Проект совершенствования процесса мотивации персонала

 

  Из таблицы 1 видно, что 44 % сотрудников считают работу в компании интересной, 24% сотрудников готовы сменить место работы, 32 % считают, что могут работать с большей эффективностью. Показатель персонала готового сменить место работы, то есть с низкой лояльностью к компании, является значительной угрозой для стабильного положения компании, хотя содержание работы мотивирует 44 % персонала. Для совершенствования процесса мотивации необходимо выявить, какие мероприятия уже не являются мотивирующими, а в каких существует потребность. Данные проведенного опроса приведены в таблице 2.

Таблица 2 – Удовлетворенность персонала системой мотивации компании «Subway»

Составные элементы мотивации	Удовлетворенность составными элементами
Бесплатное питание	68%
Предоставление униформы	8%
Отпуск 30 календарных дней	52%
Поздравление сотрудников с днем рождения	30%
Медицинский и стоматологический профилактический осмотр	96%
Обучение	60%

 

 

Из таблицы 2 видно, что некоторые элементы процесса мотивации потеряли свою актуальность для сотрудников компании. Следовательно, можно сделать вывод о том, что система не выполняет свою основную задачу – не повышает заинтересованность сотрудников в своей работе, следовательно не повышается производительность труда, не происходит увеличения прибыли компании.

Таким образом, диагностика существующей системы нематериальной мотивации и анализ потребностей персонала показал необходимость усовершенствования системы нематериальной мотивации, так как различные виды нематериального стимулирования существуют разрозненно, нельзя сказать о действии единой системы нематериального стимулирования. Новая система будет способствовать организационной лояльности, преданности общему делу, ответственности и как следствие желанию работать с большей отдачей.

Результатом действия системы стимулирования должно быть повышение эффективности деятельности организации, чего можно добиться, в свою очередь, за счет повышения эффективности и качества труда каждого работника. При этом нужно руководствоваться необходимостью привлечения и сохранения на длительный срок высококвалифицированных работников, повышения производительности труда и повышения качества выпускаемой продукции, увеличения отдачи от вложений в персонал, повышения заинтересованности работников не только в личных успехах, но и в успехах всего предприятия в целом и, наконец, повышения социального статуса работников.

Выводы по главе 2 

В данной главе был проведен анализ хозяйственной деятельности компании «Subway», внешней и внутренней среды, кадровый аудит компании. В ходе проведенного всестороннего анализа получена информация о том, что внешняя и внутренняя среда для развития компании благоприятная. Также в компании наблюдается высокий уровень текучести кадров среди ключевых сотрудников, уникальных специалистов. Было выдвинуто предположение, что низкая эффективность работы персонала и высокая текучесть являются следствием недостаточной мотивации сотрудников, то есть проблема в системе мотивации персонала.

 

Глава 3

3. Проект совершенствования процесса мотивации персонала
1. Рекомендации по использованию эффективных методов мотивации персонала в организации «Subway»

В процессе анализа системы управления персоналом и в частности процесса стимулирования персонала в «Subway» удалось выявить недостатки, которые препятствуют эффективному решению организационных и управленческих проблем, повышению кадрового потенциала, а также выполнению основной функции управления персоналом – приведение в соответствие целей организации и целей сотрудников.

При анализе существующей системы мотивации был сделан вывод, что процесс мотивации не работает должным образом, 24% персонала не удовлетворены им, и он нуждается в совершенствовании.

Разработаем полную процедуру процесса мотивации для сотрудников компании «Subway»

На рисунке 1 представлены мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании «Subway»

Рисунок 1 - мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала в компании «Subway»

Из рисунка 1 можно увидеть, что проект изменений коснется следующих видов нематериальной мотивации: культурно-развлекательные мероприятия; спортивные мероприятия; корпоративные праздники.

 

3.2 Экономический эффект  предложенных рекомендаций по  использованию эффективных методов мотивации персонала в организации

Рассмотрим затраты, которые необходимо понести компании «Subway» для осуществления всех мероприятий по внедрению проекта.

1. Аренда, организация фуршета в ресторане, для проведения корпоративного нового года составляет 30 000 рублей;

2. Оплата агентству за проведение корпоративных мероприятий составляет 20 000 рублей (новый год и день рождения компании).

3. Аренда дорожки в боулинге для проведения корпоративного мероприятия – «Веселый боулинг» составит 1 800 рублей.

4. Аренда базы отдыха для проведения мероприятия «23 февраля» составит 20 000 рублей (база предоставлена по льготной цене).

5. Билеты в кино для проведения мероприятия «Кино, вино и домино» - 1 000 рублей.

6. Грамоты и призы для награждения сотрудников по результатам года (день рождения компании) – составляет 30 000 рублей (грамоты 1 штука 200 рублей, 3 штуки – 600 рублей; 3 номинаций по – 1000 рублей на каждую).

В целом затраты на реализацию проекта совершенствования системы мотивации персонала в «Subway» представлена в таблице 3.

