаты временной нетрудоспособности  и др. социальных гарантий;

- Список отделов, а также  список внутренних телефонов  сотрудников, номера городских телефонов.

В первый день работы начальник отдела ООО «Новый Аудит» выделяет новому сотруднику наставника, в обязанность которого входит  обучение и адаптация к условиям и  правилам работы в компании, контроль работы нового сотрудника, помощь в организации работы. Наставником может стать начальник отдела либо должностное лицо, проработавшее в компании по специальности не менее 1 года, имеющее высшее образование, необходимые сертификаты, а также положительные рекомендации начальника отдела. 

В конце каждого календарного месяца менеджер по управлению персоналом ООО «Новый Аудит» проводит беседу  с сотрудником  с целью выявления и ликвидации трудностей в сфере психологического общения с другими сотрудниками, адаптации к новым правилам и методам работы в организации, а также  с целью решения каких  - других проблем, мешающих новому сотруднику адаптироваться в организации. При положительном прохождении новым сотрудником испытательного срока наставник, ответственный  обучение на рабочем месте нового сотрудника, получает премию в размере 5000,00 руб. за успешное обучение нового сотрудника.