Процесс принятия управленческих решений в менеджменте

решения как нечто  само собой разумеющееся.

    Целью  данной  курсовой  работы  было  убедить  читателя  в  важности  и

необходимости уделения особого  внимания  процессу  принятия  управленческих

решений. Надеюсь, что мне удалось это сделать хоть в малой степени. 
 

                       Список используемой литературы 
 

1.  Венеделин,  А.Г.   Подготвка   и   принятие   управленческого   решения:

   Методологический  аспект/ А.Г.Венделин. – М.: Экономика, 1977. – 150 с.

2. Герчикова И.Н.  Менеджмент: Учебник.–М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

3. Голубков Е.П.  Какое принять решение? (Практикум   хозяйственника).  –  М.:

   Экономика, 1990. – 189 с.

4. Джон Диксон. Проектирование систем: изобретательство, анализ  и  принятие

   решений. - М.: «Мир», 1969, -440с.

5.  Имитационные  системы  принятия   экономических   решений./   Под   ред.

   К.А.Багриновского,  В.С. Прокопова. – М.: Наука, 1989.

6. Международный  менеджмент. Учебник для  вузов/  Под  ред.  С.Э.Пивоварова,

   Д.И.Баркана,  Л.С.Тарасевича, А.И.Майзеля. – СПб:  издательство  "Питер",

   2000. – 624с., ил.

7. Ромащенко В.Н.  Принятие решений: ситуации и  советы.  –  Киев:  Политиздат

   Украины, 1990.

8. Старобинский  Э.Е. Как  управлять  персоналом/  Изадние  4-е,  перераб.  и

   доп. –  М.: ЗАО «Бизнес-школа "Интел-Синтез"», 1998. – 368 с.

9. Солнышков Ю.С.  Обоснование решений:  (Методологические  вопросы).  –  М.:

   Экономика, 1980. – 168 с.

10.  Акулов  В.,  Рудаков  М.   Особенности   принятия   решений   субъектом

   стратегического  менеджмента// Международный  журнал  (Проблемы  теории  и

   практики  управления) – 1999-№3. 

                                                                  Приложение 

 Пример решения  многокритериальной задачи с  помощью метода анализа иерархии,

           разработанного американским ученым Саати в 80-х годах. 

Задача:

Вице-президенту компании необходимо подобрать кандидатуру  на должность

директора по маркетингу. Среди имеющихся двух кандидатов необходимо выбрать

того, кто был  бы лучшим по трем критериям:

А – задатки лидера;

В – образовательный  уровень и опыт;

С – способность  к административной работе.

Степень важности того или иного критерия по отношению  к другим была

определена как:

В>А: предпочтение слабое (3);

С>А: предпочтение между слабым и сильным (4);

В>С: предпочтение между слабым и безразличным (2).

Предпочтение того или иного кандидата по каждому  из критериев определено

как:

А: 1>2: предпочтение сильное (5);

В: 2>1: предпочтение очень сильное (7);

С: 1>2: предпочтение между слабым и безразличным (2).

Решение:

Ранжируем попарные оценки по шкале предпочтений:

|Ощущения                                        |Ранг ощущений   |

|Чрезвычайно сильное                             |9               |

|Между чрезвычайно  сильным и очень сильным       |8               |

|Очень сильное                                   |7               |

|Между очень  сильным и сильным                   |6               |

|Сильное                                         |5               |

|Между сильным  и слабым                         |4               |

|Слабое                                          |3               |

|Между слабым  и безразличным                     |2               |

|Безразличное                                    |1               | 
 

Построим матрицу  предпочтений для оценки важности критериев. При этом

элементы строки сравниваются с элементами столбца  по критериям. При

сравнении элемента с самим собой берется ранг, равный единице. При

сравнении элементов  столбца с элементами строки –  обратная величина.

Последняя величина в столбце – сумма элементов (расчеты опираются на

представление о  матрице как о двумерной дискретной случайной величине). 
 
 

Вычислим среднее  арифметическое для каждой строки матрицы.

РА=0,128 (задатки  лидера)

РВ=0,512 (образовательный  уровень и опыт)

РС=0,36 (способность  к административной работе)

Данные величины и будут характеризовать окончательную  степень важности

каждого критерия.

Аналогично определим  теперь предпочтение кандидатов по каждому  критерию.

Первый критерий: 

Очевидно, что сочетание  двух кандидатов образует полную группу событий – мы

обязательно выберем  одного из двух. Следовательно, сумма  оценок всегда

равна единице. Поэтому можно заранее определить данный показатель:

Второй критерий:             и 
 

Третий критерий:             и 

Нарисуем дерево решений: 

Теперь очевидно, что для определения наилучшего кандидата необходимо

сложить произведения важности критерия на его наличие у кандидата. 

Р(1)=0,128*    + 0,512*      +0,36*          = 0,41 

Р(2)=0,128*    +0,512* +0,36*           = 0,59 

Следовательно, второй кандидат имеет преимущество в 0,18 пункта и имеет

реальные шансы  на должность директора по маркетингу. Задача решена. 

-----------------------

                             РЕАЛИЗАЦИЯ РЕШЕНИЯ 

                              ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ 

Ограничения 

Варианты обстановки 

Научно-технический  прогноз 

достаточно 

6. Анализ ожидаемых  результатов реализации альтернатив. Выбор альтернативы,

в наибольшей степени  соответствующей поставленным задачам. 

Информации недостаточно 

     5. Разработка  дополнительных альтернатив или  подготовка недостающей

                                 информации. 

   4. Анализ  обоснований и оценка достаточности представленной информации 

3. Сравнение альтернатив  и отбор наиболее предпочтительных. Обоснование

предложений. Представление  результатов руководителю 

    2. Определение  значений показателей, характеризующих  альтернативы при

                              разной обстановке 

               1. Разработка альтернатив. Отсев  нерациональных 

                             ПОДГОТОВКА РЕШЕНИЯ 

                                     11 

                             Выполнение решения 

                                     10 

                   Обеспечение работ по выполнению  решения 

9 

                  Определение этапов, сроков и  исполнителей

                              принятого решения 

8 

                         Выбор единственного решения 

7 

                   Экспериментальная проверка альтернатив 

6 

                        Оценка альтернатив со стороны

                                руководителя 

5 

                        Предварительный выбор лучшей

                                альтернативы 

4 

                        Выбор допустимых альтернатив 

3 

                    Выявление полного перечня альтернатив 

2 

                             Формирование целей 

1 

                   Выявление и анализ проблемной  ситуации 
 
 

А 

1 

3 

4 

8 

В

1

3 

1 

1

2

11

6 

С

1

4 

2 

1 

13

4 

А 

В 

С 

1

8 

3

8 

4

8 

2

11 

6

11 

3

11 

1

13 

8

13 

4

13 

1 

1

1

5

6

5 

2 

5 

1 

6 

5

6

1

6 

5

6

1

6 

1 

2 

5

6 

1

6 

7

8 

1

8 

1

3 

2

3 

                                    Выбор 

                                     РА 

                                     РВ 

                                     РС 

5

6 

1

6 

1

8 

7

8 

2