Таблица 3 - Затраты на реализацию проекта совершенствования системы мотивации персонала «Subway»

№п.п.	Наименование статьи затрат	Затраты, руб. на год
1.	Ресторан	30 000
2.	Агентство «Праздник»	8 000
3.	Боулинг	1 800
4.	База отдыха	10 000
5.	Кино	1 000
6.	Грамоты и призы	3 600
	ИТОГО:	54 400

 

Цель проекта совершенствования системы мотивации персонала «Subway» заключается в снижении затрат, связанных с высокой текучестью персонала, которая в 2014 году составила 7,8 %.

Оценим экономический эффект от снижения текучести кадров:

Sтк = Dkтк * H* Sпо

где Sтк – экономический эффект от снижения текучести кадров;

Dkтк – коэффициент снижения текучести кадров (текучесть персонала составила в 2014 году 7,8 %, цель системы мотивации – снизить текучесть персонала до 2,8 %, т. е. снижение должно составить 5%, соответственно Dkтк= 0,05);

H – численность персонала предприятия, чел.;

Sпо – затраты на увольнение, поиск, подбор и обучение нового сотрудника (в рублях на одного человека).

Определим затраты, связанные с процедурами увольнения и наймом нового сотрудника в «Subway». Данные приведены из расчета средней заработной платы 25 000 рублей за 2014 год в таблице 4.

Таблица 4 Затраты на замещение одного работника «Subway»

Элемент затрат	Стоимость, допущения	Затраты, руб.
Увольнение
Время, потерянное при обсуждении увольнения	3 часа руководителя отдела  персонала - 250 р/час – 750 руб. 3 часа непосредственного  руководителя – 437.5 р\час – 1312.5 руб. 3 часа уволившегося сотрудника  – в сред. 156.25 руб\час – 468.75	2531.25
Время на собеседование с уволившимся сотрудником	1 час руководитель отдела  персонала - 250 р/час	406.25
	1 час уволившегося сотрудника  в сред. 156.25 руб\час
Документальное оформление увольнения	3 часа уволившегося (подписание обходного листа) - в сред. 156.25 руб\час = 468.75	1006.25
	1 час – руководители  структурных подразделений – в сред. 437.5 руб\час
	1 час – специалист  ОК (100 руб\час)
	ИТОГО	3943.75
Найм нового сотрудника
Подача объявления в СМИ	2 раза в газете 2 000 руб.	22000
	Кадровое агентство – 20000 руб.
Собеседования	25 часов – руководитель  отдела персонала (250 р/час) = 6250 руб.	6 750
	2 часа - руководитель отдела (250 руб./час) = 500 руб.
Тестирование	10 часов (тестирование и  обработка результатов) руководитель отдела персонала (250 р/час) = 2500руб.	2500
Оформление документов при приеме на работу	3 часа - специалист ОК (100 руб\час)	300
	ИТОГО	31550
Адаптация нового работника
Обучение на рабочем месте руководителем подразделения	2 дня по 8 часов, руководитель  отдела (437.5 руб\час) Обучение руководителями подразделений – 16 часов, руководитель структурного подразделения (437.5 руб\час)= 7000 руб.	14 000
Наставник	3 часа в день, 60 дней, (157 руб./час)	28 260
	ИТОГО	42 260
	ВСЕГО	77753.75

 

 

Исходя из приведенных в таблице 4 данных, проведем расчёт экономического эффекта от снижения уровня текучести персонала на 5 %:

Sтк = 0,05 * 25 чел. * 77 753,75руб. = 97 192,2 руб.

После введения предложенных методов мотивации выгода составит 97 192,2 – 54 400 = 42 792,2 руб.

Таким образом, в ходе разработки проекта был выявлен способ повышения эффективности системы мотивации персонала, который позволит снизить текучесть специалистов, что создает предпосылки для дальнейшего развития и роста организации, укрепления финансового положения.

Выводы по главе 3

В данной главе подробно описан проект совершенствования системы мотивации компании «Subway». При описании проекта была представлена графическая модель разработанной системы мотивации, рассмотрены этапы и мероприятия для разработки и реализации проекта. Далее определены финансовые затраты и прибыль от внедрения проекта. Был сделан вывод, что предлагаемый проект является экономически эффективным и инвестиционно привлекательным.

 

Заключение

Управление персоналом - это процесс выполнения функций планирования, организации, мотивации, контроля, направленных для принятия решений в области кадровой политики предприятия, организации.

Система управления персоналом состоит из функций, принципов и методов, которые находятся во взаимодействии. Цель кадрового планирования состоит в том, чтобы предоставить работникам рабочие места в нужное время и в необходимом количестве в соответствии с их способностями, склонностями и требованиям производства[21].

Мотивация в управлении персоналом понимается как процесс активизации мотивов работников (внутренняя мотивация) и создания стимулов (внешняя мотивация) для их побуждения к эффективному труду. Целью мотивации является формирование комплекса условий, побуждающих человека к осуществлению действий, направленных на достижение цели с максимальным эффектом[8].

Цель курсовой работы - совершенствование системы мотивации на предприятии «Subway» - достигнута.

Данная цель достигалась путем решения конкретных задач, а именно были изучены теоретические аспекты мотивации персонала, рассмотрено содержание классических и современных теорий мотиваций. Был проведен организационно-кадровый аудит компании.

В ходе проведения организационного аудита деятельности была рассмотрена организационная структура, проведен анализ внешней и внутренней среды компании, анализ конкурентных возможностей, анализ ресурсов компании и анализ основных экономических показателей деятельности.