Процесс принятия управленческих решений

    Наиболее  желательный способ определения  вероятности - объективность. Вероятность объективна, когда её можно определить математическими методами или путём статистического анализа накопленного опыта. Вероятность будет определена объективно, если поступит достаточно информации для того, чтобы прогноз оказался статистически достоверным. Во многих случаях организация не располагает достаточной информацией для объективной оценки вероятности, однако опыт руководства подсказывает, что именно может, скорее всего, случиться с высокой достоверностью.

    Неопределённость. Решение принимается в условиях неопределённости, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Это должно иметь место, когда требующие учёта факторы настолько новы и сложны, что насчёт них невозможно получить достаточно релевантной информации. В итоге вероятность определённого последствия невозможно предсказать с достаточной степенью достоверности. неопределённость характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах. Наивысшим потенциалом неопределённости обладает социокультурная, политическая и наукоёмкая среда.

    Сталкиваясь с неопределённостью, руководитель может использовать две основные возможности. Во-первых, попытаться получить дополнительную релевантную информацию и ещё раз проанализировать проблему. Этим часто удаётся уменьшить новизну и сложность проблемы. Руководитель сочетает эту дополнительную информацию и анализ с накопленным опытом, способностью к суждению или интуицией, чтобы придать ряду результатов субъективную или предполагаемую вероятность. Во-вторых, действовать в точном соответствии с прошлым опытом, суждениями или интуицией и сделать предположение о вероятности событий. Это необходимо, когда не хватает времени на сбор дополнительной информации или когда затраты на неё чересчур высоки.

    Время и изменяющаяся среда. Ход времени обычно обуславливает изменения ситуации. Если они значительны, ситуация может преобразиться на столько, что критерии для принятия решений станут недействительными. Поэтому решения следует принимать и воплощать в жизнь, пока информация и допущения, на которых основаны решения, остаются релевантными и точными. Часто это затруднительно, поскольку время между принятием решения и началом действия велико.       
 

7. Выводы и предложения 
 

      Для определения индивидуальных психологических  проблем принятия решений целесообразно выявить трудности, возникающие из-за

ограниченности  концентрации внимания, памяти, способности  обрабатывать информацию, проблемы понимания  и общения.

          Предприятию необходимо изменить структуру управления, т. к., в обстановке роста самостоятельности и ответственности руководителей всех уровней, а также их исполнителей, происходит развитие так называемых неформальных связей, которые обеспечивают горизонтальную координацию работ, выполняемых на одном уровне управленческой структуры. При этом, сокращается необходимость и в вертикальной координации.

    Поэтому для обеспечения высокой производительности труда работников, руководству предприятия ОАО «Дмитриевский ЛПХ» необходимо формировать и реализовывать программы систематического обучения и подготовки кадров в целях более полного раскрытия их возможностей. 
 
 
 
 
 
 
 

Заключение

      Такие психологические факторы, как настроение, эмоции, симпатии, желания активно влияют на процесс принятия решений. Они действуют как на уровне индивида, так и группы. Поэтому различают личностные и групповые психологические факторы.

      Личностные  факторы характеризуются особенностями индивидуального восприятия проблем, влиянием стереотипов в оценке людей и ситуаций, явлением ореола. Таким образом, рациональное мышление при принятии решений всегда выступает в форме субъективного рационализма.

     Другой  психологический фактор – принятие адекватных решений, которые являются не лучшими, но удовлетворительными, соответствующими принятым критериям. Причины принятия адекватных решений определяются сжатыми временными сроками, желанием заниматься детальным анализом, который требует большого опыта и высокой квалификации, а также ограниченным рационализмом, то есть неполным, непоследовательным рационализмом, обусловленным ограниченными возможностями человеческого интеллекта в переработке информации.

      Методы, облегчающие принятие решений, называются эвристиками. Выделяются следующие виды эвристических подходов: декомпозиция или разложение проблемы, обрамление или рассмотрение ее под определенным углом зрения, «упрощение».

           Коллективное принятие решений часто ограничено групповым  мышлением – способ мышления при  групповом принятии решений, когда  стремление к согласию становиться  настолько сильным, что делает невозможным  реалистическую оценку альтернативных курсов действий.

     Принимая  управленческое решение надо всегда помнить о главном – о человеке. Надо учитывать мотивы его деятельности, активизировать их – как материальные, так и моральные стимулы. Правильно  принимаемое решение – залог  успешной работы команды, залог наивысшей производительности труда при наименьших затратах психической энергии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  используемой литературы 

    1. Абрамова С. Г. «Психологические механизмы управления и о том, как их использовать». М.: Известия, 2003

    2. Волкогонова О. Д.,  Зуб А.  Т. «Управленческая психология».  М.: Форум – Инфра-М, 2005

    3. Гольдштейн Г.Я. «Основы менеджмента», Таганрог, 1997 г

    4. Гончаров В.В. «В поисках совершенства управления», Москва, 1996 г.

    5. Драчева Е.Л., Юликов Л.И. Менеджмент: Учебное пособие для средне - профессиональных учебных заведений. М.: Мастерство,2002

    6. Егоршин А.П. «Управление персоналом», Н. Новгород, 1997г.

    7. Карпов А. В. «Психология менеджмента». М.: Гардарики, 2004

    8. Машков В. А. «Психология управления». М.: Изд-во В. А. Михайлова, 2002

    9. Розанова В. А.  «Психология управления». М.: Управление пе6рсоналом, 2003

    10. Столяренко Л. Д. «Основы психологии».  М.: Феникс, 2003

    11. Танаев В., Карнаух И. «Практическая  психология управления». М.: Аст-Пресс; Книга, 2003

    12. Чередниченко И. П., Тельных Н.  В. «Психология управления». М.: Феникс, 2004

    13. Чернышев В. Н., Двинин А. П.  «Человек и персонал в управлении».  М.: СПб., 1997